Josh 合作起来很棒。
Josh 合作起来非常愉快。
关于 CruiseDirect
数据更新- 网站
- cruisedirect.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 206 条评价
- 差评回复率
- 33%（1/3 条）
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商家自述
成立于2001年，CruiseDirect是您获取超值邮轮优惠的首选在线平台。我们专注于为您匹配理想的邮轮套餐，让梦想假期比以往更加实惠。我们的专业邮轮搜索和预订网站让您能够探索丰富的旅行选择，找到完全符合您偏好的完美邮轮。凭借先进的预订系统，预订您的梦想邮轮变得无缝顺畅、毫无烦恼。我们对邮轮旅行的热情坚定不移，这使我们成为您所有预订需求的首选。今天就踏上非凡旅程，与CruiseDirect一起体验环游世界的刺激。为什么选择我们预订？立即预订，Flex Pay延期付款！将邮轮费用分摊到低额月供中。价格最优保证！如果您在网上找到更低价格，我们将匹配。免费保留舱位！锁定优惠价格，规划行程，稍后付款。让世界更绿色！CruiseDirect与One Tree Planted合作，每笔成功出行的邮轮预订都将种下一棵树。搜索
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。CruiseDirect靠谱吗？
CruiseDirect（cruisedirect.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 206 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，97% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 33% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-05。
评价综述
AI 生成综合1,869条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常提到，客服团队总是全力以赴，提供个性化帮助和专业建议，确保每一个问题都能得到圆满解答。人们一致称赞客服人员极具耐心和专业素养，让每一次沟通都愉快高效。 消费者认为在线预订平台非常直观可靠，浏览可选方案和锁定舱位选择完全省心。不过，也有人提到遇到网站故障，或在最终确认行程时遇到令人沮丧的小延误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
预订简单，没有额外费用
预订超简单！
方便
介绍清晰，讲解详细，选项明确，预订方便。
第一次订邮轮的体验太棒了！
第一次预订邮轮的体验很棒！ 这是我第一次订邮轮，Joshua让整个过程异常顺畅愉快。 他在整个预订过程中非常热心、耐心、专业，花时间回答我的问题，确保一切清晰有序，为我们的家庭假期做好准备。 第一次用CruiseDirect的体验很棒，谢谢Joshua！ 期待我们的家庭邮轮之旅！
Ivy Ruth Tobias
Ivy Ruth Tobias 我对她的服务非常满意 她帮我解决了问题。
RAFAEL 太棒了
RAFAEL太棒了。帮我找到了最合适的邮轮和最优价格。强烈推荐...
我和…的相处非常愉快
我在CruiseDirect的体验太棒了！这是我第一次用CruiseDirect，他们的客服非常出色。John很专业，特别热心，在整个预订过程中耐心地指导我。整个过程顺畅又愉快。谢谢John，让我的第一次CruiseDirect体验这么棒！😊
承诺的Visa礼品卡一直没收到
我们第一次通过Cruise Direct预订了邮轮，以后不会再用了。起初客服还行；他们错误地告诉我们邮轮上会有免费洗衣服务，这并不正确，并补偿了我们可以在船上支付洗衣费用。回来后，我们申请了承诺的US$650 Visa礼品卡作为预订奖励。卡片从未收到，打了八个多电话后，我们终于收到了一张礼品卡（不是Visa），面值CA$650，比承诺的少了超过CA$250。又打了几通电话后，他们取消了那张卡，寄来了承诺的US$650 Visa卡。但他们没提这张卡只能在美国使用！又打了几通电话，还要面对我见过的最差的客服，我们收到了一张CA$675的礼品卡（不是Visa），已经刷到我们的Amazon账户上了。为了那张Visa礼品卡折腾这么多，完全不值得，糟糕的客服体验让我们以后不会再找他们，而是直接找邮轮公司预订。 -------------------------------------------------- 下面的回复纯属胡扯，让大家看看他们有多差的客服。 我们从未支付过任何货币的定金。我们预订时就直接付了全款，因为当时已经到了最终付款期限。 我们提供的唯一账单地址就是加拿大的地址，所以我完全不明白这怎么会导致"仅限美国使用"的限制。 最后，奖励只有在你们接受US$650等于CA$675的情况下才算"解决了"，但这根本不等值，更别提他们客服的灾难性表现没有任何补偿。 由于公司对评论的回复太荒谬了，我把评分从2星降到了1星。
CruiseDirect 回复2026-08-13
Hi Lee， 感谢您的耐心，对于这件事来回折腾了这么久，我真诚地道歉——为了处理一张奖励卡打了八通以上的电话，这不是我们希望您获得的体验。 事情是这样的：您的预订奖励是通过我们的第三方奖励合作伙伴发放的。他们根据您账单/支付信息自动设置卡片货币，这不是我们能手动选择的。因为您的初始押金是用美元支付的（$50.00），但账单地址是加拿大的，最终付款是用加元支付的，他们的系统默认将奖励设为加元，而不是您预订时显示的美元 Visa 卡。 一旦您指出这个问题，我们按照您的要求逐一处理：我们重新发放了加元奖励，然后按您要求换回美元，最后，在了解到那张 Visa 卡仅限美国使用时——换成了 CA$675 的卡，您已将其用于您的 Amazon 账户。那个仅限美国使用的限制是基于您提供的账单地址和支付信息。对于给您带来的不便，我们深表歉意。 CA$675 的卡现已送达并正在使用中，所以我们在奖励方面已经解决了这个问题。如果您需要更多帮助，请随时联系我们。 再次感谢您的耐心，很抱歉整个过程不够顺畅。 此致， CruiseDirect 团队。
一如既往，服务非常…
一如既往，服务非常专业且有礼貌。 感谢John Marlo Feliciano和Danielle。
用Cruise…的体验很棒
用Cruise Direct.com的体验很棒。只后悔没早点发现他们！
在 cruisedirect.com 的体验超棒！
起初我对邮轮有些问题没有得到解答，但随后Enrique B.打来电话，愉快地解答了我所有问题，让我对cruisedirect.com的体验非常满意！
他人特别友善
他非常友善、耐心，而且很专业。和他合作很愉快。
支持很棒
支持很棒，谢谢Jenrey！
订邮轮找这家公司很棒
客户服务很棒
支付遇到问题，Ryan Solvera成功协助解决。
太感谢Josh了！
非常感谢Josh！你帮了大忙。很高兴我们锁定了J1059客舱。祝你有美好的一天！
体验
网站易用，导航清晰。
体验很棒。
John 回答我的问题非常到位…
John回答我的问题非常到位。我用另一家预订机构好几年了，但以后我会考虑Cruise Direct。
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