2022 年再次开始旅行 - 谢谢迈克尔！
自 2015 年以来一直使用 AFG，始终获得优质的服务。 在经历了 Covid-19 的高峰期后，今年再次开始旅行。 预订了春季飞往冰岛和法国的航班，以及秋季飞往德国和波兰的航班。 Michael Ostia 做得非常出色，他帮我预订了我想要的航班，还使用了我的汉莎航空积分。 谢谢你，迈克尔！
关于 Alpha Flight Guru
数据更新- 网站
- alphaflightguru.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 38%（8/21 条）
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Alpha Flight Guru靠谱吗？
Alpha Flight Guru（alphaflightguru.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 38% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
绝对骗子
绝对的骗子！ 花了 2600 美元乘坐商务舱航班，但我什么也没得到。 偷走了每一分钱。 由于新冠肺炎，我不得不取消一次旅行，并被承诺提供一年的积分。 我试图预订另一趟航班，但肯·阿维诺（Ken Avino）回复我的速度非常慢，然后试图在我直接向航空公司预订的价格基础上再向我收取一千美元。 我要求退款，但对方给了我 800 美元，但我从未支付过。 我认为更改 Flight Guru 的名字是另一个狡猾的举动！ 永远不要与这些骗子做生意！ 很多其他评论都是同样的事情
Alpha Flight Guru 回复2022-03-03
Dear Mark, The tickets for the business class flight you requested were issued, confirmed, and delivered to you. You later requested to rebook the flight, which we did. You later requested to rebook it again. The new ticket cost more money, which is out of our hands. You did not authorize us to proceed with the change for the higher price, nor to cancel the ticket. We sent you several reminders about this. You called us requesting the credit 3 days after your scheduled departure. We did our best to try to obtain the credit for you, but the airlines have already marked you as no-show. According to their rules, if the ticket is not cancelled prior to departure no credit or refund are possible. We’re very sorry that this happened. Please contact our management team so that we can further assist you.
我与迈克尔·奥斯蒂亚（Michael Ostia）共事了……
我已经和迈克尔·奥斯蒂亚一起工作了很多年，我和我的丈夫都很幸运终于遇到了一位专业人士。他迅速准确，让每笔交易变得轻松顺利。
我们把我们的旅行托付给了……
几年来，我们一直将我们的旅行托付给迈克尔，他从来没有让人失望过！ 最优惠的价格、服务和友善。
我订了一月份去意大利的机票…
我与肯·阿维诺 (Ken Avino) 预订了 2020 年 1 月飞往意大利的机票，并在新冠疫情爆发和旅行关闭之前于 2020 年 5 月前往意大利参加我女儿的婚礼。这些机票和我都获得了积分，我被告知可以将其用于未来的旅行。 FG272212 2021 年 8 月，我尝试预订前往俄勒冈州的航班，参加重新安排的婚礼，但不知何故找不到任何航班。我一直在和肯打交道，直到他不再回复我的电子邮件。然后他们把我送到凯特里斯，但结果是一样的（没有航班）。当我向他们发送来自 3 家不同航空公司的信息以及我想要哪些航班时，他们说现在还拿不到机票，但有些可能会稍后开放。经过三周多的等待，随着我的旅行时间很快临近，我上网并不得不支付我发送给他们的其中一个航班选项的费用。我花了 5 分钟，但不知何故，他们作为专业人士找不到任何门票！ 然后，我给了他们另外两个目的地和未来旅行的时间范围（2021 年 12 月和 2022 年 3 月），以防一个月的准备时间太短，他们无法处理。至今仍无任何消息。第一次旅行时间过去后，我在一月份再次发送了提醒，他们说他们会立即处理，但三周后仍然没有任何消息。他们确实很快从我的信用卡上扣款，但不知何故无法预订我要求的航班。我确信在我的积分到期之前我不会听到任何消息。完全是敲竹杠。
Alpha Flight Guru 回复2022-02-17
Dear Edward, We have been trying to get in touch with you for the past week to address this situation. Please call our general support line, or respond to one of the recent emails we sent you. We look forward to resolving this case.
阿尔法飞行大师恢复了我们对他们的信任
在之前的评论中，我解释说，我们在 2019 年通过他们预订了从佛罗里达州飞往葡萄牙和英国的航班。由于新冠疫情导致航班取消，我们被告知我们可以获得积分，但无法退款。当我们最近尝试使用该积分预订新航班时，没有人接听电话，没有回复电子邮件，也没有回复语音邮件。显然我们非常失望，并认为我们已经支付了 7,000 美元的机票，因此我发表了非常不利的评论。 然而，在该评论发布后，特工 Paul Amit 联系了我们，他表示他生病了，并且很长一段时间无法回复询问。 出于我们的担忧，他安排我们的信用期限从 2022 年 5 月延长至 2023 年 12 月。在初次联系后，我们要求他预订今年秋天从坦帕飞往巴黎的航班。 阿米特先生非常支持并且高效，找到了一系列不同的选择。 他最终预订了满足我们所有要求的航班，并对我们的所有要求做出了回应。 他显然改变了我们对 AlphaFlightGuru 作为预订代理的看法。 然而，该公司应该改善他们的客户沟通系统并更加积极地响应询问，从而获得 4 星级而不是 5 星级评级。
斯蒂芬妮·安德森（Stephanie Anderson）是一位令人惊叹的旅行……
斯蒂芬妮·安德森是一位出色的旅行社。非常专业并且愿意加倍努力提供帮助。谢谢斯蒂芬妮！
适合所有人的预订解决方案
我想每个人都曾经去过另一个国家。您可能知道必须提前预订酒店。当然，我在起飞前不久也做了同样的事情，一切都很好。然而，不幸的是我的预订出了问题，我不得不寻找新的酒店预订服务。这项服务对我帮助很大，甚至拯救了我，因为如果当时没有这样的服务，我就会错过航班和行程。所以，我真的很感谢这家公司，因为他们做的一切都非常快而且质量很高。
谢谢你的存在！
我见过的最方便的服务！谢谢你的存在！
五星级服务。
这些人在处理问题时提供了巨大的帮助。真的很感激
卓越的国际旅行体验
我对 Alpha Flight Guru 非常满意，并赞扬 Emily Collins 在提供卓越旅行体验方面的能力和专业精神。 在过去的几年里，每次我想要出国旅行时，我都会联系艾米丽，每次对我和我的妻子来说都是愉快的，最近对我和我的朋友来说也是如此。 我们于 7 月 18 日至 28 日从丹佛飞往巴黎的往返旅行是我记忆中最棒的商务舱体验，是艾米丽为我们找到了航班和座位。 所有阅读这篇评论的人在计划国际旅行时都应该考虑聘请 Alpha Flight Guru 和 Emily Collins。 我已经联系艾米丽安排我们 11 月份的下一次旅行。
更新评论
我的航班在 6 个月前被取消，Flightguru 收到了该航班的代金券。 太好了……没有人告诉我。我尝试联系他们……没有结果。 我三周内没有休假回家的航班。截至目前，没有人回复我的电话或电子邮件。基本上我此时的印象是他们拿到了我的钱，而我被骗了。 哦，忘了 24/7 客户服务和他们给你的紧急电话号码吧……从来没有人排队。我给这两个地方打了3次电话，每次都等了45分钟以上。 没有什么！！ 更新; 在收到他们的回复后，我获得了一张未来航班的优惠券。我对此很满意。我们将看看未来会怎样！
2020 年门票积分
保罗能够使用我的积分购买 2020 年取消的航班，并为我和我的妻子找到了最佳选择 我对客户的跟进感到满意。
我真的很感激这家公司并且……
我非常感谢这家公司及其提供的服务
已联系该公司四次...
已联系该公司四次，每次都接到电话或电子邮件，联系后一分钟内告诉我他们正在联系我，但不知道我联系了他们的支持人员。等了四天了还是没有票。钱立即从卡中扣除 我发表评论后经理就打电话来了。经过一番努力，他们终于齐心协力。电子机票上列出的航班时间存在一个小问题，但事实证明是机票发送者的错误。可以再给他们一次尝试，但我还是有经理的电话号码。
令人惊叹的服务和敬业的员工
令人惊叹的服务和敬业的员工！我在飞行时遇到了一些问题，艾米丽以耐心、友善和 100% 的奉献精神帮助我解决了问题！ 再次感谢！ CK
凯特·里斯 (Kate Reese) 首发 5 次。
凯特·里斯 (Kate Reese) 首发 5 次。 更改航班日期，她每次都会回复，大多数时候都很快！ 但我想给公司一个建议： 如果有收费/费用，他们可以通过电子邮件向客户发送收据。
我对这家公司印象深刻
这家公司处理我重新预订的方式给我留下了深刻的印象。由于我无法使用 Flight Guru 现有的机票在 2020 年夏季旅行，他们给了我一张旅行优惠券/积分。当预订 2021 年夏季机票的时间到了时，出现了额外票价的问题。当我投诉时，一位区域销售总监接手了，他专业、认真地为我安排了重新预订，而且没有额外收费。我非常感谢 Fevos Karachalios 让这一切变得如此简单，我将来肯定会使用这家公司，并向任何人强烈推荐他们。
优质的服务
去年我在罗伯特的帮助下预订了往返机票。 由于新冠疫情，我无法使用返程航班，但我希望今年秋天能够使用。 此外，我希望我的航班能够与将于今年夏天加入我的朋友的航班协调。 这是一个复杂的过程，罗伯特非常耐心和专业地处理了这个过程，他也让我全程了解情况。 我会向所有旅行的朋友推荐这项服务！
解决问题时出奇地投入
发生了一起事件，涉及未经授权的熟人，使用我们的卡通过 Flight Guru 预订进行预订。 他们在解决问题方面出奇地个性化和灵活，而且没有给我们带来任何费用，甚至当正在讨论的情况明显有一些细微差别时，他们甚至在没有我询问的情况下自动升级到管理级别。