糟糕的服务我永远不会再预订
OurBus 在未通知我们的情况下将出发时间从 08:00 更改为 07:30。我们在 07:30 出现在 08:00 的巴士上，看到它开走了。我们必须在 09:00 安排下一趟巴士，并乘坐 Uber 穿过曼哈顿到达新的接载地点，花费了 200 美元的新票和出租车费用。当我联系他们的客户服务时，他们提供了 OurBus 积分，考虑到我们还有 2 天的假期，这毫无用处。尽管提供了证据证明我们没有收到通知，但他们拒绝退还巴士费用，导致我们错过了。 09:00 的巴士晚点 45 分钟出发。一个小时后，司机在加油站停了45分钟。然后，他因超速而被拦下，导致一辆满载人（包括儿童）的公共汽车在炎热的天气下等待了一个小时，而他却收到了罚单。我们比原定时间晚了5个小时到达目的地。 OurBus 的客户服务毫无用处。他们不提供良好的沟通，他们在没有标记的车站使用没有标记的公共汽车，并且无法让您准时到达目的地。无论费用如何，我都会预订除此之外的任何其他巴士服务。