这就是质量，体现在很多方面
这就是质量，体现在很多方面。 我购买此保险已经超过十五年了，它仍然是最可靠、最实惠的保险，并提供如此多的福利。 谢谢
关于 California Casualty Auto and Home Insurance
数据更新- 网站
- calcas.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · San Mateo
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 64 条评价
- 差评回复率
- 84%（16/19 条）
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California Casualty Auto and Home Insurance靠谱吗？
California Casualty Auto and Home Insurance（calcas.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；近 12 个月新增 64 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我去登录并打印我的......
我去登录并打印我的保险卡，却发现数字门户拒绝我访问并说我的帐户已被取消。最终卖掉我的车并继续前进，却发现他们继续向我收费。当我意识到这一点时，我试图联系他们，但他们因技术困难而关闭了数周。终于到达他们身边，却发现他们无能为力。作为一家应该帮助那些为我们的社区做出最多贡献的人的公司，我对缺乏关怀感到震惊，并试图将责任和责任从他们身上转移到保险持有人身上，以找出为什么它被取消。
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2025-10-08
We appreciate you bringing this to our attention. We're very sorry you experienced difficulty accessing your account and encountered unexpected charges. We regret any frustration caused by our technical issues and the support you received. We'll investigate these issues to improve our service.
他们会进入你的口袋里。
加州伤亡保险在 2011 年我刚开始工作时起步良好，所以这些年来它们已经上涨了很多。我什至不能说他们关心的是首席执行官他们可以为自己购买多少度假屋。
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2025-09-24
We understand that increases in premium can be frustrating. Our goal has always been to provided competitive rates, however there are times when it has been necessary to adjust rates due to a variety of economic and industry factors. Unfortunately, most drivers across the US have experienced higher insurance costs - regardless of carrier. We apologize that the increases have impacted you. Thank you for taking the time to share your feedback, and for being a part of the CalCas family since 2011.
诚信取胜
加州的诚实给我留下了深刻的印象！在企业中，这是一种非常稀有的商品。他们并没有试图向我追加销售。他们（几年前）告诉我，当时我在另一家公司购买的保险实际上对我来说更好。仅此一点就让我知道，如果我需要它们，它们将是我的选择。当另一家公司放弃我购买房主保险时，CC 是我致电的第一家公司。在检查了其他公司后，我意识到CC最适合我。他们接受了我，我高兴极了！
我曾在加州伤亡院工作过……
我在加州伤亡院工作了大约 30 年！我一直通过各种车辆和家庭成员获得优质的服务。我很感激我能够不再担心汽车和家庭保险！出色的客户服务和索赔支持！
我爱卡尔卡斯
我爱卡尔卡斯！我一直与知识渊博的人一起享受优质的服务。
我已经接受加州伤亡超过…
我在加州伤亡保险公司已经有三十多年了，并且一直是一个满意的客户。他们甚至通过他们的合作伙伴 Condon & Skelly 为我的古董车投保。
一直有很棒的服务
总是提供优质的服务，我们可以理解并花时间解释一切的人。
远离加州伤亡
我希望有一个给予零评级的选项。我不敢相信我必须通过这份保险（家庭保险）经历这样的狗屎表演。我遇到的每个人都是可怕的经历。从 2025 年 1 月开始，我邻居的水箱漏水并毁坏了我的财产。幸运的是，邻居的保险公司承担了全部责任，老实说，AAA 理赔员的效率和知识给我留下了深刻的印象。希望CC有这样的人为他们工作。我的理算员、她的主管和代位女士都是很难对付的人。我强烈建议所有 CC 客户远离他们。事实上，我现在甚至不会向任何人推荐 CC。 CC 说我们重视客户的利益，那是谎言。我必须不断致电 CC 和 AAA 以加快处理速度，以便我的财产得到修复。我已经记不清有多少次需要通过电子邮件发送电子邮件并致电 CC 的理赔员来获取状态更新。在有人联系我之前，我被忽视了好几天。我两个房间的地毯都被毁坏了，包括干墙。我的整个公寓的地毯都是一样的。那块地毯已经不再生产了，更不用说颜色也不存在了。 CC也证实了这一点。有趣的是，CC 说他们只会赔偿我卧室造成的损坏。我告诉他们这没有任何意义，根据他们的逻辑，我不能在我的公寓里有两种不同风格的地毯。有人告诉我这是他们的政策。 AAA理算员听到这个消息很惊讶。事实上，CC 有这样愚蠢的政策，听起来很搞笑。 AAA 理算员不得不打电话给 CC，再次让他们知道所有费用均由 AAA 负责。 AAA 甚至告诉 CC，客户现在需要更换整个地毯，因为整个公寓都是连续的地毯。 AAA 不得不给我寄一张单独的支票来支付剩余费用，因为 CC 没有做好他们的工作，而且基本上不愿意提供帮助。这并不是说 CC 是从他们的口袋里掏钱的。现在快到六月了，我仍在努力退还我的免赔额。 AAA 表示他们还清了我的免赔额，但像往常一样，CC 遇到了问题，只是一拖再拖。我不敢相信我必须和 CC 一起经历这个狗屎表演。我是这里的受害者。另一家保险公司也承认，这是非常可以理解的。他们承担了全部经济责任，我只是很震惊我的保险会给我带来如此艰难的时光。
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2025-06-04
We appreciate you sharing your experience with us. We're very sorry to hear about the difficulties you've faced with your home insurance claim, especially regarding the water damage and carpeting issues. We'll review your feedback regarding the handling of your claim and the communication challenges you experienced to see where improvements can be made. Thank you for bringing this to our attention.
我的家和车都投保了……
我的房子和汽车在这家公司投保了9年！我在九年内错过了 1（！）次付款，并且没有礼貌地打电话，他们就取消了我的保险！更糟糕的是，当我尝试重新注册时，他们拒绝了我，因为我的屋顶已经有 20 多年的历史了！他们声称：有火灾危险。请注意，根据 CAL 官方消防地图，我居住在无火灾危险区！
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2025-05-28
We appreciate you sharing your experience. We understand your frustration regarding the cancellation and subsequent denial due to your roof's age, especially after being a long-term customer. We'll review your case to see how we can improve our communication and policy evaluations.
垃圾公司
垃圾公司。糟糕的客户服务。提出索赔后，您的索赔代理将根本不会接听您的电话。一天中尝试多次打电话，接线员也无法为我做任何事情，因为她说接线员会帮助我。但他不会拿起电话去做他的工作。垃圾公司。
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2025-05-09
Hi Joe, We're very sorry to hear about the lack of communication from your adjuster. If you would, please email your full name and claim number to [email protected] and we'll escalate this matter to the claims management team to help ensure you are getting the service you deserve. Again, we apologize for the poor experience. Sincerely, CalCas
我的家在伊顿大火中被毁了……
我的家在伊顿火灾中被毁，你们很快就付款了。我自从在海军陆战队服役以来就一直在 CA Casualty 工作，现在是 LAFD 现役军人。 我和你们在一起已经超过25年了。你需要用我的故事制作一个广告。
我所有的担忧很快就得到了解决……
我所有的担忧都很快得到了解决 - 从我的帐户中删除一辆车，更改我的家庭住址，以及另一件事我不记得了。 帮助我的人很容易合作和交谈！ 整个经历让我感觉非常好。
他们真的不值得一颗星星
他们确实不值得一颗星星。我已经和他们在一起八年了，现在非常失望，到了 2025 年，我不得不发现我的家庭保险现在已经增加到 800 美元，因为我们在加利福尼亚州发生了火灾。该保险公司决定继续增加我的 myHome 保单。我将寻找另一家没有或不愿意与我妥协的保险公司，以便为我的房屋获得一笔优惠的保险，这对我来说非常令人失望和悲伤，因为我不得不终止与他们的保单。
五颗星的做法......一切都错了！
五颗星是因为过去 30 年来除了提高费率和减少客户服务外从未采取任何行动。给他们五颗星的人只和他们在一起几年了，不知道以前和他们一起的好运是什么，你会需要它！请解雇所有远程员工并聘请来自印度或菲律宾的呼叫中心，这可能会帮助您提高客户服务评级并降低客户的账单！
专业、知识渊博、耐心、善于沟通
我今天两次致电加州伤亡保险公司，询问续保事宜。在第一次通话时，拉斐尔以耐心、尊重、积极和友善的态度回答了我的所有问题。在我们的互动和服务中，我从他身上感受到了知识、经验、足智多谋、同理心和不评判。根据拉斐尔就我的一个问题提供的信息，我和我的妻子决定对我们的续约进行额外的调整。当我今天第二次打电话时，一位女士，我认为她的名字是卡什（拼写？），慷慨地听取了我的请求，做出了我们要求的调整，并报告了通过调整我们将节省多少钱。卡什以非常轻柔、友善和积极的方式回答了我所有的问题。她反复询问今天是否还有什么可以帮助我们的，感觉她和拉斐尔在询问时都是真心的。处理日常服务电话并不容易，我很欣赏拉斐尔和卡什今天早上提供服务的专业、耐心、知识渊博和沟通方式。
二审
这是我对 CalCas 的第二次评论，第一次评论并不是一次积极的经历。这篇评论是一个积极的评论，因为我们应该始终报告我们作为客户的待遇的好与坏。我的车不到一个月前就损坏了，我的保险全部报销了。我很高兴地说，从最初致电 CalCas 到整个过程，他们都非常有帮助。我与多名员工进行了交谈，所以我只想对德里克、芭芭拉、我的经纪人达米安和总损失理算员拉唐娜表示感谢。 CalCas 是一家很棒的保险公司，我很高兴我没有像我在第一次评论中指出的那样去其他地方。 我们都应该货比三家，发布好评和差评来帮助其他顾客，谢谢 CalCas。
愚蠢的请求很糟糕
愚蠢的请求太可怕了！ 并不是说我从来没有享受过他们的服务，而是他们提出了一个荒谬的要求，让我向房东索要他的保险和驾驶执照信息，然后提交给他们。除了房东的名字之外，我什至不认识他，但我知道他住在另一个州。我应该继续徒劳无功地追踪他并索要他的 DL 和保险信息吗？是的，如果他拒绝的话，那就太好了。然后，他们给我寄了一封信，说我的保险正处于取消的边缘。为什么？他们没有说。当我打电话时，是由于上述问题。太蠢了！缺乏沟通。 CC真是个笑话！
California Casualty Auto and Home Insurance 回复2024-12-18
We understand your frustration with the request for your landlord's information. It sounds like you were caught in a difficult situation. We appreciate you bringing this to our attention and will use your feedback to improve our communication and processes. If possible, could you please email your full name and policy number to [email protected] so that we can have a member of the management team look into this issue and get back to you?
快速简单
简单、快速响应。优质的服务
我需要我的付款时间表并得到它......
我需要我的付款时间表并且很快就得到了。