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家乐福订单 18347638，他们......

家乐福订单 18347638，他们在交货前向我的信用卡预付了 392.05 欧元。今天于 2025 年 12 月 11 日交货，16 即 16 件商品“不可用”（！）。另外，“买一送一”的2件商品只收到一件，而不是两件。三周前也发生了同样的事情。不联系，不跟进，不退款。 3 包啤酒中缺少一瓶。无论是不诚实还是无能，这些人都不配做生意。

我对…感到非常失望

我对今天家乐福送货员的行为感到非常失望。我已经是老顾客了很长一段时间了，这是我第一次遇到这样的事情。 他到达我的大楼，粗鲁地打电话给我，让我下来取东西，因为他不想上来。当我的未婚夫告诉他，如果他拒绝正确送货就取消订单时，他走过来，但开始猛烈地敲打我们公寓的门。他表现得不专业，没有礼貌，甚至试图与我的未婚夫打架。 这种行为彻底损害了公司的声誉。送货人员应该表现出专业精神、友善和尊重，而不是敌意。 对这次经历非常失望。

所以今天是我的生日，真的……

所以今天是我的生日，确实度过了糟糕的一天，但我正在买一个蛋糕与我的孩子们分享，在家乐福枢纽购物中心有一个名叫 mwebi Job 的人为我服务，他确保我不会忘记今天是一个特殊的日子，他通过柜员机屏幕祝愿我，并给我生日积分。无论我在肯尼亚的哪一边，我都会在家乐福购物。

喊叫和不可接受的行为

对家乐福非常愤怒——我只是在浏览除臭剂，结果被一名员工大喊大叫，他坚持要我买我碰过的所有东西，这是完全不可接受的、侮辱性的，完全是对客户服务标准的滥用；我再也不会踏进这家店了。

我不得不说我很失望

我不得不说我对家乐福很失望。虽然他们有时提供一系列不错的产品，但我的整体体验却令人沮丧。在很多情况下，我在网上订购的商品要么缺货，要么在没有明确沟通的情况下被替换，而且送货常常令人困惑，尽管有明确的指示，但司机却不知道地址。客户服务是另一个令人失望的地方。响应缓慢、无益，而且常常只是将问题转嫁给第三方，让你去追他们。我遇到过质量差的商品、错误的交货以及在尝试解决这些问题时完全缺乏支持的问题。当大型连锁店似乎不关心基本的客户体验或产品可靠性时，这令人沮丧。除非情况有所改善，否则我不会再依赖家乐福进行网上购物。

工人

我只是在检查除臭剂，直到这位员工开始对我这样做大喊大叫，并告诉我支付我尝试过的所有除臭剂的费用

我买了一个手机，但它不能用...

我买了一部手机，但它无法正常工作，它突然关闭并且不允许更新。我要求退货，他们告诉我必须由第三方来管理退货。没有很好的客户关注以及联系他们和第三方的简单方法。我不建议去家乐福买。 他们是骗局

我的经历一直都很棒！

我的经历一直都很棒！！家乐福下一代购物中心，骑手很专业，送货处理得很好。感谢骑手欧内斯特，他不止一次交付了我的订单，他的服务非常棒

上次的购物体验非常糟糕……

上次在家乐福购买或订购的购物体验非常糟糕

奥尔哈

商店里的库存通常很充足，很多产品都可以找到优惠的商品。

好产品

这家公司烂透了

我进去买了一套水果，但水果烂了，所以我回去了，但收银员不接受退款。他们的架子上甚至还有腐烂的浆果！绝对可怕

客户服务标准非常差

客户服务标准非常差，可怜的收银员，可能看起来像前 boda boda 骑手，Chandarana 总是

非常差和不友好的送货上门

品种好

家乐福马赛购物中心 Ongata Rongai

家乐福马赛购物中心 Ongata Rongai 服务质量很差，我每天在网上订购，每天都有一些商品缺货，这些商品在电脑上有，其他商品在网上没有，但在超市有。 过去，我在 Karen hub 或 Galleria 使用其他家乐福没有任何问题，现在当我登录时，系统强迫我使用 Ongata Rongai 的新家乐福，并开始产生压力，因为那里他们不提供相同的服务质量。 关于送货上门的事情，一直需要接电话，因为他们甚至不知道我住的地址，我已经给出了“靠近火车站”作为参考......不在马赛马拉，但这还不够...... 不适合。

质量令人失望

质量令人失望——肉在过期前变质（再次！） 这是我第四次从家乐福购买在标记的有效期之前就变质的肉。最近，我在 5 月 4 日购买了三包猪肉，均标有“07.05.25”日期。它们是最后剩下的，我希望它们至少可以安全食用几天。 令我沮丧的是（但不再感到惊讶），当我把三个包裹带回家时，它们都已经变质了。气味很难闻，颜色也明显变差。这已经成为一种模式，而不是一次性的错误。 无论是储存问题、周转不良还是故意贴错标签，都是完全不可接受的——尤其是涉及食品安全时。我非常失望，老实说不再相信家乐福的肉类部分。 我5月4日从Czyżyny分店购买了三包猪肉 避免在这里买肉！

我们的健康受到威胁

标题：非常失望——在家乐福买的巧克力里发现了昆虫 我对我们最近访问家乐福期间发生的事情深感失望和震惊。昨天，我们买了一大块巧克力，期待享受甜蜜的享受。但令我们惊恐的是，当我们在家打开包装时，发现巧克力里有昆虫爬行。是的，昆虫——在我们相信可以安全食用的密封产品中！ 这不仅仅是一个被毁掉的零食。这是关于基本的健康和安全，家乐福作为知名的大型连锁超市，理应保证这一点。如此知名的商店怎么会允许过期、受污染或储存不当的产品到达顾客手中呢？这不仅仅是粗心——这纯粹是疏忽。 像家乐福这样的大品牌和超市赚取了数百万美元的利润，但却无法确保其销售产品的质量控制。这种不负责任的行为正在使我们的健康面临风险，尤其是涉及儿童经常食用的产品时。这是完全不可接受的，并且非常糟糕地体现了他们对客户福祉的承诺。 我强烈敦促家乐福： 调查此类产品是如何上架的。 审查他们的食品储存、检验和供应商质量控制。 公开承认问题并承担责任。 确保采取严格行动，防止未来出现此类健康危害。 对于所有阅读本文的顾客——无论商店有多大或值得信赖，请在消费前仔细检查您的商品。我们值得比这更好的。 家乐福，你今天失去了一位忠实的顾客。我们的健康不是商业利润。

所有交付的物品都是错误的！

所有交付的物品都是错误的！包上附的收据是我的名字和我的正确订单，但里面的物品与我订购的不一样。非常令人失望和最糟糕的送货服务！在这家商店网上购物总是令人失望。我对之前的糟糕经历进行了投诉，但没有收到任何更新。我以为他们会有所改善，但这一次，我再次感到失望和压力！！！！！！！！！我希望他们这次能有所作为，否则，这表明一件事，他们不关心客户的抱怨。

永远不要在家乐福市场上购买。他们不是亚马逊。他们支持骗子！继续销售骗子的产品 - Netnbuy！

两个月前通过家乐福市场购买了一台博世 Sks62e32eu 洗碗机，但它的形状很糟糕（二手）。水从盒子里漏出来，盒子被砸碎了。打电话要求退货。他们没有回答我，只是通过家乐福说话。 3周后，他们发了一封电子邮件，说送货员会来取货（这并没有发生），我们再次打电话给家乐福，他们又打电话给Netnbuy，他们再次表示他们会派送货员来取货。 （CTT快递）一个月后他们终于拿到了洗碗机。我们打电话给家乐福要回钱，他们说我们应该等两周。两周后，我们打电话给家乐福，Netnbuy 说他们不会退款，并谎称我们已经给他们寄了另一台洗碗机。家乐福表示这不是真的，但Netnbuy仍然告诉他们不会把钱退回来。两个月过去了，没有钱，也没有洗碗机！这些人都是盗贼。切勿通过 Netnbuy 购买！家乐福不提供任何支持，也没有退钱给我们！并继续在他们的市场上从 Netnbuy 销售，即使他们知道他们提供声称是全新的二手产品！