我们安装了三个壁橱，它们……
我们安装了三个壁橱，它们都很完美。 托里（Tori）是我们的安装人员，她做得非常出色。 她非常专业，准时，灌输非常精确。 我会请她担任我们的下一份工作。 干得好！！！
Closetfactory 回复2025-06-06
We love hearing this!
关于 Closetfactory
数据更新- 网站
- closetfactory.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States · Los Angeles
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 5 条评价
- 差评回复率
- 47%（9/19 条）
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Closetfactory靠谱吗？
Closetfactory（closetfactory.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 47% 的差评；近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
非常高兴！
我们在杰克逊维尔的衣柜工厂度过了一段美妙的经历。 Sierra Flores 带领我们完成了设计过程，Mauro 安装了产品。我们在主卧室以及其他 3 间卧室中安装了衣柜系统、一个衣帽间和一个亚麻衣柜。衣柜系统很漂亮，我对它们感到非常兴奋！ Mauro 的安装工作非常出色，而且迅速且专业！我们强烈推荐衣柜工厂。我们是通过 Costco 购买的，因此现在也可以通过他们进行回扣检查，这使其成为我们能找到的最优惠的价格。
Closetfactory 回复2025-06-06
Thanks for taking the time to share your experience. Sierra is a great designer and it sounds like you were a perfect fit. Costco will love your feedback!
糟糕，劣质，价格过高
这确实是我们处理过的最糟糕的公司。唯一好的就是推销员尽最大努力把事情做好。不幸的是，产品本身很差劲，我很惊讶他们的生意能持续这么久。对于所用材料的质量来说，价格是如此荒谬。经理黛比在一切都出了问题之后只想取悦我们，却突然不敢说话。 强烈建议您使用其他公司，因为我们永远不会推荐这家公司。
谨防诱饵和转换定价和不存在的客户服务
我对坦帕衣柜工厂的经历感到非常失望。我最初收到了墨菲床的详细报价，价格为 2,200 美元。然而，当我伸手向前走并签署文件时，价格神秘地跃升至 3,970 美元，几乎是原始报价的两倍，而且没有任何解释。 直到我对这种差异提出质疑后，我才被告知最初的引文“写得不正确”。这种诱饵和转换定价是完全不可接受的。更糟糕的是，当我要求一位经理打电话讨论这个问题时，没有人跟进。我已发送电子邮件，但尚未收到任何回复。 这种不专业和缺乏责任感的程度令人震惊。如果这就是坦帕衣柜工厂对待潜在客户的方式，我只能想象他们如何处理实际项目。我强烈警告任何考虑与他们合作的人——还有很多其他公司会诚实和尊重地对待你。
Closetfactory 回复2025-06-06
It is unfortunate this happened. $2200 is low for a Murphy bed. It doesn't happen often that the designer misquotes a project to this extreme. We certainly understand you would not feel comfortable or want to move forward.
洛里·费尔德曼确实是最好的
洛里·费尔德曼确实是最好的。她来到我们家问了一些问题，然后让我们来到陈列室并向我们展示了设计。这太容易了。 来的安装人员做得非常出色。非常好，和我们一起回顾了一切。我们强烈推荐 Lori 和她的团队。真是一次奇妙的经历。
Closetfactory 回复2025-06-06
🩷
最好的体验！
我以前从未做过定制衣柜，但我的经验从始至终都是一流和专业的。设计师 Jen 非常棒，他真正倾听了我们对我女儿当前和未来的需求。产品的标准质量和价格是活跃的竞争对手，而且安装的周转时间非常快。我尽量不根据价格做出决定，但质量和价格都更好！我们的安装人员兰迪是最好的，他迅速、友好、专业，并向我们介绍了它的工作原理和调整方式等！这是我们长期以来收到的家居项目最好的整体服务！整个衣柜工厂团队干得好，我已经在计划我的下一个衣柜了！
Closetfactory 回复2025-06-06
We love hearing this!
从设计师到安装人员的每个人......
从设计师到安装人员克里斯和凯西，每个人都非常专业。安装准时、整洁、干净。食品储藏室很棒，主衣柜也很棒。强烈推荐衣柜工厂！
我本来打算用 2 继续前进……
我本打算将 FOWARD 移至 2 个装置，但设计师既不尊重又要求严格
Closetfactory 回复2025-02-01
Sorry to hear this. Did you contact the office and ask if another designer could step in? It’s also good to tell management what upset you . It may simply be a misunderstanding or something the designer can improve upon. Thanks for sharing with us.
衣柜里的噩梦经历……
衣柜工厂的噩梦经历——不专业、无能、成本高昂。 衣柜工厂的噩梦经历——不专业、无能、成本高昂 我无法表达我对衣柜工厂的经历有多么失望和沮丧。原本应该是一个简单的更换步入式衣柜的项目变成了一场长达两个月的噩梦，充满了无能、沟通不畅和对我的家造成不必要的损坏。 两个月前我和 Closet Factory 签了合同，从一开始，事情就走下坡路。我家的旧衣柜拆了，空间狭小，花了好几天的时间，工作人员也没能按照承诺完成模板。我被告知另一个团队会来制作模板，但尽管等了一整天，仍然没有人出现。这明显违反了我与经理劳尔（现已辞职）达成的协议，劳尔向我保证模板将在我离开城镇之前完成，并且材料将准备好安装。相反，一个多月以来，什么都没有准备好——甚至连模板都没有准备好。 无法联系到客户服务经理 Pearl。她从来不回我的电话，而且总是“在开会”或“不在办公室”。当六到七周后安装终于开始时，结果是一场灾难。安装人员发现尺寸错误，设计也有缺陷。设计师 Marjan（或 Marj）完全无能。她来我家至少六次进行测量并纠正设计，但每次安装人员试图继续进行时，他们都会遇到问题。马里安（Marjan）始终无法解决问题，总是发短信说她无法说话，并引导我去找生产经理伊斯梅尔（Ismael），他粗鲁且居高临下。 安装过程又拖了两周，在这段时间里，工作人员损坏了我客厅的天花板和进口定制门的框架。天花板现在需要完全重新粉刷，因为损坏的地方无法进行颜色匹配。工作人员离开后，我发现了更多问题：面板和架子松动，雪松背衬破裂，面板错位。 我联系了客户服务代表 Jabrina，并向她发送了损坏和缺陷的照片。她告诉我审核这些问题需要 6-8 个工作日。一周后，发送了两封后续电子邮件后，我仍然没有收到回复。 结果，我现在不得不聘请另一家衣柜公司来解决问题，一家油漆公司来修理天花板，聘请一家门公司来修复损坏的框架。我已经两个月没有衣柜了，我的衣服和物品散落在地板和家具上。 Closet Factory 不尊重您的时间或日程安排。他们希望你能够根据他们的延误和不幸来调整你的生活。如果你在他们选择的日子没空，他们会把你再推迟一两周。我浪费了近三周的时间来处理这个项目。 这家公司不专业、不可靠，而且显然不关心客户。省去自己的麻烦，不惜一切代价避开壁橱工厂。还有很多其他有能力的公司将真正兑现他们的承诺。
很棒的经历
我们的设计师帕特里克想出了一个很棒的设计，充分利用我们两个小壁橱中的所有可用空间。 安装人员及时、专业、高效地完成了安装后的清理工作。我肯定会推荐衣柜工厂。
别再犹豫了
从估价到成品，我们都非常高兴！ 我们的设计师拉拉（Larra）很快回答了我们的问题，并努力促成交易。 我们的洗衣房橱柜恰好在我们要求的那天按照 Closet Factory Ft. 的 Chris 和 Jon 的要求进行了专业安装。迈尔斯. 他们是真正的绅士和出色的工匠，解释了困难（有时）装置的各个方面。 下次我们需要橱柜工作时，我会立即致电衣柜工厂，不再犹豫。 干得好，大家！
我对我的……感到非常高兴
我对我的衣柜的样子感到非常高兴。艾米在设计两个壁橱方面做得非常出色，安装人员也很棒
很棒的公司合作
很棒的公司，值得合作。 设计师、办公室工作人员和安装人员知识渊博、能干。 准时预约和完成后的出色清理。 我们对最终结果非常满意！
乔恩和克里斯在衣柜工厂
乔恩和克里斯都很棒。 他们在安装我们的食品储藏室和壁橱设计方面做得非常出色。 他们事后清理得很漂亮。他们风度翩翩，花时间回答我们的问题，并解释了他们可以调整的所有各种方式。 。
衣柜工厂太烂了！！！！
衣柜工厂太烂了！！！！ 为定制壁橱支付 25,000 美元押金。 11 月，收到一封电子邮件，称休斯顿壁橱工厂“在新的管理下重新开业”。打电话给他们，他们拒绝退还我的钱或完成工作。不，“我们想帮忙”不，“我们很抱歉”。新主人完全不屑一顾。不惜一切代价避免他们！
克里斯汀·洛登太棒了！
克里斯汀·洛登太棒了！当我试图设想我们的空间时，她对我们非常有帮助和耐心。我对自己想要的东西有一个大概的想法，她让我的想法变成了现实。她提出了一些非常好的建议，这些建议确实起到了作用。喜欢她的活力、积极性和知识。她一直让我了解情况。我们最终和她一起做了 3 个不同的项目，真是太高兴了。放下最好的！
5 星卓越
销售女士西尔维娅（Sylvia）专业、友善且高效。我们讨论了我的需求，她设计了它，并立即安排了我的安装，特别是因为我正在旅行。 安装人员特雷弗（Trevor）也很有礼貌且友好，准时到达，工作勤奋。 我的新“好莱坞衣柜”太棒了。
极其令人失望的经历
非常令人失望的经历。沟通不畅造成安装灾难本公司不承担任何责任。
出色的专业精神和服务……
整个组织都具有出色的专业精神和服务！ 我的旅程从罗丝、劳伦和安布尔开始。 在他们三人的帮助下，我在制定和执行改造我的公寓的愿景方面得到了惊人的帮助。 实施部分最初由 Jeremiah 开始，最后 3 次访问由 Frank 开始。 我订购了一系列精致的书架以及墨菲床单元，这帮助我节省了公寓的空间。 它还为我的房源带来统一、令人印象深刻的外观。 接下来的陈述适用于耶利米和弗兰克，但应该对弗兰克表现出一定的偏见，因为我在这个过程中看到他比任何人都多。 解决施工过程中出现的所有问题所需的缜密决心和创造力令人惊叹。 这个定制项目的精确测量完全是为了钱！ 弗兰克还“超越”了他来我家取回一些不再需要的物品。 我希望我能更响亮、更长时间地为所有相关人员歌颂，但所有美好的事情都必须结束。 我希望您在这里看到的是对出色工作的衷心、真诚的赞赏。 谢谢壁橱工厂（弗兰克，耶利米，罗斯，劳伦，最后但并非最不重要的，安布尔）！
不诚实且不专业
不诚实和不专业的管理。订购了定制的衣柜系统。与米歇尔一起工作 - 不要与她一起工作。她没有听我需要和想要的。我不得不改变她的每幅画。支付了项目费用，安装前两周就收到通知，说我选择的颜色没有所需尺寸。我不得不换成白色，这从一开始就是不行的，否则就得额外付钱。我重新设计了自己，但米歇尔设置了完全不同的尺寸 - 她为衬衫留下了 30 英寸的长度。 衬衫不适合 30 英寸。三次要求改变尺寸——她没有按照我的要求做。我拒绝和她一起工作。由于昂贵的配件被移除，价格本应改变，但经理泽纳“轻易”忘记了。我提醒并得到了退款的承诺。一个月多了，两次向 Costco 询问，都没有退款，只是虚假承诺将在本周末退款。 给调度部门、工程师和安装人员 Gene 5 星（干得好，没有混乱，有礼貌）。产品质量好。
Closetfactory 回复2024-11-05
Dear Tatiana - we are so sorry that the refund for the accessories took so long. My understanding is that it was issued on 11/4. It's not typical that something of this nature gets lost in the shuffle. The color situation is also unusual however since COVID there are a handful of times that materials we typically would receive and on schedule have been out of stock or unavailable. When it happens it becomes out of our hands. We do make every attempt to locate the materials before we go back to you, the customer, and deliver the bad news and offer options. It always saddens us to hear a client such as you had a difficult experience with us. I'm at least happy to hear the quality and installer delivered for you. Again, we are deeply sorry your experience was difficult. I have made sure the franchise owner has a copy of your review so he can discuss it with all parties involved and take measures to prevent similar circumstances for others.