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Steven Reynolds

美国

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Asurion

购买)保修

购买了一款名为 Complete Cuisine 4 合 1 单杯冷热咖啡机的产品。我购买了延长保修期,三年。有人告诉我它也覆盖了我的电子设备!当它停止工作并且我联系他们时,他们用亚马逊基础产品替换了我的名牌产品。当我询问是否需要重新购买保修时,尽管亚马逊在保修中声明您将收到同等或更高质量和/或价值的产品。有人告诉我不需要重新购买保修,这是我尝试收到保修的物理副本的原因之一。亚马逊不想向我们发送我们需要遵守的保修文件。我们无法收到我们所购买的有关保单的理解副本。因此,尽管被告知我不需要重新购买保修,尽管被告知我不需要新的保修,并且我购买的保修足以购买多件商品。当购买的产品死亡时,我发现这一切都不是真的。当他们不想向您提供您购买的保修时,阅读和理解他们的精美印刷是极其困难的。总而言之,有人告诉我一件事,结果发现这不是真的。以及发现我购买的保修确实不包括我被告知的其他产品。尽管政策计划被拒绝,但这些都是我应该知道的、值得阅读的内容。请尽可能追究亚马逊和 Asurion 的责任。在他们两人之间,似乎这是他们通过故意提供相互矛盾的信息来支付尽可能少的费用的例行公事。谢谢。

2026-08-01