非常热心且诚实，当…
从他们那里购买矿机时非常 helpful 且诚实。
关于 BT-Miners
数据更新- 网站
- bt-miners.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 42 条评价
- 差评回复率
- 80%（16/20 条）
是 BT-Miners 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
BT-Miners 是业内值得信赖的领导者，也是最大的加密货币挖矿硬件分销商之一。我们在美国（纽约）和中国（深圳）均设有办公室，提供技术支持、挖矿升级与维修以及客户服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。BT-Miners靠谱吗？
BT-Miners（bt-miners.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 80% 的差评；近 12 个月新增 42 条。数据最后更新于 2026-08-30。
用户怎么说
有史以来最差的客户服务！
BT-Miners 回复2025-04-17
您订购的是4月批次的AE0，目前尚未从工厂发货。请您将投诉邮件发送至 [email protected]，我们将安排团队跟进您的情况。
网站很好用，导航清晰，发货快……
网站设计简洁易用，客服响应迅速。
我唯一的供应商
与这家公司合作体验极佳！从下单那一刻起，一切都很顺利专业。客服团队超出预期——不仅友好亲切，而且知识渊博，迅速解答所有问题，充满真诚关怀。 发货快速高效。产品包装完好，准时到达，全程有清晰的物流更新。知道自己的订单被妥善对待，总是让人放心。 最让我印象深刻的是沟通——每个步骤都清晰明了，无需我主动询问就能及时获知进展。这种透明度非常难得，也很受用。 员工展现了真正的专业素养，乐于分享见解，让我对购买充满信心。能感受到他们真正关心客户和产品。 毫不犹豫推荐这家公司，一定会再次光顾。这样高水平的专业性和真诚友好令人耳目一新。干得好！
价格好，客服也不错，值得信赖。
价格优惠，客服支持良好，始终耐心友好。已多次订购，无任何问题。
客服太棒了！
我通过 BT…订购了好几台矿机
我通过 BT Miners 订购了几台矿机，一直都很满意
服务很棒
联系方式便捷，美国客服支持可用且非常 helpful，有货的机器发货很快。
客户服务优秀
客户服务很棒，强烈推荐，及时接听我的电话并回答了所有问题。近期会再次使用他们的服务。
一直都很顺利，价格也很棒
家用矿机的订单服务团队不错
Molly 和服务团队在物流和家用矿机订单管理方面非常出色。推荐他们的优质服务，产品与描述一致。
靠谱的公司
靠谱的公司。过去几个月我从他们那里订购了几次。
完全不沟通
2024 年 12 月就订了 Fluminers 2025 年 1 月批次的货，现在都 2 月 19 号了，还没收到任何关于配送状态的邮件或通知。更新沟通太差了。
BT-Miners 回复2025-02-20
您好， 非常抱歉因 Fluminer 制造商的通知导致延迟，他们告知我们发货已延期。目前最新消息是矿机将在2月底左右送达。您可以致电 813-820-0668 联系我们的代表，服务时间为东部标准时间周一至周五上午9点至下午5点。
我还没收到订单
我还没收到订单，更新也很少
BT-Miners 回复2025-03-14
已发货，客户已收到。
最先进的挖矿设备
顶尖的挖矿体验——一切如承诺所说。谢谢！
客户服务优秀
12 月买了一台 Antminer L9。客户服务和购买流程都很棒。因此，我刚又买了一台，以后会 exclusively 从他们这里购买。
托管的 IceRiver KS5Ms 有问题
背景：2024 年 8 月在 BT-Miners 托管了一台 KS5M 矿机（9 月上线）。运行了约 1 个月后，出现严重离线问题，过去几个月停机时间超过 50%。BT-Miners 声称是 IceRiver 官方维修点，但矿机在保修期内且有 95% 正常运行时间协议，他们却未能提供解决方案。我还有 2 台 Antminer（KS5、KS5Pro）托管在 BT，运行正常。 关键事件和更新： 初始问题（2024 年 10 月 -11 月）： 矿机频繁离线；未提供明确解释。 BT 最初拒绝寄送矿机维修或提供更换。 维修和诊断尝试（2024 年 12 月）： 12/3：BT 开始联系 IceRiver 并考虑保修维修。 12/4：矿机仅运行几分钟；尝试了各种策略。 12/6：BT 建议可能是控制板问题，同意为停机时间减免托管费。IceRiver 建议更换控制板。 12/19：控制板已更换，但矿机仍有约 50% 停机时间。BT 承诺与 IceRiver 讨论选项，包括更换或退款，但尚无行动。 温度相关问题（2024 年 12 月底）： 12/28：发现托管温度极端（-26°C）可能是原因。BT 开始为温度调节制作特殊外壳。 性能改善但不稳定（12 月 28 日 -1 月 2 日）：KS5M 短暂改善（12/28 和 12/30 各运行约 24 小时），但继续间歇性停机。 BT 多次承诺调整托管费，但从未减免。 当前状态（2025 年 1 月）： 1/2-1/3：矿机再次停机。BT 承认所有 IceRiver KS5M 矿机都有类似问题，并承认难以管理。 未解决的问题包括未兑现的退款/更换承诺、未减免的托管费，以及未解决的停机问题。 BT-Miners 评价： 优点：最初在诊断问题和联系 IceRiver 方面反应迅速。 托管的 Antminer 运行正常。 缺点： 沟通差，响应延迟。 未能履行托管费调整或更换的承诺。 不可接受的停机时间（>>50%）和对 IceRiver 矿机相关问题的处理不当。 结论： BT-Miners 未能履行 95% 正常运行时间承诺，也未能及时解决持续问题。尽管有轻微改善和努力，但他们似乎缺乏管理 IceRiver 矿机的能力，让人质疑他们作为 IceRiver KS5M 托管提供商的 suitability。注意我确实有 2 台 Antminer（KS5、KS5Pro）托管在 BT，运行正常。 2025 年 1 月，BT 宣布因新法律关闭纽约托管站点。他们已发货。与此同时，几周过去了，他们仍未退还托管押金和停机退款——我一直在要求他们这样做——希望他们会遵守协议。 2 月 18 日——我收到了 BT 全额退还的托管押金。
BT-Miners 回复2025-04-17
问题已通过沟通解决。感谢您的理解。
他们应该得零分
这帮人完全不行。我买了 3 台 Kaspa 矿机带托管服务。托管服务是提前 3 个月付的，之后按月续。我反复问 Shauna 我是否还欠费，因为零邮件零提醒，结果 11 月底突然通知我所有矿机都逾期一个月了。这纯属扯淡，其中 2 台是 8 月买的，3 个月预付款早就覆盖了，我一分不欠。不管怎样，我给 3 台矿机又付了 2 个月费用，还把付款凭证发给了 Shauna。但付款就是没被正确记录。这月我想续费，他们又想按台收费，简直是扯淡。更气人的是，其中一台矿机已经离线两周了，他们毫无紧迫感去修复。永远别用这帮人，他们是骗子。 BT Miners 更新。你们是骗子！我绝对不欠你们钱。我从来没收到过任何通知。我问过 Shauna Waselewski 好几次是否欠费，每次都说没有。另外我查了账户，确实没欠费。没账单，没通知，什么都没有。我查了垃圾邮件箱，所以你们 BT Miners 是骗子。7 月买了一台，8 月买了两台。我 retroactively 给每台矿机付了两个月的费用。唯一可能欠费超过一个月的是最初那台。所以算下来，每台矿机的设置包含一个月。8 月买的每台矿机算一个月，8 月、9 月、10 月 retroactively 各一个月。我和你们这帮人生意做到头了。你们会计部门简直是猴子在管。我受够了。不会再给你们一分钱。把机器卖了吧。我和你们这帮人彻底结束。
BT-Miners 回复2024-12-16
您好 Kenneth，首期付款并非一次性支付3个月的费用，而是1个月电费加2个月押金，所以是的，您会从付款到期日的第二周开始收到付款提醒。提醒从付款到期日前5天开始每天发送。我们会让会计再次核对您的账户，确保所有付款都正确入账。但您已经拖欠了这么多个月，即使我们漏记了一笔付款，您的账户仍然欠款。
员工响应迅速、乐于助人，价格也很棒！
BT-Miners 员工的响应速度让他们成为很棒的合作对象。此外，他们的设备价格有竞争力。以后一定会从 BT-Miners 订购！
目前为止还不错
到目前为止一切顺利。订单下单时没有任何问题。