错误的联系信息 - 订单 90250 BM
我尝试通过电子邮件联系他们了解订单问题，但电子邮件地址无效。当我打电话时，我会与一个名叫 Michaela 的自动语音通话。然后她将我转发给斯蒂芬，结果发现这是语音邮件。我如何获得该公司的合法联系信息？我订购了个性化钥匙链，但在订购过程中从未提示我提供文本信息。因此，我收到了一个空白钥匙链，这对我没有任何好处。
关于 Beyond Memories
数据更新- 网站
- 3dlasergifts.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 8 条评价
- 差评回复率
- 62%（16/26 条）
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商家自述
您个性化3D水晶雕刻的源头。Beyond Memories®采用最新技术将记忆定格在水晶中，是完美的礼物。您只需提供一张活动照片，将其激光雕刻在水晶里，就能在余生中随时欣赏并珍藏那一刻。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Beyond Memories靠谱吗？
Beyond Memories（3dlasergifts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 62% 的差评；近 12 个月新增 8 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
我发了一张我们婚礼 65 的旧照片……
我发了一张 65 年前我们婚礼的旧照片。这是送给我结婚 65 年的妻子的礼物。我在一周内收到了这份记忆，非常高兴！整体质量非常好，我们两个人的形象也很完美！我的妻子流着泪说这是我送给她的最好、最令人惊奇的礼物！感谢您的关心和专业！
我不会推荐这个产品
我不会推荐这个产品。广告看起来很棒，最终产品也很棒。然而，如果不直视的话，刻出来的照片有一半是黑色的。它看起来像一个黑洞。我告诉你，这甚至是从最微小的角度来看的。如果你直接看的话，那就太好了。但你多久直视一次呢？我问服务，第一个人回答说黑色的死亡空间不正常，然后其他人回答说它应该看起来像影子？比如什么？他们宣传说你只需要一张照片，也从来没有说有任何问题。如果他们说所提供的图片效果不佳，那么他们应该这么说。如果我记得的话，他们甚至说你会在制作之前进行预览来表达你是否喜欢它，但我从未得到过任何形式的预览。交付时只是最终产品。我只是不推荐它。事后失望的代价太大了。
欺骗性广告
欺骗性广告。 至少 5 周内曾经或曾经列出过错误的迷你立方体尺寸。 购买了 2 颗尺寸为 2.36 英寸 x 2.36 英寸的迷你立方体纪念水晶 - 特别是因为它们与收件人已有的一颗尺寸相同。 第一批收到的产品是在一个小于 2 英寸 x 2 英寸的迷你立方体上，该立方体将图像从顶部切掉。 反应灵敏的客户服务代理表示，由于最近的“网站更改”，尺寸被错误列出，并表示我支付的“正确”尺寸较小，但他们错误地打印了，就好像它“应该”是 2.36 英寸？提供了一个较大的 3 英寸立方体，但对于显示区域来说太大了 - 所以让他们在较小的 2 英寸立方体上重新打印“正确”图像。5 周后，网站仍然有错误的规格。你没有得到你认为你支付的东西为.
误导性促销和较长的运输时间
尽管围绕“订单 79 美元以上免费快递”进行了明确的促销活动，但我的 229 美元订单最初设置为标准运输，预计 7 个工作日到达。我联系了客户服务部门以加快运送速度，他们对高优先级运送收取了 49 美元的费用。下订单前请注意较长的发货日期。
非常失望
非常失望，该公司确实提到他们可以更改图片…… 我为妻子的生日订购了它......你看到的只是 2 个头......大麦......发送了一半的图片......不便宜，期望更好的结果......如果订购这个产品我会小心......希望它是一个不错的惊喜......不是...... 今天刚收到.. 2/24/26。
雕刻不良
吊坠所用的材料非常透明，但雕刻很轻，几乎看不见。如果该公司选择重新雕刻，雕刻得更深更清晰，我会给他们更高的评价。
退货声称“未收到”，但跟踪显示并非如此
我丈夫为我们刚买的玻璃制品订购了两个带灯的底座。他们都不适合雕塑的尺寸和形状，所以我需要返回。 两个盒子采用相同的包装，未使用，我必须通过电子邮件获取退货说明。 给出了指示，并告诉我必须支付退货费用……这对我来说没问题。 现在，当 USPS 跟踪显示订单已按照我被告知的地址交付给“个人”时，我被告知他们还没有收到我的订单。 对我们来说，这不是钱的问题……而是关于不诚实和诈骗的问题。 请注意……如果出现问题，您可能无法退货或获得任何形式的客户服务。 我宁愿诚实地从亚马逊订购。
优秀的包装和客户服务团队
公司在产品包装和产品跟踪方面做得非常出色，同时还拥有一支积极主动并愿意回答您可能遇到的问题的客户服务团队。据我了解，这似乎是一家规模较小的公司，但这家公司提供了优质的服务。我唯一建议的是，卡扣款后应立即发送一封包含订单号的确认电子邮件，这样人们就不会退款
优质美丽的艺术作品......
每次订购一件作品，品质优良，艺术作品精美
不存在的客户服务
虽然我确信礼物会很好，但这家公司的“客户服务”是不存在的。 我没有看到用该物品发送卡片的选项，因为它是直接运送给收件人的。 所以，他会收到它，而不知道它是由他的侄女和侄子以及他们各自的家人发送的。我尝试通过聊天联系客户服务——我经营一家小企业，所以我没有时间坐下来等待 15 分钟以上。我打电话、留言——没有回电或回复。 我还发送了一封电子邮件，但在商品发货后收到了回复，基本上告诉我我运气不好。抱歉，人工智能并不能解决这个问题。
购买特别礼物的糟糕地方。
购买“特别礼物”的糟糕地方！公司并不像他们看上去的那样！他们不坚持自己的广告并且缺乏质量控制。当我的物品到达时，我对它非常不满意，而且他们没有遵守退货退款政策。我建议您到别处寻找您难忘的礼物。 我感觉被骗了！
真是个骗局
真是个骗局！省钱！该公司并不是它所表现的那样。质量差，广告中对产品的虚假陈述以及他们的虚假退款政策！我多付了一个小玻璃杯（不是他们暗示的水晶）心形，上面的文字无法阅读！糟糕的质量控制和管理让我不满意并要求退货和退款，正如他们所表明的那样是一个保证！ 为您的“特别礼物”寻找另一个地方 我希望在给他们钱之前我能读一下不好的评论。经过多次尝试退货和退款后……我被一件我不会送出的礼物所困扰 做你的研究！
强烈推荐
我的物品在一周内制作并交付。质量也非常出色。强烈推荐。
Beyond Memories 回复2024-05-22
谢谢！！
在我付款之前没有证据
在我付款之前没有任何证据，那只是公牛！在您付款之前，该公司甚至不提供工作证明。你在开玩笑吧？哪家公司以今天的技术和应用实力，无法给我提供证明。他们的选择是我现在付钱，如果我不喜欢它，就争取拿回我的钱。那是胡说八道。
Beyond Memories 回复2024-05-22
您好Bruce， 对于您可能经历的失望，我们深表歉意。我们理解您对确认样稿流程的担忧，并想向您保证，该流程是为了确保最终产品符合您的期望而设立的。正如我们之前联系您时提到的，除了我们在网站上展示的预览图外，我们只能在收到您的订单后提供确认样稿，这样设计团队才能对提供的图片进行必要的编辑和优化，制作出精美的3D雕刻。这样我们可以根据您的要求进行调整，如果您决定不继续订单，我们会立即退款。 如果您有任何其他问题或需要额外帮助，请随时联系我们。我们致力于在客户与我们合作的每个阶段提供协助。 此致， 3D Laser Gifts团队
惊人的！！！
我最近失去了养了 15 年的狗。我想要一些东西来纪念她，并且知道这将是完美的方式。我喜欢它们的 3D 外观以及让一切栩栩如生的发光底座！运输很快而且包装很棒！产品到达时状况良好。
Beyond Memories 回复2024-05-07
谢谢！
我花了200美元买了这个迷你…
我花了 200 美元买了这个迷你水晶，我很失望它应该更大 我订购了一个中等尺寸的水晶，它看起来像迷你型或小型型 请给我重新发一个更大的水晶
Beyond Memories 回复2024-04-18
您好Joncia， 感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。我们理解您对收到的水晶尺寸的失望。 请注意，水晶的尺寸在选购时于产品页面中已有明确标注。因此，我们无法为您提供换货。 如果您有任何其他问题或需要我们协助的地方，请随时联系我们。 此致， 3D Laser Gifts团队
我们喜欢 3D 水晶
我们喜欢 3D 水晶！我们订购的产品价格发生了变化，这让我感到惊讶。只是因为我的显示器上有定价的水晶。我不得不给客户广告上的价格。但总而言之，我们喜欢 3D 水晶。
Beyond Memories 回复2024-02-28
谢谢
爱它
我订购的这件作品绝对漂亮！处理和运输也非常快！
Beyond Memories 回复2024-02-27
谢谢！
我们度假家庭的可爱演绎……
以独特的形式可爱地演绎了我们的假日家庭照片。将在未来几年展出！
Beyond Memories 回复2024-02-27
谢谢！
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