客户服务差
很多年前我购买了 Gaggia Accademia。我最终不得不在今年 2025 年 4 月 14 日用 Gaggia Codorna Prestige 更换它。不到一周后，我开始遇到牛奶分配器无法正常工作的问题，它会在牛奶之前喷出蒸汽和一些水，导致咖啡质量下降。经过几次通话后，我不得不发送一段视频。他们给我寄了一个新的水瓶，它可以使用很短一段时间，但仍然不像应有的那样。我试图打电话，但等待时间太长了。我想将其退回并升级到 Accademia 并支付不同的费用，但被告知他们不会这样做，因为现在已经超过 30 天了。他们似乎试图居高临下地对你说话。有人告诉我他们会给我回电话，但那从未发生过。 我现在正在等待收到运送说明以将其退回进行维修。忠诚的客户满意似乎不再是一个优先事项。等待时间令人难以置信。