我是 BuyWinesOnline 的忠实粉丝!
丰富的选择、优惠的价格、出色的客户服务和及时的交货! 您还能要求什么?
BuyWinesOnline.com(buywinesonline.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 61 条用户评价,属于食品、饮料和烟草分类,口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上,16% 为 1 星;商家回复了 53% 的差评;近 12 个月新增 60 条。数据最后更新于 2026-08-10。
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支持人员很快回复了我更改送货地址的请求。谢谢卢佩!
当我在输入礼品信息时遇到困难时,轻松订购和优质的客户服务。
非常容易使用的平台。价格合理,甚至运费也还可以。 如果可能的话,成本较低的葡萄酒运输类别将会有所帮助,即使这意味着需要等待几周才能交货。 B-
联邦快递已经一个多星期没有送达我的酒了。在多次致电他们但没有任何积极结果后,我联系了你们的组织,你们的代表很快对情况做出了反应,并帮助解决了我的问题。感谢您提供的额外服务。酒也不错。
始终是一次愉快的体验,因为我始终被视为特殊客户并获得优质的客户服务。 他们以优惠的价格提供精美的选择,并在一年中的不同时间提供不同葡萄酒的优惠。非常高兴,尤其是现在我的新盒酒今天到了。
买者自负... 我觉得自己被误导了,因为我点了 10 瓶葡萄酒,收到了 10 瓶半瓶——其中一瓶因软木塞从顶部弹出而损坏。我要求赔偿,并被告知只要支付 79 美元就可以退回瓶子。这是荒谬的。我从来没有想过要检查瓶子的毫升数,因为根据他们网站上的照片,瓶子看起来像标准尺寸的瓶子 - 而且重要的是相应地定价。 这是一个“买者自负”的真实案例。我联系了客户服务部,他们提出将损坏的瓶子归功于我;然而,没有额外的产品来弥补客户满意度的不足。我至少会提供未来订单的优惠券,甚至赠送一瓶葡萄酒。我不会再从这家公司订购。我建议任何考虑从这家公司订购的人三思而后行。最好支持当地企业。通过这家公司订购不会省钱。
This is completely false. We very CLEARLY state the wine is 375 ml and it is priced accordingly. I actually screenshotted the product page you obviously DID NOT read and you believe that is somehow our fault. Below you can see where we very CLEARLY state 375 ml across no less than 4 spots on the product page including it being highlighted in red and bolded far bigger than any other text. I also screenshotted the 750 ml so you can see how the pictures CLEARLY differ as well as the very CLEAR price difference. Again, we're all puzzled how you believe this is somehow our fault for you having no idea what you're doing on the internet. https://gyazo.com/ec6cd56b90577a6aa93bedc7acb932b5 https://gyazo.com/690f4ab20fbc3104c872dfa473f20826 https://gyazo.com/70ae15d3612729ca25641524b6a39d68 https://gyazo.com/1878170aac24487bf4ed31e9d9f96f5b
品种齐全、价格优惠、客户服务好!
我支付了 241.01 美元,其中包括 71.85 美元的隔夜运费。该产品从未交付。 BuyWineOnline 在未经授权的情况下将我的送货地址更改为沃尔格林取货地点。 Walgreens 证实他们从未收到包裹,但 BuyWineOnline 继续发送取货电子邮件并拒绝退款。 相反,我被告知对于我从未收到过的产品,我仍需支付 143.70 美元的运费/退货费。 现在已经过去近一个月了,多次提出退款要求,但没有解决。他们的问题显然是与联邦快递有关——但他们却扣留了我的钱。 不可接受的客户服务。购买需要您自担风险。
Hello, we do NOT change shipping addresses. The fact you think a business can successfully operate by just changing addresses whenever we feel like it is baffling. You checked out and selected your order to go to a hold location which is an option customers choose often and enjoy the convenience of. We also told you you'd receive a full refund so we'd appreciate telling the truth in your review.
优惠的价格,优质的服务,优质的葡萄酒!
不要从该公司购买。 我的包裹在购物时损坏并丢失,他们要求我支付 49 美元,让他们重新运送我已经购买的产品。
Hello, you missed 4 delivery attempts and as stated on our shipping policy, order confirmation, and all tracking emails, this is alcohol so it requires an in person adult signature upon delivery. We actually gave you a great deal on a reship as this has cost us far more than $49 due to you not being available upon delivery.
你们的同事 Haley 和 Lupe 做得非常出色,帮助我解决了缺货的问题,并得出了满意的结论。我肯定会成为未来的回头客。
我在世界各地买了 20 瓶葡萄酒 - 准备去纽约 当您通过 Apple Pay 付款时,他们的软件会取消发货位置并默认为错误的帐单地址。他们的软件缺陷是供应商的错误,而不是客户的错误。他们知道问题,但不会将订单重新发送给应该收到订单的人,而是想向我收取两次正确收取和运送订单的费用。他们知道这个问题,并且不想支持他们的错误。我取消了订单,现在将对费用提出异议,因为他们现在可以让 Fed x 取货——糟糕的客户服务,永远不会再使用或推荐他们。
Hello, this is not OUR error. All customers get order confirmations when placing orders so if you had checked that when placing your order we would have of course got it updated for you. When checking out with express checkout options such as Apple Pay it will use whatever info you have setup YOURSELF. This goes for all companies in existence and pretty obvious when placing your order. Again, had you noticed YOUR error when placing this order we would have been more than happy to assist you. We hope you take your "business" elsewhere in the future.
我专门在谷歌上搜索了哪里可以买到特定年份的葡萄酒。 结果让我访问了 BuyWinesOnline.com。 因此,当我在他们的网站上找到该年份的葡萄酒时,我在两周内的两个订单中订购了我能订购的产品。这是一款 2021 年赤霞珠葡萄酒。据说这就是他们所有的库存了。 该订单是在 2025 年 4 月下达的,快进到 2025 年 12 月,我们终于打开了发送给我们的箱子。 好吧,它们是 2019 年年份酒。我们打开了一瓶,发现它没有任何地方不如 2021 年。当我向客户服务提出问题时,他们试图说服我这就是我订购的。 当他们向我发送我订购的商品的快照时,显示的是 2021 年。但后来他们说他们的系统将当前 2021 年库存覆盖到我之前的订单上。 我一点也不买这个,因为我知道我想要得到什么。 我告诉客户服务代表安东尼,我认为这可以归结为信任问题。 我知道我在网上订购的东西和我收到的不是它。 真遗憾我等了8个月才打开案件。 我感谢您的评论,但我不会改变我的观点或评论。 我知道我订购了什么以及你们网站上向我展示的内容。 我正在寻找 2021 年的葡萄酒,但没有在其他地方在线订购。 不过,我确实买下了当地一家酒类商店的供应。 同意不同意。 正如我向安东尼提到的,这些链接只是交付文件,而不是订购的内容。当他提供订单页面时,确实显示了 2021 年。但安东尼说,您的系统会用新库存覆盖旧订单信息。 这不是我能接受的事情。但无论如何,我到现在都没有仔细查看案件的内部情况,这都是我的错。 正如安东尼所提到的,除了保证我订购的产品将会交付之外,我不寻求任何其他东西。 因此,应该有人检查一下你的系统是否在 2021 年拉动了,因为据称你只有 12 瓶。 但大约一周后我回去时,又发现了 12 瓶。 我喜欢你的网站和交付。 我现在发现这一点感到非常失望……再说一遍,这是我的责任。
We are equally as confused because your order very clearly stated the 2019 vintage back in April (8 months ago). We didn't even have the new 2021 vintage until July (3 whole months after you ordered)! It would be impossible for you to even receive the 2021 from us back in April 2025. Below are screenshots taken DIRECTLY from your order. I think you might be talking about a different company because we shipped EXACTLY what YOU ordered. https://gyazo.com/20301ed407ab6e10cf6803a5cea9e553 https://gyazo.com/15dedbf71607e3ade0591b46a0d50f61
令人惊叹的客户服务。对于客户服务代表,除了好话之外,没有什么可说的。他们抱怨的任何人似乎都像上一个抱怨者一样有精神缺陷。
我订购了 3 种葡萄酒,准备在假期运出州外。 它被运送到我的家庭住址(我的信用卡地址),而不是预定的收件人。我从未通过电子邮件收到确认信,而是在我打电话投诉后才收到一封确认信。 它没有显示他们声称我收到它的日期,也没有在我的垃圾邮件文件夹中。 当我致电 BWO.com 客户服务部时,那位女士坚称是我犯了错误,而不是她的公司犯了错误。 她还告诉我,向我的朋友运送时会产生重装费和延迟。 我不推荐这家公司——找其他地方购买你的葡萄酒! PS.我自己寄了酒,价格是他们报价的一半。 他们也靠运费赚钱。 注意他们回应的语气!
Hello, as do all companies, we only ship to the shipping address provided by the customer. Every customer receives an order confirmation right when they place orders as well as a confirmation page showing the shipping address. Had you noticed YOUR error and contacted us we would have been more than happy to correct it for you! Feel free to screenshot your order confirmation and send it to us if you have further questions. Update - It is illegal to ship wine across state lines without a proper license. Our shipping rates are of course the costs when you ship things legally with proper adult signature required, boxes, and declarations on the box. Unfortunately you are wrong AGAIN.
第一次在这里购买。我很高兴看到他们有一些我多年来没有喝过的最喜欢的起泡酒。我的一件商品缺货了,卢佩立即给我发电子邮件解释原因。当我询问发货时间以及我的物品何时到达时,她给了我选择,并且反应非常积极。一切都很快到达并且状况良好。我会 100% 再次从这家公司订购。很棒的经历。
非常失望
12 月 3 日,我订购了葡萄酒作为圣诞礼物,但订单上的地址不正确。第二天早上我给他们发了电子邮件,卢佩正确地解决了这个问题,并向我发送了一封电子邮件,指出它已得到纠正。然后我意识到我没有寄礼条。我立即再次给 Lupe 发送电子邮件,他又很快回复我以解决我的问题。我松了一口气,因为他很快就解决了我的问题。我很欣赏你,卢佩。出色的客户服务,我很高兴选择了 buywinesonline.com。与其他在线分销商相比,价格优惠。
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