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Kara L

美国

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Zenni Optical

如果有问题请注意

我是新顾客,购买了四副眼镜。非常满意,直到我收到一副太阳镜,它的镜框与我购买的另一副太阳镜的镜框完全相同。第二个框架弯曲且太宽。我伸出手,收到了一个非常合适的新镜框。但随后进展不佳。我接到指示“轻松”弹出镜片并将其放入新镜架中。我花了一整个上午的时间却没有运气。客户服务没有帮助——我认为这是人工智能。 我要求退款并提出将所有东西寄回。运气不好。尽管我立即报告了该问题,但机器人告诉我退款期限已过。我不需要商店信用。运气不好。我设法把镜片装回弯曲的镜架上,戴在肩上,有点碎裂。最初如此满意后感到失望。

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