用户怎么说
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我为…订购了两件定制连衣裙
我为婚礼订购了两件定制礼服，并在下订单前提供了准确的尺寸。不幸的是，尽管如此，我收到的紫色连衣裙太大，红色连衣裙太小。
更令我失望的是，我从来没有被告知这件红色连衣裙完全没有弹力。我几乎无法在里面站立，更不用说舒适地坐着或移动了。如果我事先知道这一点，我绝对不会订购它。
起初，与 Xheneta 的沟通愉快且专业。然而，它很快变成了每天的消息，迫使我完成订单，尽管我从一开始就明确解释过我将在月底下订单。
由于我的订单总额约为 2,000 美元，我们讨论了折扣。我最初被告知我会收到 10%，然后是 15%，后来才被告知不会应用折扣，因为据说它已经包含在网站定价中。
当衣服到达时，失望之情只增不减。面料质量并不能证明价格合理。裙子的边缘已经磨损，其中一条衣架带子被扯断并打了一个结。当我提出这些担忧时，我只收到了“已看到”的信息，没有任何回应或尝试解决问题。
我反复询问我是否可以直接与阿尔宾讨论我所经历的不专业、有时甚至是轻蔑的沟通，但我的请求每次都被忽视。
我还明确表示这些礼服是为一场重要的婚礼准备的。不幸的是，这似乎并不重要。当我问我是否可以将红色连衣裙换成更大尺码时，我被告知这是不可能的，因为据说我已经去掉了黑色标签。这根本不是真的。我录制了整个开箱过程，视频清楚地显示了衣服到达时的状况。
我明白每个企业都希望盈利。然而，当您收取高价时，客户期望高品质、诚实的沟通和专业的客户服务。不幸的是，我没有收到这些。
我希望我能在这篇评论中附上照片，但我知道我并不是唯一有过类似经历的顾客。我希望这篇评论可以帮助其他女性在花大笔钱之前做出明智的决定。
总的来说，根据我的经验，我不能推荐这个品牌。
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可怕的经历
可怕的经历
我强烈建议任何考虑从 Albina Dyla 订购的人在这样做之前三思而后行。
下单前，我特意询问了送货情况以及是否需要额外费用。整个购买过程让我很放心，所以我放心地进行。然而，下订单 7 天后，我意外地被要求额外支付 150 英镑的海关费用。
事先从未向我明确传达过这一点。当我询问为什么没有被告知时，我被告知该信息包含在网站的政策部分中……但这笔巨额海关费用的实际金额并没有明确说明。
我感到有压力要支付 150 英镑，因为我担心如果我拒绝，我可能永远不会收到退款。我总共为订单支付了大约 600 英镑，考虑到我收到的产品的质量，这是一个非常高的金额。
不幸的是，材料质量非常令人失望，而且感觉很便宜，远低于我对如此昂贵的购买的预期。我与阿尔宾娜·迪拉的总体经历是令人沮丧和不安的。我相信客户应该对额外费用保持透明、诚实，并获得与所收取的溢价相匹配的产品。
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仍在等待我的退货标签......
在我收到一件脏衣服三天后，仍在等待我的退货标签被处理。通过两次单独的 WhatsApp 聊天、电子邮件和他们的网站在线聊天，尽管这显然是一件脏衣服，但仍然没有发出退货标签。真遗憾，我以前订购过没有任何问题和完美的衣服，但这次我可以清楚地看到，即使您是一个满意的客户，客户服务也只存在。我还多次被问到是否可以自己清洗这件衣服 - 这是一件白色的礼服，我不应该自己清洗一件全新的衣服。
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订单从未到达，我损失了我的钱
我四月份下的订单，他们丢失了我的包裹，但我仍然没有拿回我的钱！这太离谱了。几个月来我一直试图联系那里的客户服务，但他们一直不理我
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服务很差，几天没有回复或接听任何电话、电子邮件或短信
糟糕的经历……与他们没有任何联系……只有第一次，如果你发送电子邮件。他们会立即回复……之后他们就消失了。所以当我收到衣服时，我订购了衣服，尺寸有点小。打电话有人立即接听，向她解释问题并问她如何退货，她说她会立即通过电子邮件将退货标签发送给我。在那通电话之后..她没有发送任何标签..第二天我打了很多次电话都没有答复。
我给他们发了好几次邮件都没有回复..在 WhatsApp 中给他们发短信没有回复。这些天我一直在联系他们，但没有人回复或回答……他们似乎在购买产品后忽略了顾客。这非常令人沮丧。
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花了 725 美元给我妻子买了一件衣服
花了 725 美元给我妻子买了一件衣服。几天后，在发货之前，它就以 400 美元的价格出售。他们告诉我他们无能为力。为什么不直接进行价格匹配。我还得支付 144 美元的额外关税费
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我对我的…感到非常失望
我对我的订单非常失望。到达时的服装看起来还没有完成，就好像服装在发货前没有经过最终的质量控制一样。牛仔裤缺少纽扣，并且没有明显预期的带子，使得单品显得不完整且不适合穿着。
我还在下订单之前提供了我的准确身体尺寸，但每件商品都明显超大，几乎从我身上掉了下来。这引起了人们对生产过程中是否考虑了我的测量结果的严重担忧。
除了质量差和尺寸不正确之外，我还惊讶地收到 DHL 通知，要求在我的包裹投递前额外支付 250 美元。结帐时从未透露过这一点。运输成本、关税和任何额外费用应在下订单之前完全透明并最终确定，而不是在包裹发货后出现意外惊喜。
总的来说，这是一次非常令人失望的经历。由于未完成的服装、尽管提供了尺寸但尺码不准确以及意外的运费，根据我的经验，我无法推荐这家公司。
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从来没有寄过衣服，拿走了我的钱，骗局
6 月 17 日买了一件衣服，第二天他们给我发了一条错误衣服的视频。他们试图向我展示的内容与我在他们网站上订购的内容根本不同。他们从未寄出衣服，不再回复，并拿走了我的钱。浪费 1,200 美元和时间
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衣服与网上照片不符。尺寸错误。
我买了 Nova 连衣裙，但他们想寄给我天体连衣裙，但尺码错误。网站上的照片与他们发送的照片不符。我从他们那里订购了很多年，可悲的是质量和服务变得更糟。为什么他们会寄给我一件我没有订购的衣服，它的剪裁不同，尺码错误，我无法理解。
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他们是骗子
他们是骗子
不要从他们那里购买，他们会得到你的钱并欺骗你。
最难对付的人
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他们取消了我的订单，而不是在我的地方。
他们未经我的要求取消了我的订单，并窃取了我多年来合法积累的价值 1,300 美元的奖励积分，现在不会退还积分。骗局和犯罪分子。如果奖励制度不起作用，为什么还要设立奖励制度呢？
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四个月且不退款
四个月且不退款。我收到的这条裙子的中号尺寸确实很奇怪。我退回了这件衣服，现在已经四个月了，没有退款。该公司不断回复声明，这些声明只能被解释为延长时间表的一种方式，让我最终放弃收到退款……
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我不会推荐这家公司
我不会推荐这家公司。他们寄给我一件旧衣服，闻起来像 70 年前的香水。几个月后，我收到了关税变更通知，价格为近 300 美元。不要但从这里开始！
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糟糕的沟通和低质量......
糟糕的沟通和低质量的服装。
永远不会再订购
他们从不运送我的衣服。
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最糟糕的经历
我订购了一件衣服，他们在几分钟内回复了我，我们决定了一切，交货日期定在 6 月 4 日，我没有收到任何东西，并与联邦快递核实，它说预计在 6 月 9 日之前，交货日期是 5 日。现在没有人回复我的消息。
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最差的客户服务和糟糕的质量
最差的客户服务和糟糕的质量
忽视我并对我撒谎，甚至没有为他们所犯的错误道歉
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我有过最糟糕的经历……
我曾多次与 Albina Dyla 经历过最糟糕的经历。他们的客户服务和服装质量达不到标准
两个多月前，我收到了一份既错误又不正确的订单，并且还因错误的商品向我收取了 400 美元的进口费，他们拒绝退款，尽管如果他们没有向我发送错误的尺寸和有缺陷的商品，我就不会将其退回。我在 6 周前退回了包裹，但仍在等待退款。每次我跟进时，我都只是被告知“等待”。
对于一个奢侈品牌来说，这种服务水平是不可接受的。根据我的经验，我不建议从他们那里购买。
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你好，
你好，
我收到了这件衣服，我要感谢你们出色的运输、送货服务和整体客户支持。订购和交付过程顺利且高效，对此我深表赞赏。
然而，我对这件衣服本身感到失望。我主要担心的一个问题是这件衣服没有衬里，这需要我花额外的钱来添加衬里。另外，我发现布料极其细腻且敏感，这不是我所期望的。
由于这些原因，我认为我不会再次购买类似的衣服，除非它有适当的衬里并且由更耐用的面料制成。
也就是说，我想强调的是，我对你们的运输、交付和客户服务的体验非常好。
感谢您的时间和考虑。
亲切的问候，
马沙尔
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⚠️ **可怕的经历
⚠️ **糟糕的经历——完全不可靠的公司**
该公司自诩为奢侈时尚品牌，但实际情况却完全不同。与他们收取的极高价格相比，这些衣服的质量非常差。面料感觉很廉价，产品有明显的缺陷，整体整理与你对“奢侈品”品牌的期望相去甚远。
最糟糕的部分是他们的客户服务。当您要求退货或退款时，他们会持续做出几个月的承诺，但从未解决问题。他们拖延一切，给出模糊的答复，让你作为顾客感到被忽视和不尊重。老实说，我感到完全被误导和利用了。
根据我的经验，我确实相信关于这家公司的许多负面评论都是真实的。分享诚实的经历对于保护未来的客户避免浪费金钱并经历同样的情况非常重要。
我绝对不推荐这个品牌。
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避免与阿尔宾娜·迪拉打交道。
避免与阿尔宾娜·迪拉打交道。
我下了订单 #32282 和 #32281，总计 8,454 迪拉姆。现在已经过去 6 个月了，退款仍未完成。
尽管多次跟进，但尚未提供解决方案或可信的更新。这反映出他们明显未能遵守自己发布的条款，并引发了对其售后做法的严重担忧。
目前正在启动正式的退款流程，并将此事上报给相关消费者保护机构。
买家应谨慎对待售后支持。
