Rifiuto Garanzia Legale a Roma EUR – Condotta inammissibile e scorretta
Sconsiglio vivamente l'acquisto di calzature tecniche in questo punto vendita se cercate serietà e assistenza post-vendita. Ho acquistato un paio di scarpini da calcio nuovi presso il negozio Cisalfa Sport di Roma EUR. Al primo e unico utilizzo standard, il prodotto ha manifestato un gravissimo e palese cedimento strutturale con il distacco/scucitura della scarpa.Riportato il prodotto in negozio, il personale ha arbitrariamente e sbrigativamente rifiutato la sostituzione in garanzia arrampicandosi sugli specchi e adducendo a voce un pretestuoso "uso non conforme".Ricordo a Cisalfa Sport che, trattandosi di un bene NUOVO e distruttosi al primo utilizzo, ai sensi del Codice del Consumo (art. 135-ter) vige l'inversione dell'onere della prova: il venditore non può liquidare un difetto strutturale a voce, ma ha l'obbligo legale di fornire una perizia tecnica scritta che dimostri un eventuale dolo del consumatore. In assenza di questa, il difetto si presume originario di fabbrica.In data odierna ho provveduto a inviare formale diffida ad adempiere via PEC all'ufficio legale centrale di Cisalfa Sport S.p.A. e, per conoscenza, ad Adidas Italy S.p.A. Se non riceverò l'autorizzazione al cambio o al rimborso entro i termini indicati, la pratica verrà depositata al Giudice di Pace e segnalata all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Saluti.
Ordine effettuato il 13 agosto.
Come da messaggio ricevuto il pacco sarebbe dovuto arrivare dopo 2/5 giorni.
Al giorno 18 ancora niente.
Poca serietà .Ordinate scarpe per correre dal valore di 130 euro e non avendole ricevute non ho avuto la possibilità di allenarmi.
Sono entrato in questo negozio per guardare e ho incontrato una bravissima commessa che si chiama gloria di nome...e stata bravissima a vederci e consigliarci le cose e alla fine e riuscita a farci comprare le scarpe ...tornerò sicuramente per lei!!!
Incredibile ieri a piazzale della radio roma da cisalfa ho preso una scarpa per farla provare a mia moglie per togliere quel coso di plastica dentro la scarpa mi e rimasto attaccato il ticket con il costo della stessa , allora lo preso e attaccato alla scaffale , dopo di che mia moglie gli andava bene la misura , volevo comprarla ma vedo che la scarpa bianca era sporca così vado dalla commessa facendolo notare lei mi chiede dov'era il tiket del prezzo e io gli dico che lo avevo attaccato sullo scaffale per poterle provare apriti cielo , chiama il direttore e incominciano a parlare dopo un po' questo incompente per come tratta i cliente mi dice che volevo cambiare il tiket io sono rimasto basito dicendogli che se si era impazzito e di chiamare la polizia gli ho anche chiesto di vedere le telecamere ma lui si e rifiutato ovviamente io e mia moglie siamo andati via OVVIAMENTE NON ENTRERÒ MAI PIÙ IN UN NEGOZIO CISALFA PIAZZALE DELLA RADIO ROMA ADDIOS
Ottima esperienza di acquisto nel negozio Cisalfa di Varese, per merito di Matteo, persona molto competente e professionale.
Matteo si è dimostrato molto disponibile e ci ha aiutato nell'acquisto di scarpe tecniche con determinati criteri ortopedici.
Complimenti a Matteo per la professionalità e gentilezza.
In data 13/06/2025 e più precisamente alla ora 12,45 per acquistare una tuta da giastica,dopo avermi inviato da di diversi responsabili di reparto,ho finalmente potuto parlare con la responsabile di corsia,e arrivata una signora per informazioni,la sinora o signorina e sparita danno informazioni all'altra signora,mi ha lasciato come un deficienze, alche sono andato via,premetto che avevo difficoltà di deambulazione con busto e basone canadese,purtroppo non riuscivo più a stare in piedi.Spero che la signora non tratti tutti allo stesso modo,le auguro che non abbia in seguito la mia patologia. Angelo Marrosu. Non metterò mai più piede da Cisalfa.
Ho la tessera da anni e prendo gli sconti del 50 e del 30 % ma non si possono usare perché hanno tutti gli articoli con il pro , io mi servo da cisalfa di Grugliasco, comunque sia la tessera che gli sconti sono una presa in giro , anno perso un cliente
Successo anche a me, dopo preso i soldi non ho avuto più notizie. Ho mandato mail per chiedere dove fosse il mio pacco, visto che lo davano consegnato, mi hanno risposto di sentire le poste, poi non hanno più risposto e il sito è oscurato.
Vorrei capire visto che a tante persone è successo come me perché non può fare nulla per questi truffatori. Sono dei ladri
Cisalfa Sport
FarmaSave
Redcare
Bergzeit
Private Sport Shop
Maxi Sport