Billiards.com

优秀的客户服务

买了两根球杆，都是网上最优惠的价格，而且发货很快。其中一个的轴尖尺寸不正确（尽管外包装上说它是正确的）。这些人不遗余力地快速向我发送正确的轴，没有任何麻烦。提供了退货标签以寄回错误的轴并连夜换上新的。优秀的客户服务！

我经历过的最糟糕的经历......

我在网上订购过的最糟糕的经历。我在 1 月 1 日给我男朋友买了定制台球，以为他们会为他的生日做这个球。在他们没有到达并且没有确认发送后，我多次打电话，他们告诉我“他们仍在履行圣诞节的订单，并将在一月底之前发送。一月底仍然没有台球，所以我再次打电话给客户服务人员，他们说他们实际上没有要打印的球，所以这就是为什么花了这么长时间，但请放心，我会在情人节之前收到它们。所以上周我打电话，他们说他们仍然没有台球，但他们再次收到了我肯定会在 2 月 12 日收到它们，但没有确认我的订单，也没有交货状态。所以我打电话，被告知“球今天刚到”，这是一个信誉良好的品牌完全不能接受的。我说现在找借口和道歉已经太晚了，他们的客户服务代理说她没有道歉……老实说，我没有提高声音，但我现在应该打电话给我的银行。并提出欺诈指控，请勿从该公司订购！

STEVEN MALKOWSKI美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-06-03 · 发表于 2024-06-03

诱饵和开关

我为我的新台球杆订购了一个盒子。订单页面上的图片显示了我想要的型号的黑色外壳。所以我下了订单，没有意识到他们把颜色改为粉红色（这是该型号唯一的库存）。我从来没有警告过会有颜色变化。当我联系客服时，得到的还不到“顾客永远是对的”态度。有人告诉我，我必须支付不需要的箱子的退货运费和新箱子的运费，因为它低于 75.00 美元的免费送货门槛

Thomas Lafferty美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-18 · 发表于 2024-03-20

我买了一把 reaper 102 台球杆……

我买了一把 reaper 102 台球杆，一个月后台球杆头脱落了。 他们不会回复我。

rp sculptors英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-07 · 发表于 2024-03-07

您想要的一切尽在其中……

您想要的一切都集中在一处，就像斯诺克/台球天堂一样。非常友好和超级乐于助人的人。远道而来的旅行也是值得的！

Daniel Rojek美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2023-05-02 · 发表于 2023-05-03

与…做生意非常容易

与公司做生意非常容易。员工非常专业，花时间及时回答我的任何问题。此外，他们还提供一些非常优惠的商品。强烈推荐他们！

他们发布了提示并欺骗了我

他们为球杆做广告，我在攒了近一年的钱来购买我梦想的球杆后购买了它。我就等着送货，结果很快就到了。我打开它发现球杆不是我订购的。广告中的球杆具有标志性的黑点杆身。而提供的球杆轴却没有。我决定尝试使用该球杆，希望质量能达到相同水平或更好。然而，事实证明它是我用过的最便宜的优质轴。我当时非常、非常、非常不高兴，于是联系了 Billiards.com。他们在一整天后回复说我无法按照广告发送正确的轴（黑点轴）并再次购买，因为他们不再生产它们。这就是为什么我收到的是廉价优质轴。我要求他们解决问题并发送与我订购的质量相同或更好的产品。他们拒绝了。然后他们说我可以寄回球杆并最终获得退款，费用由我承担。我写信并再次表达了我现在对交易处理方式的愤怒。我购买了一种产品，但他们没有向我发送该产品。现在我必须支付运费才能退回尝试的“诈骗”销售吗？他们的回复基本上是说他们仍然会退款，现在如果我愿意的话他们会为我发送退货标签。我再说一遍，我不想退款，我只是想要一支好的 Meucci 球杆，配有黑点杆身或类似的杆身。我不想在未知的时间内再次失去提示，而我等待您希望一旦提示到达您想要的地方就退款我的购买。然后我必须找到另一个提示并希望它是我再次订购的。我宁愿他们现在就修复它并使其正确，因为它是错误的并且他们意识到了这一点。相反，他们只是一揽子回复，寄回产品以获得退款。他们的处理方式几乎是不人道的。我非常紧张，担心因此几个月我会失去任何线索。

我从…订购了几件商品

我从 Billiards.com 订购了几件商品，并且对收到的产品一直很满意。物品已包装完好，并按预计交付。

好公司！

运输快速，价格匹配，包装良好。 到处都是很棒的体验。

很棒的经历。

我购买的产品（母球和球袋）与广告中的完全一致。我相信球滚动的真实广告提高了我的比赛水平。这个包做工非常精良，非常方便。

发货和交付非常及时。

产品准时到达……

产品按承诺准时到达。过程直接且简单。

漂亮的棍子和交付是当场

服务好

使用起来很方便，东西很快就到了我家。

优秀的送货服务。

优质的送货服务..您到五大湖底特律地区的周转时间非常好。

易于订购和快速交货

订购方便，交货快捷。迫不及待地想让我丈夫打开这份圣诞礼物，他一定会感到非常惊讶。另外还有一个免费的盒子可以放进去。非常感谢。

新台球杆

完全没有批评。充分了解从订购点到交货的整个过程，并且产品订单超出了我的预期

客户服务

打电话给客服，因为我不小心点了两次..非常友好。被告知寄回退款，没问题！

准时交货

新球杆效果很好，我所需要做的就是让我工作

它比预期更早交付。

它比预期更早交付。 它适用于我所拥有的提示。