很棒的客户服务
很棒的客户服务。我和一位名叫安娜的年轻女士打交道，她很棒。我从这里购买的东西总是很满意！强烈推荐！ A+
关于 BuyWinesOnline.com
数据更新- 网站
- buywinesonline.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 53%（8/15 条）
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BuyWinesOnline.com靠谱吗？
BuyWinesOnline.com（buywinesonline.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑良好。75% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 53% 的差评；近 12 个月新增 60 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
几个月前我下了订单……
几个月前我下了订单，显然他们忘记发货了，直到我打电话。 我7月初又下了一个订单，本来应该10号到的，结果没有，承运人说沃尔格林没有成人可以签收，承运人应该第二天再尝试送货，结果没有。酒包在 100 度的仓库里存放了 17 天，本来应该在 tdy 交付的。我被要求接受盒子打开一瓶，如果没有什么好处就退货！我很惊讶他们竟敢提出这样的建议。 代理人很友善，我很抱歉她在一家政策不佳的公司工作。
他们有很棒的选择
他们有很多选择，包装完好，便于运输。 总是快速的服务。我已经用过它们好几次了。
我有一次非常令人失望的经历……
我在 BuyWinesOnline 的经历非常令人失望。 我额外支付了 34 美元的两天运费，但由于高温警告，我的订单甚至 7 天都没有发货。虽然我知道可能会发生与天气相关的延误，但我不认为客户应该为实际未提供的加急运输付费。 当我意识到订单尚未发货时，我尝试取消订单，但被告知不能取消，因为它已经装托盘了。不幸的是，我去计划中的假期，延迟的货物最终交付之前，由于需要成人签名，因此交付不成功。 我联系了客服，看看他们是否可以重新发货或取消订单。有人告诉我，我必须另外支付 34 美元才能再次发货，或者如果我取消，我将另外支付 34 美元以及重新进货费。我已经支付了 108 美元，但只退还了 43 美元。 我理解公司有政策，但我觉得当他们无法提供客户付费的加急运输服务时，他们也应该承担责任。缺乏灵活性和经济处罚让我感觉自己正在为超出我控制范围的延误付出代价。根据我的经验，我不会再从 BuyWinesOnline 订购。
BuyWinesOnline.com 回复2026-07-16
Hello, as we let you know over email and we will let you know here, you ordered with standard shipping. Not expedited 2 day shipping. I linked a screenshot of what you checked out with below that clearly states standard shipping. I also linked your order confirmation that was sent right when you placed your order that states the weather hold. In addition to both of these, we did have a big banner on the top of our entire website linking to a page giving a lot of info regarding the weather hold and how packages would be handled for those days of record heat across the United States. The shipping fees we held onto were only a portion of the costs incurred onto us. https://gyazo.com/88ae6f7d4a9653600a1e30cd3908f5f7 https://gyazo.com/dc080034cbea6d6b7e074662b9eeb49d
你有我想要的酒
你有我想要的酒。你准时交货了。你还想要什么？ 感谢您提供优质的服务！
7月1日
7 月 1 日，我下了订单 448882，以便它能在 7 月 4 日之前到达。今天是7月7号，448882，还没发货。
BuyWinesOnline.com 回复2026-07-08
Hello, as stated on all order confirmations and posted on our website prominently, orders were held due to record heat across the United States. Please check your order confirmation as it stated all of this information. I put a link to a screenshot of your order confirmation below as well. https://gyazo.com/b5f121ba8ca5c24455cd5f9daff58563 I can see your package is actually out for delivery today so we got this delivered very fast after the break in weather.
在这里买很多酒！
在这里买很多酒！！！！从来没有遇到过问题
小心这家公司的运输...
他们声称可以对运输的产品进行温度控制，但在仲夏时节，他们的运输需要使用 UPS 卡车运输 5 天，所以这是很高兴的事。冷藏包早就坏了，我的酒到了 87 度。不用说，就是吐司。他们应该建立一个更好的冷藏系统，加快运输速度，或者拒绝在夏季需要 5 天交货的订单。我伟大的孩子变成了无用的泔水。
公司业绩优秀
该产品非常出色！客户服务是无与伦比的，价格也是无与伦比的。
买家要小心
买家要小心。这是我一生中最可怕的经历。我点了一瓶价值 210 美元的葡萄酒，并额外支付了 50 美元，要求隔夜送达。切至 .三天后瓶子才到。有人告诉我，他们不会退还隔夜服务收取的任何费用，坚称尝试交付两次，但事实并非如此。我和一位非常粗鲁的主管交谈，她挂断了我的电话，因为我称她为“亲爱的”，顺便说一句，这是一个可爱的南方术语。我永远不会再相信或在这个荒谬的地方购物。如果你打算开一家商店并向顾客收取过高的费用，那就放弃态度并更好地培训你的主管。如果您打算使用联邦快递作为您的快递公司，请为他们的混乱承担责任，或者选择更可靠的快递公司。只是一次粗鲁、价格过高和令人讨厌的经历。
我的酒瓶安全抵达了！
BUYwine 有我的酒，但我买不到……
BUYwine 提供了我在当地买不到的葡萄酒，这让我们能够享受到优质的运输服务
我是一个新的葡萄酒饮用者
我是一个新的葡萄酒爱好者，所以只是测试一下味道🤣
精选且易于购买。
精选且易于购买。 客服回复也很快，非常有帮助！
兑现了承诺👍🏼
很棒的经历
我在新墨西哥州的一家当地餐厅喝了一杯葡萄酒并爱上了它。事实证明，新墨西哥州没有人按瓶出售它。当我发现这个网站并且他们有我的酒时，我非常兴奋。瓶子的成本比单个玻璃杯的成本低。运输多达两瓶，这有点令人失望，但当我打开它时，它包装得很好，防止它们破裂。 21 岁以上的人必须在家才能签收包裹。很容易。这酒和我记忆中的一样好，我肯定会点更多。我一直在关注一些组合框以尝试一些不同的组合框。客户服务也很棒。当我结帐时，我的 Apple Pay 不小心输入了我的旧地址。我立即发送电子邮件要求更正，并在 24 小时内收到回复，确认他们更新了我的地址并向我发送了一封新的订单确认电子邮件。对这家公司非常满意。
我的包裹在联邦快递那边丢失了
我的包裹在联邦快递那边丢失了。我和卢佩一起工作，他与联邦快递一起努力找出发生的事情以及可以制定什么解决方案来将我的包裹寄给我。在 Lupe 的帮助下，我在不到 48 小时内收到了包裹。我感谢为我获得葡萄酒而付出的所有努力！
我是飞节
我是霍克，很棒的选择，很棒的价格
克里斯蒂娜的表现超出了电话的范围……
克里斯蒂娜超出了职责范围，为我们的生日聚会聚会赶了送货。她非常出色，确实为我们带来了改变！
骗子
骗子！不要买！！！！