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家庭服务

Closetfactory

101 条评价

4.2101 条评价
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关于 Closetfactory

数据更新
网站
closetfactory.com
分类
家庭服务
所在地
United States · Los Angeles
状态
待认证
近 12 个月
5 条评价
差评回复率
47%(9/19 条)
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Closetfactory靠谱吗?

Closetfactory(closetfactory.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 47% 的差评;近 12 个月新增 5 条。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

J
J.B. · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-29 ·

警告

这与其说是评论,不如说是警告。 我在那里当了 27 年的设计师。 我已经换过四次业主了。 最新的第五任业主于七月接管。 两个月内,就有 15 名员工离职,许多经验丰富的设计师也离开了。 如果您是 Costco 会员,请小心,因为他们与新所有者的关系不稳定。 存款没有被收取,工作也被推迟。 材料没有被订购,安装也被推迟。他们得到了其他球队的临时帮助,但他们不会在那里呆太久。 该网站称他们提供融资,但新所有者停止了该计划。 我现在在一家衣柜公司工作,该公司提供相同的终身可转让保修、基于地板的系统和更多的颜色。 他们还有一个为期 18 个月的融资计划。 当设计师离开时,业主通常会向设计师支付尚未安装的工作所赚取的佣金。 我仍然欠着超过 4K 的佣金,我可能永远也见不到。 作为客户也会遇到同样的缺乏诚信的情况。

Closetfactory 回复2024-11-05

J.B. It seems you are soliciting work. Please remove your fake review. This is not the forum for a one sided employee statement nor should you be leaving another company’s phone number and contact information. Best to contact the corporate office and discuss your situation. When ownership changes employees can be part of the solution or part of the problem. Making snap decisions and walking out only a couple weeks in is not part of the solution. We are not at liberty to address the unfortunate reasons for ownership changes. As a longtime commissioned employee than you know the payment schedule for commissions and that once the project is installed you will be paid. All your harsh comments are self serving and self motivated. There are forums for employee comments and this one is not one of them. Again we invite you to contact our corporate office and air your concerns in a professional manner.

L
Lisel Forbes · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-26 ·

客厅、餐厅和办公空间的内置设施

梅丽莎和蒂姆太棒了!感觉我所有的设计特点都得到了很好的满足。客户服务体验绝对是一流的!

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Robin Collier · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-10-01 ·

再次体验非常好

再次体验非常好。设计效果很好,安装快速高效。喜欢设计师卡米拉和安装工乔恩。

B
Brad E. · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-17 ·

快乐的顾客

从与 Amy 一起设计,到 Duilio 和 Travis 非常及时高效的安装,我们对整个过程非常满意。 优质的产品和专业的安装。 我们肯定会再次使用它们。

K
Kim Johnson · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-17 ·

主套房衣柜的安装非常棒。

我们对娜塔莉为我们设计的衣柜非常满意。 安装工乔恩也很棒。 保持一切干净,礼貌且准时。 再次感谢!

C
Cynthia Harris · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-14 ·

我们的设计顾问艾米带着我们的……

我们的设计顾问艾米根据我们对两个基本 MB 衣柜的需求和愿望提出了想法,并将其变为现实,我们高兴极了!当我们多次改变设计时,她知识渊博且耐心!他们漂亮的陈列室帮助我们完成了最后的润色,安装人员塞拉和乔恩把它带回家了。准时,保持空间清洁并回答我们所有的问题。强烈推荐。 辛迪和保罗

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cindyltaylormsn.com · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-21 ·

衣柜工厂提供创新解决方案

从设计到安装,Anastasia、Dulio 和 Jon 提供了创造性的解决方案和优质的服务,满足我们的食品储藏室、主卧室步入式衣柜和楼下存储的要求。

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Ish · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-06 ·

他们超越了

更新 8-23-24:一切都得到了照顾,他们超出了他们的要求!!!! 室内设计咨询和销售人员很好而且很彻底。我和我的妻子对他们感到很舒服,并决定继续,因为他们与好市多有联系。我们通过短信、当面和电子邮件提出了非常尖锐的问题。通过文本,一个重要的问题是滑动架上是否使用了软关闭滑块。我们想要软关闭,因为当我们在珠子里时,架子与我们的头靠在同一面墙上,并且当你的SO试图睡觉时,没有人希望滑动架子在他们睡觉时撞到墙上。他们向我们保证滑动架上可以软关闭。 6 月 26 日全额付款后,我们于 7 月 5 日收到一封电子邮件,称我们于 7 月 12 日进行了检查,安装日期为 8 月 8 日。他们准时出现,进出时没有任何检查测量问题。 8月8号到了,安装人员准时出现,态度非常好。当他们完成后,有两件事出了问题:1)滑动架上没有像承诺的那样软关闭;2)覆盖我们的辐射地板采暖歧管和控制器的外壳。我向安装人员询问了这两个项目,他们说他们从未在滑动架上做过软关闭,并且对加热外壳一无所知。我向他们展示了我们支付额外外壳费用的文件,以及说明软关闭是滑动架组件和组件的一部分的文字。安装人员表示,他们会记录下来并将其带回办公室进行解决。 8 月 9 日,我又发短信询问计划是什么,他们说正在调查。 8月14日我再次跟进,因为没有任何消息,也没有收到任何回复。 8 月 19 日,我给博塞尔的总办公室打电话,经过三次尝试终于联系上了一个人,他们只能说会有人给我回电话。因此,安装 10 天后,我们仍然无法使用我们的衣柜系统或搬进我们的房间,因为它尚未完工。县政府甚至已经批准了最后一栋大楼的建设,这样我们就可以搬进来了。我试图给他们一些时间来解决这个问题,但没有听到任何消息,这真是令人沮丧。

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Patti Levin · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-15 ·

我的设计顾问香农非常……

我的设计顾问香农(Shannon)在设计我的办公室/书房时非常有帮助。她问我想要实现什么目标并提出改进我的想法的建议。 斯科蒂是安装工,他高效、有礼貌而且非常整洁。

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Mary Lucille Brown · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-01 ·

技术人员提前到达

技术人员到得早,完成得很快,做得很好

N
Nancy Sirko · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-22 ·

Closet Factory 是一家伟大的公司……

Closet Factory 是一家从设计到成品都值得合作的优秀公司。卡琳娜(Karina)出色地提出了满足我所有需求(总共 7 个壁橱)的解决方案。沟通非常好,他们甚至比原计划更早完成了安装! Dulio、Eli 和 Gerard 都非常专业,确保所有空间都很干净,完成后没有留下任何东西。他们在工作和搬到另一个房间时与我的沟通是一流的!我强烈推荐他们,如果我还有空间让他们为我组织,我会让他们回来。感谢衣柜工厂!

V
Veronica Martins · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-20 ·

出色的设计和安装工作……

Dulio、Rafael 和 Jon 的出色设计和安装工作

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GEETHA · 写过 6 条评价 · 体验于 2024-07-23 ·

优秀的经验和乐于助人...

优秀的经验和有用的服务 - 我们与 Closet Factory 的合作经历非常愉快。黛安是我们的设计师,她在我们的家里和陈列室里与我们一起度过了时光,帮助我们创造了一个组织精美的泥房。马克的安装非常出色,而且效率很高。我们喜欢我们新组织的泥房,并希望我们早点这样做!

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John Peterson · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-11 ·

优秀的销售团队和非常好的…

优秀的销售团队和非常优秀的安装人员。

A
Ajay · 写过 5 条评价 · 体验于 2024-06-16 ·

非常糟糕的经历

非常糟糕的体验,与竞争对手相比,他们的价格过高,而且安装速度缓慢且无能 这还不是全部。他们错过了代客杆的安装,他们还要求 350 多!哪有那么多骗局 没有人应该使用它们

M
MNEver Ever · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-16 ·

高水平的客户满意度

我和我的妻子通过好市多与壁橱工厂(明尼苏达州普利茅斯)签订了合同,在我们的主卧室壁橱以及泥房壁橱中设计和安装壁橱系统。 由于我们的设计师洛林,整个项目是一个“本垒打”。 在我们与洛林第一次协商后,她接受了我们所有的意见,并带来了超出我们预期的设计。 在最终设计审查后签署合同后,洛林以她卓越的沟通技巧在项目安装日期临近时主动向我们通报最新情况,让我们感到很高兴。 安装我们衣柜的两人安装团队都是终极专业人士,他们对自己的工作感到非常自豪。 很明显,衣柜工厂的员工始终具有质量意识,并且高度专注于实现高水平的客户满意度。 感谢洛林和莉兹,我们无法要求更好的管理和执行项目。 对于任何考虑新衣柜设计的人来说,我强烈推荐衣柜工厂。

S
Scott · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-06 ·

内置学习成功

我们与设计师苏一起度过了一段美妙的经历,对于与壁橱工厂合作的任何人和每个人来说,参观陈列室是绝对必须的。 与那里的人们见面使整个过程变得非常本地化和个性化,我们能够更好地理解我们的选择。 我们的安装人员杰森(Jason)及时而专业,在一个非常困难的空间中完成了安装,只有一点点受挫的能量从桌子下面散发出来。 唯一令我失望的是,我并不完全熟悉饰面细节,为了以专业和熟练的方式完成这项工作,杰森在桌子与墙壁相交的顶部边缘安装了四分之一圆形模具(显然是 CF 标准细节)。 因为我不太喜欢四分之一圆,所以如果有人问我的话,我更喜欢一个简单的填缝接头,或者在底座上或壁橱工厂为我们完成的早期项目中使用的方形库存装饰。 我正在慢慢习惯。 但撇开这一点不谈,我们对结果感到非常满意,整个过程正在顺利实现预期目的。 另外,它看起来真的很棒而且很现代,这正是我们所寻求的内置外观。 Closet Factory 的员工都是很棒的人,而且很容易合作,我们强烈推荐他们! 请务必在开始和完成之前检查所有细节,并享受这个过程和出色的结果!

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D Porter · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-07 ·

专业维修

丹尼是我们的技术人员。他快速而专业地修理了我们的衣柜抽屉。感谢您所做的出色工作。

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Steve L · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-05-30 ·

做工差和客户体验差

我与佛罗里达州科勒尔盖布尔斯的 Factory Closet 签订了合同,这是一次可怕的经历。很多问题,包括材料不正确,留下了 4 英寸的间隙,失去了宝贵的壁橱空间。 他们的解决方案是用面板和填缝剂填充间隙! 每个抽屉都缺少两个螺丝,那么质量控制又如何呢? 安装人员未经培训,不得不回来 3 次,让我无法工作。他们在木地板上留下了一大堆填缝物,我必须清理干净。我多次要求项目主管或领导给我打电话,但没有得到回应。我需要一个解决方案,我想向他们提供有关如何改进客户服务的反馈。领导层对客户服务不感兴趣,对我的反馈也不感兴趣。不直接向客户学习是大错误! 我还有许多其他大型衣柜和储藏室,但我不知道我是否可以再信任 Factory Closet。

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Colleen Cuffe · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-04-24 ·

Eden 与我们合作,最大限度地提高我们的……

Eden 与我们合作,最大化我们的衣柜空间并创造出美丽的设计。汤姆在安装我们的衣柜方面做得非常出色。我强烈推荐!