卡罗莱纳小屋，有恶心的游泳池
我们已经在 Carolina Retreats 预订了很多年，这是第二次入住 Carolina Cottage。当我们周六到达时，游泳池不干净，它开始变绿，上面长满了藻类，这很恶心。他们派人去看了，本来应该清理它，但没有。他们派了经理来查看，并派了另一个泳池工作人员出去，但他也没有清理它。这种情况持续了 3 天，根本无法使用泳池，客户服务速度很慢，而且没有快速解决问题，所以我们可以使用泳池，这真是糟糕的生意。
关于 Carolina Retreats
数据更新- 网站
- carolinaretreats.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- United States · Surf City
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 7 条评价
- 差评回复率
- 10%（2/21 条）
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Carolina Retreats靠谱吗？
Carolina Retreats（carolinaretreats.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。67% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 10% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
托普塞尔海滩雀科的魅力
我们最近住在北卡罗来纳州托普塞尔海滩的卡罗莱纳静修小屋，名为 A Charm of Finches。我来托普塞尔海滩已经 25 年多了，也住过一些 CR 管理的房屋。这间小屋被严重歪曲，因为由于植被的原因，它在甲板上看不到大海，而且它坐落在沙丘的较低位置。这是一栋老旧的结核病房，我们很喜欢，但我们支付了海景房的费用，但完全看不到风景。选择知道你会得到什么是一回事，但这是虚假广告。 CR 很努力地解决我们遇到的其他一些问题，比如坏了的制冰机和坏了的马桶座圈，但“海滨”的房子浪费了美元。我们本来可以花更少的钱住在声音好的一侧或者一条街后面，看不到海景。我对他们对这座小屋的描述感到非常失望。
请勿从该租赁机构租赁
不要从该租赁机构租赁。我买了保险，他们告诉我我可以取消，直到旅行当天，由于我的工作安排，我不得不取消，我必须经历各种麻烦才能从保险公司拿回钱。这是一个过程，我仍然没有钱。他们应该在我预订时解释这一点
虚假广告——漂亮的房子但不要租……
Seaship 美丽的家，但在您完全确定施工结束之前不要出租。 是的，在我们协议的最底部，它指出街对面正在进行一些施工。 然而，当你查看他们在网上用来代表家的图片时，你会发现街对面有一块空地，左边有一栋房子。 你可以称之为误导，或者我称之为“虚假广告”！ 从早上 6:45 到晚上 7 点左右或之后不久，您会听到巨大的施工噪音和大量重音乐！ 没有什么好玩的，我们提前离开了，因为我们厌倦了它而且它并不放松！ 你去度假是为了放松和减压，而这一切却恰恰相反！
不灵活且不值得信任
我们通过爱彼迎预订了一套房产，并支付了必要的首付，但后来却被告知列表中存在“错误”。随后该公司将价格提高了大约 6,000 美元，并拒绝履行最初的预订——尽管错误完全是他们自己造成的。 他们没有提供任何折扣，没有任何有意义的解决方案，也没有类似的替代方案。他们建议的所有其他房产要么较小，要么价格过高，或两者兼而有之。在整个体验过程中，他们的客户服务非常令人失望——没有帮助、不灵活、而且不屑一顾。 我对这种情况的处理方式感到非常沮丧和厌恶。这次经历完全侵蚀了我对这家公司的任何信任，我强烈提醒其他人在通过他们预订时要小心。
卡罗莱纳静修中心的伟大人们
这篇评论是建立在 vrbo 预订的基础上的，一开始就很糟糕。 我们去了 Carolina Retreats 办公室，让他们知道与邻居的问题（不是他们的错），他们照顾我们，看起来他们在做这件事时很关心我们。 凯利介入并把我们搬到了一个可以让我们平静舒适地结束假期的地方。 现在要明确的是，我不建议住在海洋沙丘的地方。
避开。
我的家人最近不幸入住了他们在吴海滩管理的一处房产，位于一个公寓社区，多年来我们已经住过好几次了。我们偶尔会遇到一些小问题——不涉及健康或安全——而相应的管理公司总是迅速做出相应的反应。 这一次，我们没有遇到这样的运气。这家卡罗莱纳静修酒店有各种各样的问题——我确信其中一些与所有权偷工减料有关——但主要问题是基本的清洁/卫生和健康/安全。我们住宿的问题包括： 1.入住后，物业惊讶地发现地砖破损、墙壁破洞、电器凹陷； 2. 冰箱搁架表面有碎屑，搁架下结有棕色污泥状液体； 3. 地下室湿度为90%，该层气味难以忍受； 4. 有一天醒来，发现虫子出没。被告知房子每月进行一次害虫处理。然后害虫管理公司来了，我们在那里的时候每月进行一次威胁。 5.主卧室步入式衣柜里发霉。第一个解决方案是用漂白剂和油漆进行处理。我们最初对此表示不同意，因为我们对在家里发生的这种情况有健康问题。房间被封锁了。然后，管理人员在 2 小时内回来，打开了它的密封并进行了处理 - 设置一个从壁橱运行的除湿机，滴在主浴室水槽中。整个星期房间和浴室都散发着霉味。 这些是我们通知管理层的事情；我们没有费心（直到一周结束后我与客户服务人员交谈）提及整个厨房里过期已久的食物、生锈的酒吧水槽、有故障的电源板以及我们在那里时反复出现的电涌。 总而言之，我们在那里期间对物业进行了 4 次单独的维护保养，尽管我们接受了他们的解决方案，但霉菌气味从未真正得到解决。同样需要注意的是：我们几乎立即通知了物业管理部门，我们有一个免疫功能低下的一方。 在试图与显然在不同办公室工作的客户服务经理纠正这一问题时，我被告知我的文件中的注释反映了她配备了部门主管，我们的家人不让他们进来解决问题（一个大胆的谎言），所以他们对我们无能为力。 所有这些都表明：如果您看重一家在您住宿期间出现健康和安全问题时能够真正为您提供帮助的公司，请远离 Carolina Retreats 的房产。
房屋未如图所示表示
北岸大道 330 号（Renegade）冲浪城。列出六间卧室，其中五间可用。最大的抱怨是车库层的卧室/浴室。要到达那里，你必须沿着开放的木台阶穿过建筑工地，然后穿过一滩泥水才能进入房间。当然，这在最初的搜索中并没有出现。当我们到达时，我们把车开进了房子前面的一片丛林，景观很差，车门开得很紧。在抱怨之后，几天后，工作人员确实出来砍掉了大部分。空调过滤器堵塞，一楼的空调无法正常工作。我丈夫要了两个，然后自己换了。使用烘干机时要小心，滤网已生锈和撕裂，并且里面充满了烘干机棉绒。需要吹掉。厨房的冰箱很小，一开始用起来不太好。从事维修工作的布拉德给我们带来了两台小冰箱，供我们一周使用。墙上的收银机布满了灰尘，顶层的装饰板需要更换，顶层的浴室里有肥皂渣，这真的让我很恶心。离开海滩，你必须导航走上沙丘，因为底部的楼梯被沙子覆盖。我强烈不推荐这所房子出租。我的孙女第一晚只睡在车库层的卧室里。她不喜欢待在“地牢”里。当（布拉德）维修人员来时，他同意我们关于车库层生活的看法。我问他有关补偿的问题，他告诉我们“是的”我们应该得到补偿。我们在那里期间来回发送了电子邮件，他回复得很快。当然，一周后，我们回到家后，我关于赔偿的电子邮件没有得到回复。卡罗莱纳静修中心（Carolina Retreats）是这座年久失修的房屋的主人，而布拉德（Brad）没有做正确的事情，这真是耻辱！
使用 Myers 或 Vacasa 代替 Carolina Retreats
*更新 - 我发现卡罗莱纳静修中心在指责我们打破托盘后实际上向我收取了这个托盘的费用。他们甚至不允许我们针对毫无根据的指控为自己辩护。值得庆幸的是，我记得我们一到就拍了几张照片，其中一张照片里有那个臭名昭著的托盘。放大后发现，当我们到达房子时，托盘显然已经坏了。我将照片转发给 Carolina Retreats，第二天收到一封电子邮件，说明他们正在退款给我，他们将利用这次经验来解决他们的演练和报告系统问题，以防止将来发生这种情况。 #1 - 客房部不应该成为进行演练的代表。显然托盘被他们打破了，他们知道这一点，并试图让我们赔偿他们的损坏。* 我们到达了我们的海滨房子，外面看起来很棒！里面不是太干净，床下和家具后面都有大灰尘，我不得不从主浴室淋浴中清除一个巨大的头发斑点。尽管如此，我们并没有抱怨或对房子本身留下差评，因为我们仍然喜欢这所房子。我们确实在周一打电话，当时垃圾服务没有清空垃圾，因为盖子无法关闭（如果盖子无法关闭，他们显然不会清空罐子）。当我们周六抵达时，罐子里装满了前一位客人的垃圾，而当周一清空垃圾时，我们没有空间存放垃圾。他们确实派人回来处理垃圾，但一定告诉我们他们必须为此付费。嗯，这并不是我的问题。我们感谢他们解决了垃圾问题，并度过了愉快的一周。然后，在我们退房 5 天后，我收到一封电子邮件，指控我们打破了一个圆形托盘（我们不知道这个圆形托盘是什么或它在哪里），并在仔细检查后告诉我们，他们向我们收取 21 美元来覆盖破损的托盘，我们甚至没有介意你。 我现在不太愿意放任某些区域的不干净状态、垃圾情况、厨房地板因水损坏而形状可怕的问题消失。这甚至还没有提到一些因油漆和木材剥落而损坏的内门，以及失去油漆的装饰板。我的家人从未破坏或损坏过我们租用的任何出租房中的任何东西，而且我们今年也没有开始租用。不同的是，这是我们第一次使用 Carolina Retreats，在这次经历之后，这将是最后一次。指责那些只花了 7,000 美元买了一个星期的房子的客人损坏了像托盘这样小的东西（我们没有），这让我很不舒服。
请勿使用
Brad 欺骗了我们，告诉我们不能在下午 4 点之前入住，因为尽管房屋已经“清理干净”，但房屋还没有准备好。我们被告知清洁工在酒店，但没有人在那里。他们还告诉我们，我们带着两个三岁以下的孩子开了 15 个小时的车，在等待期间无法将车停在酒店。最后，在外面等了两个小时（没有清洁工来），锁生锈了，下午四点打不开，花了一个多小时才进屋。对于我们的麻烦，我们没有得到任何退款或信用。体验质量极低！
铜顶屋电梯坏了
铜顶是我们租的一栋漂亮的房子。我认为业主应该知道，租客也应该知道。我们4月3日至6日租的。该房产配有我们一家人需要的电梯，因为我们有 5 位老年人需要电梯才能到达第二层和第三层。当我们登记入住时，电梯上升到二楼，然后又回到一楼，然后就再也没有动过。 2025 年 4 月 3 日，他们派了一名维修人员尽力修理电梯，但他不是电梯技术人员。他给办公室（桑迪）打电话，办公室表示一名技术人员将于 2025 年 4 月 4 日星期五早上到那里修理电梯，但他没有出现。我给办公室打了几次电话，并再次与桑迪交谈。快进到 2025 年 4 月 4 日星期五，无人出现。 2025 年 4 月 5 日星期六，我联系了办公室（桑迪），不幸的是，我被告知技术人员周末不出来。不幸的是，我们的交易结果很糟糕，因为我们的高级家庭成员被限制在房子的一层。 2015 年 4 月 6 日星期日上午 8:45 退房）。我打电话给办公室以确保我们已结账（上午 9:00 左右），因为我们真的不信任键盘结账系统。接电话的代表说我们很好，登记了退房，我们在上午 10 点退房时间之前就退房了。我向这位代表讲述了电梯的情况以及在我们住宿期间电梯如何从未得到维修。 我请她让你的办公室经理给我打电话。显然，办公室经理认为这件事的优先级不够高，因为今天是 2025 年 4 月 17 日，我还没有接到 Carolina Retreats 经理的电话。我意识到事情发生了，但我们真诚地付出了代价，让电梯能够正常工作，这对那些指望能够从一层楼移动到另一层楼而不是局限于一层楼的高级家庭成员来说是值得的。电梯从第一天起就不起作用了。租房者要小心！！！这不是夸张，是百分百真实的……
房子不卫生，还滋生细菌。
房子很脏，到处都是苍蝇和蟑螂，立即向卡罗莱纳州静修中心寻求帮助，只有在需要清洁时才会提供帮助。他们没有解决主要问题。 我们从纽约开车过来，被困住了，我们自己清理了一切！我们被告知他们只是表面干净！什么也没洗。 家具、窗帘、被子、地毯上有食物。苍蝇、蚂蚁、蟑螂，最糟糕的！ 名称（如您所愿）1008 s shore rd NC。 不要出租！我有照片。我以前从未遇到过这个问题。
六月入住托普塞尔海滩
六月入住托普塞尔海滩。从周日到周三晚上，他们无法让空调完全正常工作。借口是人手不足，而且我们的空调人员很老，无法到达单位进行维修。家里的老鼠屎已经好几天了。只补偿了我们80多岁4天的痛苦
最近住在“Across…
最近住在冲浪城的“Across the Pond”酒店。房子很漂亮，设施齐全，位置优越。然而，卡罗莱纳静修处却很难对付。他们反应缓慢，几乎没有尝试解决我们遇到的问题。在与当地人交谈时，我们开始听到其他人说他们的房产经营得多么糟糕。我们额外付费了一周的泳池加热，但 6 天中只有 2 天的下午可以使用。他们拒绝退还任何资金。房源还列出了可供使用的烤架——没有烤架，最后我们得到的唯一结果就是一个简单的“抱歉”，这是我们的错误，而不是业主的错误。 我们将坚持从沃德租房。
房间现代而干净，适合商务旅客。
房间现代、干净，价格合理，设施也很好。而且，人们非常友好。
宾客服务很棒
宾客服务很棒。他们对待你就像家人一样。房间闻起来很干净。喜欢这个位置和小前廊。我们会回来的！
不错的酒店 - 靠近海滩
优质的酒店住宿，物超所值。
干净整洁
漂亮又干净。由于车程较长，我们要求上午 11 点退房，他们很慷慨地答应了。装修也很可爱。
沟通良好，合作轻松！
沟通顺畅，合作轻松！
下班后的电话号码在哪里？
在橡树岛的海滩别墅住了几天，公寓完美无瑕。我会给这个地方更高的评价，除了我们的前门密码有问题。我们最初的入住很好，但在我们离开去海滩并回来后，我们的代码不再起作用。办公室已经关闭，没有发布下班后的电话号码，而我拨打的号码只是转至语音信箱。至少可以说有点令人恼火。我终于在众多电子邮件和冗长的租赁合同中找到了一个号码，指引我拨打紧急号码。终于和一个转达我消息的人交谈了。总而言之，我们穿着潜水服在公寓外面坐了大约 45 分钟。阿曼达打电话要求我们尝试不同的密码，并前后摇动门以释放锁舌。这家酒店非常基本，没有盐和胡椒之类的额外设施，但超级干净，床单和床很舒服，还有充足的毛巾。我会推荐这个地方，除了锁定密码系统还有很多不足之处。