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我买了三张票，当我...

当我到达那里时，我购买了三张票，并试图取消一张票，因为有人生病了，无法出现，他们告诉我，我可以通过拨打城市游轮号码或给他们发电子邮件来获得退款，他们可以用我的票退款给我，我一直拿着票，他们没有扫描它。我拨打了这个号码，那位女士告诉我，他们扫描了三张票，这是一个谎言，因为我一直拿着它，这样我就拿不到退款。

汽车干净又新

汽车干净又新。轻松访问

最好的

如果您想避免令人头疼的问题和诈骗，请前往源头。优质的服务。

很棒的客户服务

活动还好，但是客服很难联系到

实际的体验很愉快，但管理预订却令人沮丧。我需要澄清时间和变更，但花了太长时间才得到有用的答复。该网站显示了基本的预订信息，但没有回答我遇到的具体问题。该活动本身使这无法成为一星级体验，但支持流程需要改进。

很好的经历

不错的体验，价格便宜

没关系。

我们一大群人参加了奥德赛密歇根湖晚餐巡游。大多数食物选择都受到好评，但纯素食选择却表现平平。 我们最大的失望是缺乏一位专门的团体协调员来指导我们整个晚上——有人控制用餐节奏并引导我们到顶层甲板拍摄天际线照片。结果，我们一行人在整个两个小时的巡游中都呆在室内，从未有机会出去拍摄天际线，这真是令人失望。 我们还注意到，张贴的着装要求并未得到执行，因为许多客人的穿着远远低于规定的要求。最重要的是，尽管船没有满员，但我们一行人还是紧紧地坐在一起，因为显然有足够的空间可以分散开来，让每个人都更舒服。

不要预订

不要预订！可耻。我们排了2个小时的队，又等了20分钟才下船，然后又在34°的天气里排到队伍后面又等了4个小时。它很昂贵，而且你什么也得不到。工作人员很恶心，船长一直发表厌恶女性的评论。

我们爱凯文！！！

凯文是我们的团体导游，他做得非常出色！他对尼亚加拉大瀑布非常了解，并利用他之前作为老师的经验使我们的体验变得更加出色！他是一个非常真诚的人，我看得出来他喜欢他所做的事情。谢谢凯文让我们的旅行变得特别！我们通过爱彼迎预订，他确保花额外的时间来确保我们整个团队都在那里并度过了愉快的时光。

7 月 4 日的无限巡航……太糟糕了！

7 月 4 日，由城市体验公司运营的无限霍恩布洛尔号巡游是一次可怕的经历。 我选择并购买了我认为为我自己和朋友带来的一生一次的 VIP 高级体验。 相反，我们得到的是绝对的sh$@表演——杂乱无章，非常热，不是我们所期望的优质体验（并且我们付出了高价）。 这个“前排座位，与众不同的庆祝活动”包括在内；最具侵入性的行李检查（实际上是在其他客人面前打开每个小拉链、小袋、眼镜盒，在我们排队的时候出示我的钱包、护照、卫生棉条等）由于空调坏了而极度炎热，食物用完，饮料排长队（一个酒吧供应数百人）和长时间等待洗手间，来自其他地方的随机客人接受了我们额外付费的座位，肮脏的厕所，超员的工作人员（那个试图为数百名客人提供服务的可怜人）当食物用完时），食物用完，这是距离烟花最远的船，因为它是最大的，没有预留区域或贵宾通道（到处都是混乱）。 我相信我们会在船上的特定区域支付 VIP 准将通道费用（通往 1、2 和 3 层甲板，而一般通道仅适用于 1 和 2 层甲板），但这是一个谎言，因为每个人都可以进入任何地方，甚至可以从下层甲板进入我们的座位桌和自助餐区，所以我几乎没有支付额外费用； 2 个人总共花了 900 美元，根据所提供的服务，这简直太疯狂了。 由于只有一个出口，我们花了一个半小时才在炎热的天气下下船，周围都是其他非常不高兴的客人。 我们在热浪期间在纽约，但船上的温度比我们旅途中的任何其他时间都要热——我自己和我们周围的人都因为炎热而感到恶心，我为几位老人感到非常遗憾，他们在我们因热应激而下船时看起来需要帮助，所以这不仅不方便，而且很危险，除了那些堵塞出口的人之外，看不到任何工作人员。 我们饿着肚子回家，对我们认为将是纽约之旅的亮点感到失望。 烟花表演令人惊叹，但这是晚上唯一不由船负责的部分。 我不敢相信我为此付出了多少钱，尤其是换算成新西兰元，以及我所交付的“价值”！

非常适合纽约周边旅游

非常适合纽约周边旅游，价格合理，预订方便。工作人员乐于助人且友好。

提前计划以获得美好体验

我很享受纽约和波士顿的城市体验。每次都有美妙的经历！在线购票很容易。轻松登船和下船。您可以享用小吃并坐下来骑行，也可以自带小吃。如果参加自由女神像之旅，请留出充足的时间通过多项安全检查。我是在非高峰时间去的，所以我的访问非常完美。虽然我的普罗温斯敦之旅因下雨而取消，但我的经历很美好！更多时间在室内探索！对于自由女神像之旅，我的搭档在最后一刻没能去。我在办理入住时收到了全额退款。注意：如果要参加雕像攀登，请通过国家公园管理局进行。您每年只能参加一次。他们询问姓名。那是 2025 年，所以不确定这是否仍然有效。

轻松转移

轻松接送，快捷服务

优质体验

我在美国西海岸旅行期间发现了城市体验。 我们想去参观恶魔岛监狱，城市体验使这一切成为可能。 该网站不是最用户友好的，但整体体验仍然非常积极。

景色很好，服务真的很差

在泰晤士河上享用午餐时不断变化的景色非常美妙，是一次难忘的经历。设施很干净，我们很欣赏贴心的细节，比如转椅，它让我们可以从座位上欣赏各个角度的风景。 然而，当您坐下时，没有任何解释，因此您不确定发生了什么或会发生什么。它们在冰上也非常紧；我们喝的酒几乎没有冰镇过，而且只给了我们一把冰块来保持凉爽。 不幸的是，这次体验的服务非常令人失望，并且大大损害了本应是一个特殊场合的体验。 分配到我们餐桌的男服务员始终不专心且不屑一顾。当我提出问题或提出要求时，他多次不直接与我交流，而是看着我的丈夫，这让服务感觉很粗鲁、很不专业，给人留下了很差的印象。 虽然环境和景色都很漂亮，但服务标准很差，这意味着整体体验远远低于广告和预期。

难忘的第一次波士顿之旅！

我们在波士顿港游轮上度过了一次愉快的旅行。这确实物有所值，而且导游也很有趣。他让我们充分了解我们经过的地方。

远离

远离。游轮体验很糟糕。在旧金山船上我的食物里有头发，这完全毁了我的这顿饭。后来我尝试联系客户支持，但他们不但没有提供帮助，反而很粗鲁，开始对我大喊大叫，好像这种情况是我的错。我不想留下公开评论，但在客户服务对我的态度如此恶劣之后，我觉得我别无选择。我永远不会再回去了。远离。

3小时我再也回不来了！

我们登机后被带到我们的餐桌旁，走过盖着布的开胃菜（一条熏鲑鱼）！ 我们坐在只能被称为巴士座位的地方。 开胃菜来了（鲑鱼），当我告诉服务员我不喜欢熏鲑鱼并询问是否有其他选择。他再也没有回来。 与此同时，游轮出发前往塔桥，娱乐活动（我非常宽松地使用这个词！）到达了。穿着polo衫、帽子从后到前的独唱歌手！优雅！不是。 但是，更糟糕的是，他开始对着麦克风嚎叫！现在我们没想到帕瓦罗蒂，但是拜托，这家伙太糟糕了（我有视频证据！！） 我们继续沿着泰晤士河行驶，直到停在另一艘城市体验船的旁边，我们被告知我们的主餐正在运过，因为我们的船没有厨房，说实话，也许最好不要告诉我们这一部分 主菜终于到了，公平地说，这是我很长一段时间以来吃过的最美味的饭菜之一，绝对是正点！太棒了！ 甜点本来应该是提拉米苏 它更像是无味的橡皮泥 没有咖啡可喝 我们出发返回泰晤士河，更多的尖叫声来自所谓的“歌手”，仅此而已，威斯敏斯特桥的另一边没有景点，即议会大厦等 这不是最昂贵的旅行，也不值得

支付了现场游览游船费用 - 乘坐水上出租车！

我为 13 名家庭成员预订了华盛顿特区的波托马克游轮体验，以庆祝我女儿的毕业，不幸的是，我非常失望。 首先，我想说电话里的客户服务代表非常棒——礼貌、乐于助人、专业。然而，实际体验与广告或我们支付的费用不符。 我们被告知我们将乘坐双层观光游船，并有讲解重点介绍波托马克河沿岸的国家纪念碑和地标。相反，我们一家人被安排在本质上是水上出租车的地方，根本没有任何旁白。我们获得的体验似乎与通常花费 15 至 20 美元左右的游乐类型相同，但我们为每人支付了约 30 美元，期望获得真正的观光游轮体验。 对于包括老年人在内的 13 个人来说，这尤其令人沮丧。外面的甲板面积非常小，我们一家人挤在一起拍一张毕业合影。对于我们的一些老年家庭成员来说，登船也非常困难，而且这艘船感觉不符合 ADA 友好性或无障碍性。 更糟糕的是，当我们到达码头时，我们实际上看到了广告上的双层观光船，但不是我们乘坐的那艘。在计划将其作为如此重要的家庭庆祝活动的一部分之后，这真是令人难以置信的失望。 这不是我期望或付出代价的毕业经历！

通行证很好但很贵

通行证很好但很贵。 也就是说我们很喜欢它们