AcmeJoy是一家情趣玩具店，由一群希望拓展性视野的人经营。我们想帮助人们以健康的方式认识和释放性欲望，因为很多人对性缺乏正确的理解。我们希望每个人都能对自己诚实，接受真实的自己。AcmeJoy提供高质量的振动器、自慰杯和肛塞等情趣用品。快速且保密的配送，订单满69美元享免费标准配送。欢迎来到我们诱人的店铺逛逛！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。acmejoy.com（acmejoy.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑良好。23% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 81% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。
看了48条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常分享关于配送及时和种类丰富、质量可靠的优质产品的正面反馈。此外，许多人觉得整个购物流程很顺畅，并且非常感谢支持团队在遇到问题时提供的帮助。 一些评价者对意外的配送延迟、漫长的等待时间以及商品长期未发货表示不满。不少顾客还指出，在尝试解决沟通问题或查询物流时，客服代表有时会完全不予回应。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。买了个玩具，两个月了还没收到发货确认。联系了客服，他们说不再卖这个了，让我选别的，但我不想要别的，我就想要回我的钱。我不得不一直发邮件，还威胁要举报到Better Business Bureau，才得到回复。他们声称在做"年终维护"，退款会从一月份开始寄出。现在都快三月份了，他们还拿同样的"维护"鬼话糊弄，他们拿了我的钱！！我希望再也不会有人从这些混蛋那里买东西了！我真搞不懂他们到现在还没被关停，因为我不是唯一一个。
尊敬的顾客， 对于您遇到的问题我们深表歉意。 根据您的描述，我们无法确定您提到的是哪一笔订单，也无法确认您是否从我们这里下单。能否请您提供更多详细信息以便我们核实？ 我们的邮箱是：[email protected]，您可以通过此邮箱回复我们。 为了尽快为您解决问题，我们真诚期待您的回复。 此致， AcmeJoy 客服部
亲爱的顾客， 非常抱歉您遇到了问题。 根据我们的售后政策，在确认产品问题后，我们会安排为您补发新品，或对破损产品进行退款。 您在反馈问题时，可以发送产品的视频或照片给我们。我们只需要视频或照片，这不会侵犯您的隐私，请您放心。 但根据您的描述，我们无法确认您提到的是哪个订单，也无法确定您是否从我们这里购买过，能否请您提供更多详细信息供我们核实？ 我们的邮箱是：[email protected]，您可以通过这个邮箱回复我们。 为了尽快为您解决问题，我们真诚期待您的回复。 此致敬礼， AcmeJoy客户服务部
我应该先查一下 Trustpilot，看看 Acmejoy 的客服有多差。我买了一个不能用东西。插上电放了三天，还是不能用。有个开关应该是用来开启其他功能的，比如加热、摆动和速度。一周内我给他们的客服写了四封信，没有任何回复。我只想要换货或维修。完全没有任何回应。我还试着查他们在 New Jersey 的设施，地址上根本没有他们。
亲爱的顾客， 非常抱歉您遇到了问题。 我们通常会在24小时内回复并为您提供解决方案，请您放心。 节假日或周末期间，回复可能会稍有延迟。 如果您有任何问题，请随时联系我们。 我们的邮箱是：[email protected]，您可以通过这个邮箱回复我们。 为了尽快为您解决问题，我们真诚期待您的回复。 此致敬礼， AcmeJoy客户服务部
30天没收到货（220659），声称地址因特殊说明无法配送。他们之前明明两次都送到过完全相同的地址。让我更新地址，我照做了。甚至发了4封不同的邮件，确保正确地址被相关人员收到。我不得不从 eBay 商店买了个类似的礼物代替，那个4天就到了。服务太差了。
我买的商品缺货时，团队很快找到了匹配的替代品！
我在 acmejoy 订了200美元的东西，除了订单确认邮件什么都没收到……而且自从下了这个订单，我收到了5笔跨境费用和5笔各100美元的费用！！别从这个网站买任何东西，完全是骗局，会一次又一次骗你，这是100%的事实，相信我，忘掉这个app，去 Adam and Eve 吧！！
订单 #100852924220，13号下的单还在等，发了两封邮件没回复，去他们官网输入密码登录，他们说我没有账户，收钱倒是挺快的。
1月14日从这家公司下单，现在1月21日了，还没收到发货通知。通过邮件和私信联系客服都没回复，邮件已经超过48小时，私信超过24小时。客服太烂了，完全没回应。买家小心！
买家小心，客服太差，这里永远不会回复你的邮件📧，而且没有电话服务，红色警报，这就是为什么我讨厌网上购物，骗子太多了。
您好！ 对于未能及时回复您的消息，我们深表歉意——这远未达到我们应有的服务水平。 近期咨询量异常庞大，导致我们的回复速度变慢。团队正在加班，按顺序逐一处理每条消息，正全力追赶进度。 为尽快解决您的问题，能否请您提供订单号？收到后我们将优先处理您的请求并立即回复。 感谢您的耐心与理解，我们由衷感激！
骗子公司。骗了我70美元，别从他们那买。
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12月14号下单了躯干玩具和清洁套装，16号了客服对物流没有任何回复。今天收到邮件说清洁套装已在途中，但躯干玩具还没交给UPS，为什么不一起发？更新信息很模糊，产品晚了两周才到。躯干玩具的吸吮和震动效果很棒。很高兴等待终于结束，产品确实到了。产品给5星，客服我会原谅，因为是节假日，我能想象你们邮件有多忙。和平与爱。
您好！ 感谢您的询问——关于分开发货的事，抱歉给您带来困惑！ 娃娃和其他商品分开发货，是因为它们存放在不同的仓库（我们将大号娃娃存放在专用仓库以提供更好的保护）。 请放心，两个包裹都在运输途中，我们会把全部物流单号发给您。它们应该差不多同时到达！ 如有其他需要，请随时告诉我们 😊
这家公司就是个骗局。我尝试退款已经超过一个月了。事情从他们送我的订单开始，送给了我其中一个邻居。太好了是吧？把只有我应该看到的东西送给了邻居！我一直在尝试退款，他们只是不断告诉我他们会重新发货。现在大概有10件私人物品送给了我的邻居。别相信这家公司，是骗局！！是的，他们一直有我的正确地址。
尊敬的顾客， 对于将您的私人物品误投到邻居家的严重失误，我们致以最诚挚的歉意——这一定给您带来了极大的不便和尴尬。我们未能全程监控物流环节并及时阻止此事，对此我们承担全部责任。 请您知悉：我们使用的是您提供的准确收货地址发货。此次误投是承运商在末端派送环节的分拣失误所致。但我们充分认识到，作为您订单的责任方，我们不能将问题完全归咎于物流方，必须全权负责解决此事。 为纠正这一错误，我们已紧急联系物流公司，指示其从您住处 discreetly 收回误投的包裹，全程确保您的隐私不受侵犯。 此外，我们为您提供一张无门槛全店85折优惠券，以表歉意。请发送邮件至 [email protected] 领取。 此次事件暴露出我们在物流监管方面的不足。今后我们将加强对承运商的合同约束，并在派送环节实行双重核验机制，杜绝此类事件再次发生。衷心感谢您的理解，也期待您的继续支持。
11月25日下的单，截至12月11日仍未发货，尝试联系他们但全部无人回复。不推荐。
你好！ 对于您2025年11月25日下单的订单因产品需求过于火爆而延迟发货，我们深表歉意。我们非常抱歉让您等到12月才收到包裹，给您带来了不愉快的体验。 这款产品的销量远超我们的预期，导致暂时缺货。我们紧急协调仓库加快补货并优先发货。幸运的是，商品现在已经成功送达您手中。 这次发货延迟暴露了我们在库存预测方面的不足。我们将优化补货机制，避免今后出现类似情况。感谢您的耐心与理解！
至今没有沟通也没有发货。收到邮件，一封说你们发货延迟，商品会在12月9日加急发出。同一天又收到第二封邮件，说你们没有这个商品，不会有这个商品，让我选别的商品。我要求澄清，如果你们实际上没有这个商品（尽管它还在你们网站上出售），请退款。通过聊天和邮件的沟通尝试都石沉大海。订单是2025年11月4日下的，付款也快3周了，但一直没收到你们公司的任何沟通。已在 PayPal 开了争议案。
尊敬的顾客， 对于您遇到的问题，我们深表歉意。 根据您的描述，我们无法确定您提到的是哪个订单，或者您是否从我们这里订购过，能否请您提供更多信息以便我们确认？ 我们的邮箱是：[email protected]，您可以通过这个邮箱回复我们。 为了尽快为您解决问题，我们真诚期待您的回复。 此致问候， AcmeJoy客户服务部
第一次下单。11月26日就订了，到现在还没收到货，也没收到任何邮件。钱已经付了，但订单#214694 还是一点动静都没有。
亲爱的顾客，我们真诚地道歉！ 您订购的产品目前缺货。对于可能造成的任何不便，我们深表歉意。 如果您仍然希望购买此产品，请发送邮件至 [email protected] 通知我们缺货情况。我们将优先为您预留库存，并在补货后通知您。 我们将加快补货流程，努力为您提供更好的购物体验。感谢您的理解！
偷了我的视频拿去当广告用。我经纪人发的邮件，他们一封都不回。把我肖像权和形象授权给他们做的广告卖给了其他公司，到现在还没付我一分钱——他们从我身上赚的所有钱都没给我。 是的，我们有堆积如山的证据，但你们就是不肯回复，现在我来让大家都看看。
产品很棒，发货也很快，沟通非常顺畅。
感谢您的精彩评价！我们很高兴听到您对我们的服务有积极的体验。您的满意是我们的首要任务，我们也很高兴能够满足您的期望。期待未来再次为您服务！
我从 acmejoy 买了 phantom，订单号 212891。我阴茎尺寸中等，根本塞不进去。我说的是那个洞小得跟扫帚柄似的。我发了一大串投诉邮件，一封接一封，要求退款或者换店补。他们居然让我用润滑剂。所以，如果你是 6 英寸、正常粗细的，你塞不进去，也别想退款或换店补。
亲爱的顾客， 对于您遇到的产品问题，我们深表歉意。 根据我们的售后服务政策，一旦确认产品存在缺陷，我们将安排为您寄送新品或对该问题商品进行退款处理。 在反馈问题时，请提供产品的视频或照片。我们只需要产品的视觉记录，这不会侵犯您的隐私。请放心。 能否请您提供更多细节以供核实？ 我们的邮箱地址是：[email protected]。您可以直接回复到此邮箱。 我们真诚期待您的回复，以便尽快解决您的问题。 此致， AcmeJoy 客服部门
男生嘛，都是这样，所以请别大惊小怪的。:) 大约两周前，我从这家公司买了三件商品。我从来没听说过他们，当时他们在打折，我就一时冲动买了。真是个大错特错。 第一件商品配错了充电器——完全没法用。我从来没拆过，跟刚收到时一样崭新。第二件商品压根没配充电器。所以我试着（尽管公司明确不建议）自己想办法解决。结果这件完全是个废柴——也完全没用过，跟新的一样。说到退货，如果你去他们官网看看，他们的要求真是离谱又荒唐，比如要拍开箱视频来证明商品损坏。 我现在要求全额退款，很乐意把这些有缺陷的垃圾退回去。各位，拜托——市面上多得是更好的店，服务也棒多了。千万别来这家，跟躲性病一样躲着它。
尊敬的顾客， 对于您遇到的问题我们深表歉意。 根据您的描述，我们无法确定您提到的是哪一笔订单，也无法确认您是否从我们这里下单。能否请您提供更多详细信息以便我们核实？ 我们的邮箱是：[email protected]，您可以通过此邮箱回复我们。 为了尽快为您解决问题，我们真诚期待您的回复。 此致， AcmeJoy 客服部
这帮人完全不讲信用！收了钱却不发货，你要求退款时又拖着不退。千万远离！！嘿，Acmejoy.com，我的订单号是：210193，省得你们装傻说不知道我的订单号，也别想转移话题逃避我的差评。Acmejoy.com，给你们一个建议：顾客要求退款就赶紧退，别偷顾客的钱。骗子！！
尊敬的顾客， 对于退款延迟给您带来的不便和不满，我们深表歉意。我们完全理解您的担忧，并为之前未能给出清晰说明而深感抱歉。我们对此事负全部责任。 特此通知您，您未发货订单的全额款项已退还至您的原支付账户（PayPal）。退款于2025年11月4日22:04处理，退款参考号为3CL44492CT184340T。您可以通过PayPal账户或关联银行卡账单查询退款状态。 关于此前的退款延迟：由于您发起了PayPal争议，根据平台争议解决规则，订单资金被暂时冻结，导致我们无法直接处理退款。 争议流程一旦允许，我们便优先完成了您的退款。由于订单未发货，我们全额退还了您支付的款项，未作任何扣除。 您的反馈对我们弥足珍贵，它帮助我们不断改进服务。 如果您尚未收到退款，请随时提供您的PayPal交易ID或银行卡信息，我们将立即协助核实状态。 感谢您的理解与耐心。我们致力于为每一位顾客提供顺畅的购物体验。 此致，
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