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American Cruise Lines

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关于 American Cruise Lines

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网站
americancruiselines.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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差评回复率
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商家自述

索取免费游轮指南特别优惠关于我们美国游轮公司在美国提供河流游轮和小型船舶沿海游轮。美国航空年复一年地不断推出最新的美国制造的游轮和独特策划的行程,以探索和巡航 Close To Home®。在所有游轮中,客人都可以在业内最先进的小型船队中探索美国的历史和精神。在船上,客人可以享受完整的全包体验,包括日常娱乐、宽敞的设施、精致的美食和鸡尾酒以及殷勤的款待。大多数客舱均设有私人阳台,可从各个角度欣赏河流全景。在岸上,美国邮轮公司与当地社区合作,提供迷人的短途旅行,这些短途旅行反映了我们访问的每个港口独特而迷人的文化。您可以选择探索密西西比河、哥伦比亚河和斯内克河、阿拉斯加、新英格兰、普吉特海湾和美国东南部地区的游轮。每个目的地都有一个故事,每一站都有冒险等待着您。美国航空运营着 15 艘游轮,全部只能容纳 100 至 190 名乘客,在 34 个州提供超过 35 条国内航线。美国航空现为其所有美国游轮提供国内固定费率机票。索取免费游轮指南

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

American Cruise Lines靠谱吗?

American Cruise Lines(americancruiselines.com)在 OK.one 的综合评分为 4.8 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑优秀。好评高度一致,97% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕质量、产品。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。旅客经常称赞非常友好的工作人员,他们提供周到、热情的服务,让每个人在整个旅程中都感到真正受到重视。客人还提到美味、高品质的餐点和舒适、干净整洁的房间,让每一次旅程都格外特别。此外,人们还可以充分享受引人入胜的日常游览和船上提供的精彩现场娱乐表演。 一些评论者对他们的睡眠安排的舒适度并不满意。人们指出,床垫感觉很凹凸不平,很不舒服,这表明它们确实需要更换。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

喜欢我们的美国交响乐团河游船

喜欢 ACL 是一家位于美国的私营公司!他们是一家真正具有爱国精神的公司和员工之家,正在庆祝美国 250 周年华诞。 我们的服务员乔纳森·路易斯(Johnathan Louis)真的很令人愉快,并在整个游轮期间提供了一流的服务。向美国交响乐团的工作人员致敬!

American Cruise Lines 回复2026-07-30

感谢您对邮轮和船员的美言!我们很高兴您与我们一起度过了第 250 周年,并希望很快能见到您回来!

我们想去圣胡安群岛……

我们想去圣胡安群岛,经过一些研究,我们找到了美国游轮公司和美国精神号之旅。来自英国,我们有点担心我们可能会感到有点被忽视。无需担心,我们感到非常受欢迎,我们非常享受船上轻松的氛围和所有员工积极进取的态度。我们绝对会推荐这次旅行。

American Cruise Lines 回复2026-07-30

感谢您分享您的积极经验。我们为提供热情、舒适的氛围而感到自豪。我们希望尽快欢迎您回来!

每个人都非常好而且非常…

每个人都非常友善而且非常乐于助人。食物棒极了!

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the warm hospitality from our team and the delicious dining throughout your journey. It’s wonderful to know their kindness and service helped make your experience memorable. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

工作人员非常好,乐于助人

工作人员非常好而且乐于助人。客房服务员英语随时准备满足任何需求。非常友好和专业。 只是小问题,并不是真正的问题。我正在预订珍珠游轮,安迪说他们会添加酒店房间住宿,尽管没有显示。与 Peral CS 交谈,他们说这不是真的。 因此,如果您要在 ACL 上预订他们的游轮,需要确保 ACL 工作人员知道珍珠产品包括哪些内容。

American Cruise Lines 回复2026-07-30

Thank you for your kind words about the cruise and crew! We have forwarded your comment to our customer service team. We hope to welcome you back aboard soon!

警告语

我们巡游了斯内克河和哥伦比亚河。 游轮、工作人员、食物和短途旅行都很棒。 然而,早在 2026 年 4 月,我们就错误地预订了一次我们不想要的非常昂贵的旅行。 我第二天就打电话取消了,但他们直到游轮结束后才退还我们的付款。 (即使是航空公司也会给您取消的宽限期。)我们于 2026 年 7 月 3 日下机。现在是 7 月 28 日,我们仍在等待超过 700 美元的退款。 他们不会记入我们的信用卡。 他们提交支票请求可能需要长达 4 周的时间,一旦发出,就会通过普通邮件发送。 他们已经拿了我们的钱四个多月了。 我已经打电话并发了电子邮件,但我得到的只是“这是我们的政策”。 一位代表实际上告诉我,我通过电子邮件发送的高管“不会回复客人!” 客服怎么样???? 因此,请注意,请确保您不要为您不想要的东西预付费。

American Cruise Lines 回复2026-07-30

Thank you for your review regarding your reservation experience. We are happy to hear that your enjoyed your cruise. We appreciate your feedback and have shared this with Customer Service management as it aids us in training efforts. We hope to welcome you back aboard soon!

员工

工作人员、食物、房间、船。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the exceptional service from our team, delicious dining, comfortable accommodations, and beautiful ship. It’s wonderful to know these elements helped create a memorable journey. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

棒极了

很棒的员工。知识渊博,乐于助人,友善。宽敞的小屋。会欣赏长袍。室外空间有很棒的座位和区域。更多的阴影将受到欢迎。对于不吃贝类的鱼素者来说,菜单非常有限,但厨师非常乐于助人。喜欢丰富的小吃和饮料。总的来说 - 很棒的经历。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the knowledgeable and friendly service from our team, the spacious accommodations, outdoor spaces, and overall onboard experience. We also appreciate your helpful suggestions regarding robes, additional shade, and dining options, as feedback like yours helps us continue enhancing the journey for our travelers. We’re glad our culinary team was able to accommodate your preferences and that you enjoyed the snacks, beverages, and hospitality throughout your cruise. We hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

内河游轮评论。

房间的大小和清洁度都很棒。 此外,食物美味,工作人员友善。我们不知道为什么当艺人男高音歌手詹姆斯唱歌时,有些人就退场了。也许他应该使用更多的多样性。 吉吉一家很棒。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the spacious, clean accommodations, delicious dining, and friendly service from our team. We also appreciate your feedback regarding the onboard entertainment and will share your comments with our team as we continue working to create memorable experiences for all travelers. We hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

很棒的员工

优秀的员工,友好且乐于助人。 还认识了其他几对情侣。 我总是喜欢从我们的客舱观看。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the friendly and helpful service from our team, the opportunity to connect with fellow travelers, and the beautiful views from your stateroom. It’s wonderful to know these experiences helped make your journey memorable. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

最友善的人民

我们遇到的每个人都非常友善、友善、乐于助人且友善。 显然,他们对自己的工作很满意,并为自己的工作感到自豪。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you experienced such warm and welcoming service from our team. It’s wonderful to know their kindness, helpfulness, and pride in what they do helped create a memorable journey. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

风景

风景、船员、美食

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the beautiful scenery, exceptional service from our team, and delicious dining throughout your journey. It’s wonderful to know these experiences helped make your cruise memorable. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

任何类型的第一次巡航。

美国邮轮公司远远超出了我对邮轮旅行的谨慎乐观

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear that your experience with American Cruise Lines exceeded your expectations and helped create a memorable journey. It’s wonderful to know we were able to provide an experience that changed your perspective on cruising. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

大多优秀

夜间娱乐活动——尤其是吉姆·施威加特(Jim Schweigart)——非常出色,餐饮服务人员也是如此。客舱很宽敞,一切都运转良好——电视、淋浴、温度控制。床很舒服,一切都保持干净。食物非常好而且总是摆得很漂亮。游览对我来说有点太慢了,但大多数巡洋舰都是 70 到 90 多岁,所以节奏对他们来说是有意义的。

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We're delighted to hear you enjoyed the onboard entertainment, exceptional service from our team, comfortable accommodations, and delicious dining throughout your journey. It’s wonderful to know the attention to detail and cleanliness helped make your experience memorable. We also appreciate your feedback regarding the pace of excursions and will share your comments with our team as we continue enhancing the experience for all travelers. We hope to welcome you aboard again soon! Sincerely, American Cruise Lines

一切都很棒

一切都很棒。工作人员帮助我解决紧急健康状况?可能救了我的命” 我非常感谢三位负责人,他们真的在我身边——把船加速到了一个计划外的停靠站,一辆救护车正在等待。全部获得 3 A++++++ Neice 和我失去了邮轮,但非常感谢您的帮助。我于 7 月 18.20268@ 下船 苏珊·邓森

American Cruise Lines 回复2026-07-28

We’re incredibly grateful to hear that our team was able to provide support and assistance during your medical emergency. The safety and well-being of our travelers is always our highest priority, and we’re thankful our team was able to act quickly and help get you the care you needed. While we’re sorry your journey was cut short, we’re glad to know you are doing well and appreciate your kind words about the care and compassion shown during such an important moment. We hope to welcome you aboard again for a future voyage when the time is right. Sincerely, American Cruise Lines

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