Carrefour（carrefouronline.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 89 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-08-11。
切勿在家乐福购物网站上购买。发生在我身上的事情令人难以置信。 我从网站上买了一部iPhone，后来发现供应商是一家不起眼的公司，评价是一星。只是抱怨。当包裹到达时，这似乎是一个笑话。包裹非常弯曲，我什至没有打开包裹，立即通过家乐福网站客服要求退货。我被告知将在接下来的 48 小时内联系我。不久之后，我在 WhatsApp 上收到了一条来自家乐福退货中心联系人的消息。有人告诉我这是关于归还一个物体。他们给了我一个代码，让我能够邮寄包裹，我照做了。 13 天后，我收到了一封来自家乐福的电子邮件，其中给了我另一个退货代码。当我说我已经寄了的时候，原来我寄给的人不是家乐福的。他们怎么知道我的 Whatsapp 号码？他们显然是从客服人员那里收到的信息。这就是他们在巴西家乐福的工作方式！
迪拜客户服务副经理 Joanna 对客户服务不佳的投诉 尊敬的先生/女士 我希望这封邮件对您有好处。我写这封信是想提请您注意我与迪拜客户服务副经理乔安娜的经历。不幸的是，我与乔安娜的遭遇非常令人失望，让我对贵公司提供的客户服务水平感到沮丧和不满。 我想对乔安娜提供的糟糕客户服务表示深切关注。有好几次，我发现她不乐于助人、反应迟钝，有时甚至不诚实。作为顾客，我认为获得专业和礼貌的服务是非常重要的，但不幸的是，乔安娜未能满足这些期望。 我与乔安娜互动中最令人不安的方面之一是她倾向于提供误导性信息和彻头彻尾的谎言。在很多情况下，她承诺了从未兑现的解决方案，对公司政策做出了虚假声明，并且在与我的沟通中普遍表现出缺乏诚信。这种行为不仅不专业，而且在道德上也有问题，极大地削弱了我对贵公司的信任。 此外，乔安娜的轻蔑和反应迟钝的态度使我很难解决我的疑虑并寻求解决问题的帮助。尽管我试图表达我的不满并寻求令人满意的解决方案，但她始终不承认我的不满，并对我的处境缺乏同情心。 作为一个重视透明度、诚实和可靠的客户服务的忠实客户，我对乔安娜的待遇深感失望。她表现出的不专业和缺乏责任心的程度简直令人无法接受，这极大地影响了我对贵公司的看法。 我相信您的团队了解这些问题至关重要，以便采取适当的措施来改善您公司提供的客户服务体验。我真诚地希望您进一步调查此事，并采取必要措施迅速解决这些问题。 感谢您对此事的关注，并期待很快收到您关于纠正这一情况将采取的行动的消息。感谢您的时间和理解。 热烈的问候， 莱拉
几周来我也一直在尝试“取消订阅”。 我每天都会收到大量西班牙语电子邮件，为我提供奖品。 我已经向客户服务部发送了电子邮件，完成取消订阅程序的次数多得我记不清了，但他们仍然来了。 有谁知道您实际上必须做什么才能摆脱这种麻烦？ 我认为在欧盟拒绝根据要求删除某人是违法的。 一定是错的，因为我无法实现这一点。 这太可笑了。 我生活在一个没有家乐福商店的国家，电子邮件使用的是我不会说的语言。
这些页面显示了家乐福经营网上商店的无能，我建议该商店删除它，而不是让自己难堪......
他们的客户服务是一流的。他们会毫不犹豫地解决您的疑虑。我的购物体验非常好，而且价格也很实惠。
我不会再从家乐福购物，因为我买了一台他们打折的电视，当它到达时，电视坏了。 我打电话给他们的支持人员，他们过来拿走了它，但突然，我接到一个电话，说是我的错，我把电视弄坏了！ 我的天啊！
订购了周六送货，但未能到达。追了订单，被告知他们取消了订单，因为他们在我所在的地区没有司机！没有电子邮件，电话，什么都没有
家乐福对待顾客的态度非常恶劣。我再也不会在那里买任何东西了。不值得！
有人使用我的电子邮件地址创建了家乐福帐户，他们不仅在没有验证帐户的情况下允许他们，还拒绝让我从他们的系统中删除我的电子邮件地址。每次我问他们时，他们都会给冒用我地址的人打电话并取消请求。他们明确告诉我，除非我有阿联酋的电话号码，否则他们不会删除我的电子邮件地址，而我永远不会有。
真是太宰人了。 家乐福是一家价值数十亿美元的欺诈公司。他们在法国以 260 英镑的价格购买燃油，骗了我。 我正在努力从银行取回我的钱。 家乐福根本不应该营业。 欺诈，弯曲，抢钱的草皮。 在法国用卡购买燃油要小心。 支付现金要好得多。 然而，在法国找到现金加油站可能很困难。 我想给零星，但这是不可能的。
甚至不会给 1 颗星！这是一场抢劫——我订了食物，要在 2 天内送达，但他们没有送达，我打电话，他们说延误了 -1 天后，在打了 10 次电话后，他们安慰我，他们会给我回电话，但什么也没有。然后最后一个电话他们说我没有订单！ 125欧元——光天化日之下抢劫！这可能吗！
糟糕的服务。我订购了价值 112 欧元的食物，但缺少了价值 15 欧元的物品，在向他们发送消息 1 周后，他们拒绝交付丢失的物品，也不会告诉我原因。 他们声称他们已经退还了我所有丢失的物品，但事实并非如此，因此我不得不向 Paypal 提出索赔以收回我的钱。 我希望家乐福在地狱里腐烂。
一个骗局！ 我11月7日通过家乐福在线下订单。 11 月 14 日，我收到一条消息，说该产品正在运送给我。当 9 月 17 日它还没有到达时，我写信询问问题是什么，他们告诉我它将在本周到达。它仍然没有到达，并且给我的跟踪详细信息不再有效。 家乐福告诉我，我需要直接联系商家，但没有给我联系方式。 无法联系到商人 El Almacen de Colchon。没有人接电话或回复我在网上找到的电子邮件地址。 送货代理 Envialia 表示，他们对送货一无所知。那不属于他们。 我将收回我所支付的钱。 非常不满意！
我在网上购买了空调和安装服务，要求通过电子邮件与我联系，但客服仍然打电话给我，并做出不切实际的服务承诺，并且商店雇用的卡车运输公司态度非常恶劣，我可以接受等待，但不接受欺骗和歧视，花钱享受服务，不浪费时间，不会有第二次购买，决不
远离网上订购。
我于 11 月 4 日下了订单，并于 11 月 5 日收到，但缺少商品。我在收到物品后几分钟内就给他们打电话，以便送货员检查他是否误将物品留在了货车上。他们提出了投诉，给了我一个参考号，仅此而已。我 11 月 8 日打电话，被告知有人会联系我，因为投诉需要 4 天或类似的时间。听不清楚，因为另一端有很多静电干扰，我 5 号打电话时也是如此。仍然没有回复后，我于今天11月10日通过watsapp联系了他们。填写了订单号和电子邮件地址，并被告知要排队等候。不久之后，有人发消息说“嗨，我可以帮你吗”，我一打字，我就下单并收到了丢失的物品，我收到另一条消息说“嗨，下午好”，此时我正在输入问题，并在 11 月 5 日收到了投诉号码。在无人回复后，我打了个招呼。没有答案。然后发了几个问题给Mark，仍然没有答案。 到现在为止，还没有答案。这是我第一次从家乐福网上购物，它的简单性和交货速度给我留下了深刻的印象。但现在我对收到的售后服务非常失望和不满意。永远不会RW推荐家乐福在线
早上在网上订购的，上面写着下午5-8点送货。晚上 9 点到了，没有人联系我，电话线和在线联系我们框也不起作用。晚上10点终于接到司机的电话确认我的地址，他说凌晨1点就会送达！晚上 11 点左右早些时候到达，但快递员很粗鲁，当他到达时用阿拉伯语对我大喊大叫，我根本不知道他在说什么。它装在很多塑料袋里，对于其中一个替换物品，他们给了我一个塑料托盘（看起来就像盒子的盖子），而不是一个没有用的碗碟架。不会再从家乐福订购。
纳粹购物 医疗歧视者
我从家乐福网上买了一些西红柿，我需要把其中一半扔进垃圾桶。里面就像是绿色的树林，没有任何味道。价格还是一如既往的高，就像买好产品一样……
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