无良公司 - 请勿使用
我通过这家公司购买了 2 张门票，并支付了额外费用以获得免费取消/可退款的门票。由于无法再参加八月底的演出，我要求退款。他们回复了一个通用的人工智能回复，表示我可以作为优惠券获得退款。我在回复中向他们明确表示，我购买了可退款的机票，这意味着必须向我的支付卡全额退款。取消费用的条款和条件中绝对没有任何地方规定退款仅作为优惠券提供。他们完全忽略了我的电子邮件回复。此后我已经发送了大约 4 封后续电子邮件，因为我没有收到任何人的回复，而且他们仍然没有回复。非常令人担忧，如果我在接下来的 48 小时内没有收到回复，我将向 Trading Standards 报告并全额退款（我有权获得该退款）。