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旅游度假

Direct Line Cruises

商家已认领正在收集评价

203 条评价

4.9203 条评价
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关于 Direct Line Cruises

数据更新
网站
directlinecruises.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
100%（5/5 条）
是 Direct Line Cruises 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
1-877-731-1915[email protected]directlinecruises.com

商家自述

Direct Line Cruises 拥有 30 多年的行业经验，现已发展成为美国最大、最值得信赖的邮轮旅行社之一。    通过提供极具竞争力的票价、无与伦比的促销活动和五星级客户支持，Direct Line Cruises 是规划和预订梦想邮轮假期的第一选择。  Direct Line Cruises 提供的热门游轮公司包括嘉年华游轮公司 (Carnival Cruise Lines)、精致游轮公司 (Celebrity Cruises)、荷美游轮公司 (Holland America)、MSC 游轮公司 (MSC Cruises)、挪威游轮公司 (Norwegian Cruise Lines)、公主游轮公司 (Princess Cruises)、皇家加勒比游轮公司 (RoyalCaribbean Cruises)、维京游轮公司 (Viking River) 等。立即阅读 Direct Line Cruises 的评论。  准备好后，请访问 www.DirectLineCruises.com 在线预订或致电 1-877-731-1915 与邮轮专家交谈。了解更多

以上内容由商家自行提供，未经平台核实。

Direct Line Cruises靠谱吗？

Direct Line Cruises（directlinecruises.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，96% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者都对这家公司有很好的体验。旅行者经常强调卓越的客户服务，指出代理商非常耐心、彬彬有礼，并且总是愿意竭尽全力提供帮助。人们一致称赞工作人员为家庭度假提供详细的指导和无缝的预订帮助。与直接预订相比，消费者还欣赏该平台的用户友好界面和极具竞争力的定价选项。 有些人对偶尔的沟通延迟感到不满，并提到在试图通过电话寻求支持时等待时间过长，令人沮丧。评论者还指出，计算机系统存在一些小技术困难，或者在特定特色餐饮和游览预订方面遇到限制。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。

用户怎么说

P
Phyllis美国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-10 ·

服务

有助于付款

R
Robert美国 · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-10 ·

我的在线服务非常有帮助...

我的经纪人詹妮弗提供的在线服务非常有帮助！友好而且非常乐于助人。

J
Joel美国 · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-10 ·

叫莱斯利

打电话给莱斯利，回答了我们的问题，行程已经预订了。

P
Pamela美国 · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-09 ·

工作人员总是很友好而且知识渊博

工作人员总是很友好并且关注我的需求。 服务总是很棒！ 代理人友善、知识渊博，并且总是愿意帮助解决任何问题和疑虑。 我真的很感激他们花时间了解我在寻找什么。 他们的沟通和对细节的关注让我在整个预订过程中感到自信，并且作为客户我感觉得到了很好的照顾。

T
TGillmore美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-08-09 ·

Direct Line Cruises 是我们的首选代理机构……

Direct Line Cruises 是我们的游轮首选代理机构。他们的网站很容易浏览，如果我们有任何疑问，我们只需打电话即可。代理人知识渊博，很有耐心，不像其他地方那样咄咄逼人。我们给他们竖起两个大拇指！

Direct Line Cruises 回复2026-08-10

Thank you for sharing your experience! Bon Voyage!

Amos Gwita以色列 · 写过 9 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-05 ·

混合经验

混合的经验。早在 2023 年 10 月，以色列战争期间，Direct Line Cruises（代理商 Dena Hurd）就做出了超出预期的努力 - 他们让 MSC 免除了取消罚款，并以真正的同情心给了我全额退款。我当时心里很感激，就这么说了。 这次令人失望：我在网上完成了一次付款尝试，但由于系统错误而失败，并且我没有按照我实际想要支付的价格付款，而是后来得到了更高的价格。我最终以原价在其他地方预订了同一次游轮。我仍然想说他们的员工在重要的时候可以很优秀，但是这种特殊的经历还有很多不足之处。

Direct Line Cruises 回复2026-08-07

Hello Amos, Thank you for taking the time to share your feedback, and especially for your many years of loyalty to Direct Line Cruises. We truly appreciate your kind words about your previous experience with Dena and our team. We completely understand your disappointment with this most recent experience. Several members of our team worked to locate and honor the lower fare you had seen on our website during your earlier booking attempt. While we were able and willing to honor the promotional onboard credit, unfortunately, we were unable to reproduce the original cruise fare once we reviewed the booking. We share your disappointment, as we made every effort to find a way to retain your business. That said, I am genuinely pleased that you were ultimately able to secure the same cruise at the original fare, even though it was through another company. Thank you again for your continued loyalty over the years and for recognizing the efforts of our team. We sincerely hope you will consider Direct Line Cruises again in the future. All the best, Amos, and we hope you have a wonderful cruise vacation.