Coinbase

自…以来最糟糕的客户服务体验

很长一段时间以来最糟糕的客户服务体验。绝对无法/不愿意提供帮助。不能再相信他们用我的钱了，如果出现问题，我现在知道我不能相信他们的客户服务

良好且可靠的应用程序

什么公司

我有 3 个不同的加密货币交易所...

我使用 3 家不同的加密货币交易公司。 Coinbase、Kraken 和 Gemini。我只是想说，毫无疑问，Coinbase 远远高于其他两个。Coinbase 尊重您设置的安全参数。 Coinbase 知道您的账户何时发生可疑交易。他们会向您发送电子邮件和短信以进行验证。这让人放心，因为 Kraken 不会这样做。 当您进入加密货币领域时，您希望与值得信赖的公司合作。 Coinbase 会保留新的钱包地址，并让您知道新地址正在添加到您的帐户中。 Kraken 不这样做。我已经写过一篇关于 Kraken 有多糟糕的评论，所以我希望这篇评论能够展示 Coinbase 的不同之处以及他们如何重视您的安全。

订金

周五晚上 20:03 用 Ideal 存了一笔钱，但在我之前从未见过的账户上仍然没有收到我的钱，我必须在 3 天前等待。我可以理解这笔金额是否很高，但为了理想的 60 欧元存款已经等了 3 天，这太疯狂了。

一切

非常容易使用和掌握

简单

非常容易访问和理解

我对 coinbase.com 的管理感到满意

使用简单且免费

非常适合初学者，非常安全，从未有过……

非常适合初学者，非常安全，在交换代币或销售方面从来没有任何问题。

负星

如果能给负星那就最好了。它将是负10。 两年没有访问过我的帐户，电话号码已更改并且忘记了密码。 轻松获取新密码；代码转到旧/无法使用的电话#，然后需要身份验证。 没问题。 拍了六次驾照照片，扫描了脸部，系统无法验证。 帮助是再试一次。让你陷入循环。我尝试通过网站、联系我们页面、任何聊天、人工或电子邮件（不是“无回复”标题）来获取帮助。一切都需要登录，这是我的问题；无法登录！我收到一封电子邮件，要求验证我的电子邮件中的更改。 这不是我，这是欺诈；有人试图窃取我的帐户。 它有一个“无回复”回复电子邮件地址。 很难验证电子邮件地址是否不接受回复。 如果一个人读到这个。 - 请回复。

错误的喜剧

我只是浪费了 8 个小时试图发送比特币，而且每次都被 Coinbase 的愚蠢和无能所阻止。 最初的问题是，我想将比特币发送给我之前多次打交道并信任的人。但 Coinbase 已开始将向此人的闪电发票的每笔转账标记为“可能的骗局”。这会导致 3 件事发生： 1. 转账将被保留直至 Coinbase 进行调查，这最多需要 72 小时。 2. 我的账户被禁止向任何人发送任何比特币，直到我再次验证他们的身份。 3. 如果我进行此验证，据说转账会通过。 但是，Coinbase 的网站和应用程序都太糟糕了，我花了 6 个小时才完成一次身份验证。 闪电发票在 10 分钟后超时。 所以，我发送比特币的可能方法是要么等待 72 小时让 Coinbase 进行调查，要么花 6 小时进行照片 ID 验证，不到 10 分钟。 换句话说：不可能再通过 Coinbase 与此人进行交易。 他们的网站目前已损坏： A）他们再次移动了网络和手机应用程序用户界面中的所有内容，因此没有人工智能可以帮助我在 Coinbase 网页或应用程序的曲折迷宫中导航。 B) 如果您的台式电脑没有摄像头，网站将无法再重定向到您的手机。 C) 他们的 ID 识别人工智能不适用于旧相机 D) 无法再通过其网站或应用程序的菜单系统启动身份验证过程，因此 E) 如果您的桌面上没有最新的网络摄像头，您将被迫通过手机应用程序上的浏览器进行 ID 检查，并且 F) 浏览器不断尝试将您重定向到应用程序，但是 G) 一直认为应用程序未安装，因此不是打开应用程序，而是打开 Google Play 商店 抱歉，我没时间了。我没有时间描述他们的应用程序和网站被破坏的所有方式。 所以我和他们的聊天机器人交谈，这完全是浪费时间。 所以我与人类支持人员进行了交谈。 其中一位终于让我完成了身份验证过程。 但当我下次尝试发送比特币时，我的帐户立即被封锁。 因此，我与另一个人交谈，以找出为什么它不断将该收件人标记为“可能的骗局”。那个人告诉我，她不被允​​许告诉我原因。 所以 Coinbase 不会让我向这个人汇款，即使我愿意承担全部责任，如果这是一个骗局（事实并非如此）；并且不会告诉我为什么他们认为这是一个骗局，所以我无法与供应商合作解决问题。 我尝试在 Coinbase 的“提交投诉”网页上提交投诉，但当然，这也被破坏了。您不能输入投诉号码；你只能从列表中选择一个——而帮助代理给我的号码不在列表中。

快速又简单

一周前，我发送了一些关于……的 xrp 加密货币。

一周前，我从另一个平台向我的 coinbase 钱包发送了一些价值约 900 的 xrp 加密货币，但不小心放错了标签备忘录。但我输入的标签是我在进行这笔交易前几天生成新标签之前的旧标签。你认为即使我犯了这个错误，资金仍然会到达我的 coineebase 钱包，因为它仍然是我的 xrp 标签目的地。没有收到。伸出援手，但他们没有提供任何帮助。他们说他们允许一次性帮助取回我已经用完的资金。尝试查找他们的政策，但找不到。我什至让他们给我打电话，这样我就可以和人交谈，但即使他们也没有帮助。我也确实需要这笔钱，却搞砸了一个小错误如何毁掉了一切，当你的钱包支持不想做任何事情时，我却想帮助它，这甚至更糟糕。当我的忠诚让我无法从他们那里得到我最需要的帮助时，如果我想保持对 coinbase 的忠诚，请​​三思而后行。

哈哈，好极了

绝对不可接受且具有欺诈性

绝对不可接受且具有欺诈性。他们从未在任何地方提及在您完成地址验证之前您的资金将被保留。他们的聊天机器人一开始甚至没有意识到这个问题，也不承担任何责任，只是将您发送到您转出资金的平台的支持团队。 在注册过程中对此提供零警告，然后持有客户资金直至完成额外验证，这绝对是欺诈行为。

有史以来最糟糕的公司

绝对没有办法与这家公司的现场代理人交谈，所以当加密货币大崩盘来临时，您需要帮助做好提款准备，因为他们会以他们认为适当的任何原因锁定您的账户，而您对此无能为力。 与此同时，当他们让你等待标准的 24 小时才能重置时，你的账户数量下降了 30% 到 40%。

我给了它 1 颗星，因为我不得不

我给了它 1 颗星，因为我不得不这样做。这是我一生中在任何公司遇到过的最糟糕的经历。我的账户里有钱可以提取。该公司无缘无故地禁止从我的账户提款。在过去的一个月里，我与 10 多名支持人员进行了交谈，但所有这些都毫无用处。他们会告诉您，他们已将您的案件“升级”给团队。我确信这意味着他们会用双手把鸟交给你，然后把你的箱子扔进垃圾桶。此案仍在进行中。我不会向我最大的敌人推荐这个部门或这家公司。 0/5 爱泼斯坦岛有更好的评论

使用方便并不复杂

如果您购买 USDC

如果您购买 USDC，则无法将其发送到任何地方，因为 coinbase 认为这是一个骗局！他们会要求您在每笔交易中验证您的身份，即使您这样做了，它仍然不会通过！支持也不会帮助你。