用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
从未收到我的产品并发送...... 从未收到我的产品并向客户服务发送消息但没有回复。付完Zelle的钱就结清了。没有关于确认或产品发送或小册子的电子邮件。
Astropeptidesusa 回复 2026-02-20 Hi Hema,
Thank you for your review!
We're so sorry for the delay with your order. We understand how important good communication and timely delivery are, and we truly regret the inconvenience this has caused you.
We've checked your case and can confirm that your order was successfully delivered on January 16th. One of our specialists has also reached out to you via email to further assist.
Again, thank you so much for your feedback and rest assured we're doing steps to improve our service moving forward.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
沟通和响应时间...... 根据我的经验,沟通和响应时间低于正常标准。我于 12 月 16 日下单并付款,但到 12 月 30 日仍未收到订单确认或跟踪。钱已从我的帐户中扣除,但我的订单没有任何回复。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我是12月10号下的单 我12月10日下了订单,当天付款,但我的订单仍处于保留状态。从那时起,我几乎每天都给客户服务人员发送电子邮件(因为网站说发货速度要快得多),但没有得到回复。现在已经是14天后了。我们很高兴收到我们的产品,但担心我们已经付款,但在多次尝试联系他们后却没有收到订单的更新信息。我们希望,如果我们收到该产品,我们会喜欢它!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
12 月 11 日订购了产品,然后…… 12 月 11 日订购产品,并于当天通过 Venmo 付款。尚未收到产品。 12 月 16 日向支持人员发送电子邮件请求更新,因为它显示处于保留状态并且没有回复。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
交货快! 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
快速运输和优质产品 快速运输,我的产品从未损坏。我的订单有问题,他们也很快解决了
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
优秀的产品 优秀的产品
优质的服务
优秀的沟通能力
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
结账很困难,我的订单说…… 结账很困难 我的订单显示已暂停,只有 Zelle 作为付款选项,但无法访问 zell
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务还行 下了订单,当天就发送了 zelle,我发电子邮件询问状态,但他们还没有回复我。这才过了几天。
更新:他们给我发电子邮件说他们的帐户上有旧的 zelle,对于另一个 zelle,我不再想要他们的任何东西了,因为我把那 73.50 美元寄给了谁?
再次更新:他们联系我并给了我退款,我真的很感激他们这样做,他们肯定想取悦他们的客户,将来我可能会再次考虑他们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
糟糕的客户服务 糟糕的客户服务。反应极其缓慢或根本没有反应。无法处理付款,因此永远无法收到订单。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不一致是可怕的 我已经发送了几封电子邮件,联系了他们的 Facebook 页面的管理员,但没有收到任何关于为什么我还没有收到订单的回复。 我于 10 月 15 日下单并付款,目前仍在等待。 主要是失望!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我觉得很好 我认为这很好。一旦您接受了我的 zelle,即可快速发货和交货。 你能在包装中附上有关产品的小册子吗
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
快速的运输和优质的产品。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
当我订购时,它告诉我我有免费的… 当我订购时,它告诉我免费送货。然后我买了之后就收了我运费。它还说因为我订购了 8 个,所以我会收到免费的 Bac 水,但我也没有收到。我还订购了 10.5 毫克索马多肽,结果得到了 12.37 毫克,这种情况已经发生过几次了,所以这个网站上的订单没有一致的。 我花了 981 美元,但我非常失望。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一个多月了,但现在我们很好 花了一个月的时间才解决所有问题,但最终他们无法发货给我,因为我不在美国。
公司全额退款给我
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一个月交付 我还没有收到我的订单,一周前客服告诉我,他们会在第二天告诉我是否发货,但他们还没有跟进。我已经发送了两封后续电子邮件,试图了解我的订单是否已发货。非常不专业和令人沮丧。我以前从未遇到过这家公司的问题,但我想知道在过去 6 个月里,由于包装也发生了变化,他们的质量是否有所下降。超级失望。
编辑:
我确实在 10/14 收到了包裹(订单已于 9/9 下单并付款)。与该公司的沟通不稳定 - 他们没有回复我的许多电子邮件,直到我要求退款。在过去的一年里,我一直在使用这家公司,从未遇到过这个问题,而且我也没有听说过任何我认识的从他们那里订购的人与他们有问题。我经常推荐它们,在这次经历之后,我不确定我是否能够继续推荐它们。我想相信他们是无辜的,但至少可以说这是一个令人沮丧的情况。由于他们最终发送了产品,因此从 1 星更新为 2 星,如果我决定将来再次与他们合作并获得更好的结果,则会调整得更高。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
已付款,未发货 已付款,从未履行订单,也不会回复重复的电子邮件或退款请求。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我遇到的唯一麻烦是设置...... 我遇到的唯一麻烦是设置 Zelle 付款帐户。一旦建立,他们就会迅速分散和运输。 4天内收到订单
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
合法准时发货的沟通是...... 合法准时发货沟通准确
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
阿斯特罗太棒了👍 有帮助 ♡