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冰袋融化/内容物损坏

箱子迟到了一天。当它到达时，两个冰袋都是水——完全融化了。四个袋子中的三个非常湿且损坏。盒子底部湿漉漉的，而且已经损坏。四个食谱中的三个附带的肉几乎不凉。我以前从未见过冰袋完全融化。我不会吃任何送来的肉。我报告了这个问题，并被告知会有 20 美元的信用额度，但整个盒子应该被退回。