California Casualty Auto and Home Insurance

我遇到过的最差的保险公司

我遇到过的最差的保险公司。我已经成为会员六年了，直到最近才提出索赔。我的车合法停在城市街道上，发生了一起碰撞事故。我向加州伤亡协会提交了六年来的第一次也是唯一一次索赔。我把车开到商店并支付了 1,000.00 美元的免赔额，加州伤亡保险公司支付了其余部分。 他们进行了调查，对方的保险公司对此次碰撞承担了全部责任。 据称，加州伤亡保险公司向我邮寄了一张 1,000 美元的支票，以补偿我的免赔额。没有人联系我告诉我调查结果，也没有人向我邮寄一张支票。 两个月过去了，我联系了保险公司以获取最新信息。他们告诉我，对方的保险公司承担全部责任，并且他们已经在 5 月 26 日向我邮寄了一张 1,000 美元的支票，以补偿我的免赔额。他们逐字写下了“我看到你收到了”。我可以说，我没有像他们在电子邮件中所说的那样收到支票。 然后，加州伤亡保险公司向我发送了他们的付款屏幕截图，并表示该屏幕显示支票已“清算，这意味着您兑现了支票”。我还可以 100% 肯定地说出一个事实，我没有像他们在电子邮件中写的那样兑现支票。 加州伤亡保险公司向我发送了一份已清算支票的副本，该副本表明有人在支票上伪造了我的名字签名并将支票交给了他们。 我可以确定这个签名不是我的，因为我根本不是这样签署文件的，而且我不同意任何人伪造我的签名。我也不认识叫这个名字的人。 我将所有这些信息告诉了 California Casualty，并告诉他们我的支票被盗了，有人伪造了我的签名，并以欺诈手段存入​​了我的 1,000 美元支票。 加州伤亡协会表示，我需要向警方提交一份报告，并且他们无法再就我被盗的支票向我提供帮助。他们表示，他们也无法重新签发另一张支票，因为被盗的支票已邮寄到正确的地址和姓名。他们还说我需要将我的问题转交给警方，因为他们没有更多信息可提供。这意味着我刚刚损失了 1,000.00 美元，他们不想进一步调查，因为无论如何他们都会从对方的保险中得到报销，这不会影响他们；唯一损失 1,000 美元的人是我。 所有这些都表明，加州伤亡保险公司不关心他们的客户，也不会采取任何措施来帮助他们的客户，这些客户不仅是大盗窃的受害者，而且是邮件盗窃、支票欺诈和伪造的受害者，这些在加利福尼亚州都是重罪。 就像我之前说的，这是我六年来第一次也是唯一一次向加州伤亡协会提出索赔，而这次碰撞甚至不是我的错。自从我使用自动转账以来，我在过去六年里从未错过过付款。我百分百确定地知道，在过去六年中，我向 California Casualty 支付的费用超过 2,000.00 美元，因为我每月的付款大约为 360 美元，而且他们不愿意以任何方式帮助我解决这个问题，以便我至少可以拿回部分或全部钱。 这次事件发生后，我根本不推荐加州伤亡保险，并强烈建议人们到其他地方寻找保险。您可能会认为，作为一家针对特定职业群体进行营销的保险公司，他们会比其他公司更好，并且更愿意帮助他们的客户，但我想我错了。他们会很乐意拿走你的钱，但当你成为犯罪受害者时，他们会拒绝帮助你。一旦我的保单结束，我将寻找其他地方。

我已经和 cal cas 捆绑了几十年了……

我已经和 cal cas 捆绑在一起几十年了。汽车索赔从来都不是问题。但！ 租客的保险充满漏洞。即使您符合所在城市的自行车标准，它仍将电动自行车视为机动车辆。我的电动自行车无需任何电机即可使用，有七种骑行速度。 即使有电机，也不会超过我所在城市的电动自行车限速。 它被偷了。我在向警方报案后打电话给cal cas报案。我之前没有提出任何主张。理赔代理人告诉我，机动车辆不在承保范围内。卧槽！首先是自行车。如果我需要的话，然后踏板辅助。当我以为我要为我的财产支付保险费用时，已经花掉了 2000 美元。真的很失望

卡洛斯特工很有效率

卡洛斯特工在报告和后续过程中非常耐心和乐于助人。 我能够对我的事故进行报告——这并不是我的错。卡洛斯有效地让其他司机的保险承担了100%的责任。 他很快就安排了维修服务。

服务高于平均水平。

很棒的客户服务

客户服务代表始终专业、友好且乐于助人。

过去我们有过……的保险。

过去，我们从多家公司购买过保险，并取得了不同程度的成功。当我们找到提供汽车和房屋保险的 California Casualty 时 几十年前，这听起来好得令人难以置信，但它确实是真的。在此期间，我们提出了一些索赔，并且每次都得到了很快的答复。工作人员很容易合作，而且非常乐于助人。 多年来，其他公司也曾与我们接洽，当我们向他们介绍 California Casualty 的成本和绩效时，他们都表示无法与之匹敌。我希望加州伤亡协会能够继续像这些年来一样出色。

客户服务很棒！

客户服务很棒。与我交谈的代表团队成员始终提供优质的服务。价格很棒。

反应灵敏

反应非常灵敏！我最近被追尾了，我与响应代理进行了两次对话才修好了我的车，安排了租赁，而且我不需要与对方的保险进行沟通。 加州伤亡院处理了这一切！

我们在这家公司工作了 18 年……

我们在这家公司工作了 18 年，很开心。从来没有遇到过任何问题，只需要对挡泥板弯曲提出一项小索赔。 我们注意到 2026 年初我们的保单利率大幅上涨，因此我们打电话给一些竞争对手，看看我们是否仍然与市场保持一致。我们发现我们不是，并且通过转而使用其他人节省了近一半的成本。取消过程很简单。快进四个月，我们收到一封邮寄来的信，说我们已被寄去收藏，价格为 61 美元。从未收到任何电话、电子邮件或普通邮件通知。 我们打电话给该公司了解交易内容，他们告诉我们他们已经发了几次电子邮件。我们告诉他们没有，我们希望他们通过向我们发送显示他们尝试联系我们的记录来证明这一点。他们向我们发送了一些似乎完全捏造的屏幕截图。 30年来，我们从未收过任何票据。 只有时间才能证明这是否会影响我们今年计划买房的能力。 和别人一起去吧。 此外，这家公司的评级已从 A 级下调，所以这已经足够告诉您了。

我一直在 Cal Casualty 工作……

我一直在 Cal Casualty 工作，相信他们拥有世界上最好的客户服务，当我们需要提出索赔时，他们也会为我们提供帮助。

拖车体验非常棒……

与代表联系和拖车服务方面的拖车体验非常好。喝彩

加州卡斯

CA 卡斯。覆盖我的车辆和房屋。 随时可以回答问题和疑虑。

我们从 80 年代起就一直与您在一起......

我们从 80 年代就一直和你在一起，现在仍然爱你。我们从来没有想要过其他人。感谢您的信任和坚定。我们非常感谢你。

客服电话服务真的很好

确实很好的客户电话服务。 真实的人。

公司非常可靠和高效......

公司在处理任何问题方面非常可靠和高效……与代理的沟通是专业的、友善的、耐心的、好的倾听者，让你觉得情况会得到很好的处理。 感谢您为客户提供的优质服务🌺❤️。

真服务！

客户服务代理真正为您提供服务。有人倒车到我停在停车场的车里，这是一件非常简单的事情。

我在 Cal Cas 工作已超过 33 年……

我在 Cal Cas 工作已超过 33 年。我从未发生过事故、索赔等。我从未拖欠或拖欠付款。他们开始 指责我处于火区，并在每次更新时提出要求。最近他们把我的保险金额提高了每月 105 美元。他们提高我的保险金额没有任何改变。我决定去另一家公司。我在当月 6 号打电话取消了我的保险，因为我的 Cal Cas 付款日期是当月 10 号。他们说即使我在下一个到期日之前取消了保险，我也必须再次付款。这没有任何意义！我付了钱，这样我就可以取消我的保险，并决定稍后再追回我的付款。 您是否认为他们会说“我很抱歉您要取消保单，因为您已经是超过 33 年的忠实客户”了，什么也没有。后来我收到另一封邮件，说我在6号取消了保险，（在10号到期日之前）。但我还欠了一个月的保险，因为我在取消保单时已经支付了额外的一个月费用。当我打电话给代理时，说我必须再付款一个月，因为我的帐户在“REARS”中，我向她解释了我的帐户不在“REARS”中，并且从未在“后方”中，而且我这个月已经支付了两次。通常，（总是）您提前一个月支付保险费用，这样您就可以获得下个月的保险，而不是过去的一个月！！！！最后我想她终于明白了并检查了我确实支付了所有款项，她道歉了几次。我让她给我寄了一些余额为零的东西。但在我的记录中，他们仍然欠我在我的保险取消后给他们的额外付款。她没有说过我是33年来的忠实顾客......

人们都很棒

人们都很棒。当您需要时非常容易获得帮助。

在 cal Casualt 工作已超过 47 年。

易于使用的网站。相信。

我不得不利用我的保险......

我不得不利用我的保险来应对一些水灾，他们在这件事上非常有帮助。