Canvas Annuity

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嗨Mark，很抱歉你有这样的经历，感谢你花时间详细说明情况。 几点说明，以及最重要的下一步：我们的聊天由真人处理——Canvas客服（不是AI聊天机器人）。话虽如此，你绝对不应该感到被忽视。如果消息被遗漏或会话断开，那是我们的问题，我们希望了解具体哪里出了问题以便改进。 电话方面，当通话量高时，你可能会听到提示客服正在服务其他客户的消息，你可能会被转接到语音信箱等待回电。我们知道当你需要即时答案时这不太理想，你的反馈已记录。 很高兴你基于年金和Puritan Life Insurance的经验有信心继续前进，我们希望我们的服务能匹配产品的质量。如果你愿意，请给我们发邮件（[email protected]），附上你的姓名和最佳联系方式（如果有的话，附上聊天或通话的大致日期/时间）。Canvas客服会跟进解决你的产品问题并确保一切妥当。 再次感谢你提出这个问题——这帮助我们改进。

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