Best Bike Advice

这条评价是匿名的，这意味着我们无法调查您的情况或为您提供帮助。 每年有数千名骑行者使用我们的自行车fitting服务，都能获得清晰且可操作的结果。如果有什么地方没有达到预期，通常是我们能够快速解决的问题。 如果您愿意，请联系我们，以便我们为您提供适当的帮助。 此致， Claire

嗨 Jojo， 感谢你的评价。 你描述的情况在我们的系统中非常罕见，尤其是在输入正确的情况下。所以我直接发邮件联系你，想更好地了解可能导致这种差异的原因。可惜我还没收到回复。 根据我们的经验，当结果偏差很大时，几乎都是因为对工具的使用方法或输入的解释有误会。一旦我们能一起查看，通常很容易解决。 我们很愿意和你一起调查，找出问题所在。如果你愿意回复邮件，我相信我们可以很快澄清情况。 此致， Jaap Best Bike Advice

您好， 感谢您的反馈，我们很感激您抽出时间分享您的体验。 我们理解遇到支付步骤可能会让人感到意外。但是，我们确实在流程的第一页（https://bestbikeadvice.com/int/en/bikefitting/）清楚地显示了自行车fitting的价格，使用的是我们网站上最大的字体，所以在开始测量之前应该是可见的。 我们会考虑您的反馈，看看是否可以在流程中使其更加清晰。 如果您有任何其他问题或反馈，请随时联系我们。 此致， Best Bike Advice

感谢您的评价。 我们确实提供关于把立长度和其他组件的建议。请就您的具体问题联系我们的客服团队，他们会帮助您找到所需的信息。

尊敬的 Dermot， 感谢您的评价。我们希望为其他读者提供一些背景信息，以便他们能够形成完整的认识。 我们的自行车fitting工具包含一个推荐的「绿色」后倾角范围。在您的fitting过程中，建议的后倾角被手动调整到了远超出此范围的位置——一个异常直立的位置，与平均水平相去甚远。 系统给出了明确的警告： 「您选择的后倾角超出了「绿色」范围。如果继续此选择，将导致不太常见的自行车fitting建议。可能无法为此建议找到合适的自行车。」 尽管有此警告，您仍选择继续使用手动选择的位置。鉴于此选择，我们的系统正确识别出只有更大的车架尺寸才能满足所需的堆高要求——比平均骑行位置高出88mm。这不是缺陷；这是您选择位置的正确且合乎逻辑的结果。 我们通过邮件联系了您，详细解释了背后的原理，提供了帮助并提供了全额退款——已按要求处理。 我们对自己的建议质量有信心。当fitting工具在预期参数内使用时，它能提供可靠的结果。在这种情况下，结果是直接违背系统明确建议而进行手动覆盖的后果。 我们祝 Dermot 一切顺利，希望他能找到适合他的设置。 此致， Best Bike Advice