非常满意
从始至终都提供优质的客户服务。他们很友好，反应灵敏，并在同一天完成了我的维修。整个过程快速且无麻烦。我强烈推荐它们并且肯定会再次使用它们。
Assurant 回复2026-07-13
We're so happy to hear you received excellent customer service and that your repair was completed quickly and hassle-free!
关于 Assurant
数据更新- 网站
- assurant.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States · New York
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（26/26 条）
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Assurant靠谱吗？
Assurant（assurant.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
这家公司做得很棒
这家公司做得很棒！ 5 星！！
Assurant 回复2026-07-13
We're thrilled you had a 5-star experience with us!
您的索赔将不会得到进展
您的索赔将不会被处理。不要选择 Assurant。安保的保险不太好。我的索赔被搁置了 3 个月。
Assurant 回复2026-07-13
We received your details and have escalated the case. For security and fraud prevention, we recommend editing your review and solely removing the policy number. The department will contact you as soon as possible.
用户友好的网站
Assurant 回复2026-07-13
Thank you! We strive to create a simple and intuitive experience for all users, and we're happy to hear it met your expectations.
方便又简单
Assurant 回复2026-07-13
Thank you for the 5-star review!
索赔号80469323
索赔号80469323 我有过作为他们的客户的可怕经历，并为他们的服务付费了 3 年，当我需要他们履行保险并更换手机时，一切都出了问题，他们的系统故障给我开账单，我不得不打电话 7 天来获取我的索赔更新，听到一个“哦，对不起，他们的一位定制服务代表没有完成您的付款，然后大约 10 天后收到一个错误的设备，并采取另一个流程来纠正问题，在这个过程中我不得不错误地发送设备并浪费了我的钱”。他们终于给我寄来合适的设备了。看来他们帮助你的最好方法就是给你更多的工作。 整个过程持续了大约三周多一点，我受够了，不得不取消我的索赔。避开这家公司。
Assurant 回复2026-07-13
We sincerely regret the difficulties you've encountered. To facilitate further investigation, please respond to the request sent via Trustpilot. When replying, kindly include your preferred contact number if you'd like someone to reach out to you. For your security and privacy, we also recommend editing your review to remove the claim number.
我的问题是1
我的问题是 1. 自动预录服务需要很长时间才能联系真人。第二。尝试在线提出索赔并不方便用户。第三。你的站长太懒了！无法使用索赔编号。人们如何在破损的手机上收到验证码？不是反问句。
Assurant 回复2026-07-13
Thank you for your feedback. We’re committed to enhancing our customer experience and apologize for any disappointment we’ve caused. We’ve shared your information with the appropriate team for a closer review, and they'll be reaching out within 3 hours.
友好的好消息
友好、专业、高效。
Assurant 回复2026-07-13
We love to hear this type of feedback. Thank you for the review.
佛罗里达州奥兰治市 Batteries Plus 的优质维修服务
修电话的人是一个非常友好的人。 他在他给我的时间范围内完成了我的手机，他需要修理我的手机。
Assurant 回复2026-07-13
We're so glad to hear that your phone was repaired quickly and that you had such a positive experience with our team.
屏幕修好了但是……
非常高兴他们修复了屏幕。但现在就关闭了，这很糟糕
Assurant 回复2026-07-10
We’re sorry to hear about this experience. An email has been sent to gather a few more details so this can be reviewed and followed up on. Your experience is important to us, and we appreciate you bringing this to our attention.
骗子
我对我的索赔处理方式感到非常失望。 我的手机被抢后，我希望得到保险公司的支持。相反，我面临着无数的问题和文件请求。每隔几天，我就会被要求提供一些新的东西，即使我已经提交了之前要求的所有内容。 这个过程感觉不必要地复杂，旨在拖延我的索赔而不是解决它。您的团队没有一次要求提供所有必需的信息，而是不断地要求一份一份额外的文件，这使得整个过程令人沮丧、压力大且耗时。 不断的来来回回让我精疲力竭，最终取消了我的索赔。我取消并不是因为我的索赔无效，而是因为您的索赔流程变得难以忍受。 这不是我在支付保险费用后所期望的服务水平，我相信真正的客户应该得到更公平的对待。
Assurant 回复2026-07-10
We apologize for your experience. A private message has been sent through Trustpilot to collect additional details for a thorough review and follow-up. When responding, please include the policy number, your preferred contact number, and specify the company linked with the coverage. Providing these details will help escalate your case to the appropriate department.
未完全固定
虽然他们更换了屏幕并且该部分正常工作，但我的 Face ID 不再工作，而且他们不知道如何修复它，所以现在我可能必须提交新的索赔并再次完成该过程。我不喜欢使用我被发送到的替换位置
Assurant 回复2026-07-10
We sincerely apologize for the inconvenience experienced following the repair. We have sent an email requesting additional details to facilitate a thorough review and ensure appropriate follow-up.
索赔很容易执行
索赔很容易执行，而且维修地点很近，需要及时完成出色的工作
Assurant 回复2026-07-10
We're glad to hear you had a good experience. Thank you for sharing.
发生了什么？会发生什么？
已经告诉过你了
Assurant 回复2026-07-10
Thank you for taking the time to rate us.
在这里工作的女士都是顶级的
在这里工作的女士们都是顶级的！他们会对您的设备非常友善且了解。
Assurant 回复2026-07-10
We're so happy to hear that our team provided such a sweet and knowledgeable experience for you!
手机屏幕维修
我的手机屏幕破裂了，需要维修。 Assurant 的在线索赔系统非常易于使用，我很快就在距离家仅几分钟路程的地方就得到了预约。维修人员细心且专业，一路上为我提供最新信息。我的手机很快就修好了，就像新的一样。感谢安信兰！ A+++
Assurant 回复2026-07-10
We're delighted to hear that our online claims process was easy to navigate and that our repair team provided attentive, professional service throughout your experience. It's wonderful to know your phone was repaired quickly and is working like new again!
很棒的服务
优质的服务，友好的员工，令人惊叹的结果
Assurant 回复2026-07-10
Thank you for taking the time to share this with us! We're glad you enjoyed the experience.
快速、信息丰富且友好的服务
快速、信息丰富且友好的服务 回答了我所有的问题并解释了一切并帮助我提出了索赔。
Assurant 回复2026-07-09
We're so glad to hear that you received fast, informative, and friendly service! It's great that all your questions were answered and that we were able to help you set up your claim.
我知道人工智能正在接管……
我知道人工智能正在接管一切，但是，让您的客户选择与活人打交道不应该那么复杂。 一旦我与现场客户服务代理取得联系，我的体验就变得毫不费力且非常快捷。
Assurant 回复2026-07-09
We appreciate your valuable feedback regarding your experience. We're always looking to improve the experience for our customers, and we appreciate hearing your perspective.
快速地
快速、简单，手机按承诺工作。没想到还能修复。
Assurant 回复2026-07-10
Happy to hear you are pleased with the service. Thank you for the review!