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建筑与制造

Custom Truck One Source

商家已认领正在收集评价

101 条评价

4.7101 条评价
写评价

关于 Custom Truck One Source

数据更新
网站
customtruck.com
分类
建筑与制造
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
18 条评价
差评回复率
67%(4/6 条)
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商家自述

Custom Truck One Source 是第一家真正的专业卡车和重型设备解决方案单一来源提供商。通过销售、租赁、售后零件和服务、设备定制、再制造、融资解决方案和资产处置,我们的专家团队、广泛的设备范围和遍布北美的综合网络为我们的客户提供卓越的服务和无与伦比的效率。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Custom Truck One Source靠谱吗?

Custom Truck One Source(customtruck.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑优秀。好评高度一致,93% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 67% 的差评;近 12 个月新增 18 条。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

托德和大卫非常好

托德和大卫人很好,很容易合作。 我们的底线正是我们想要的。 我们即将获得第一辆新卡车。 我们还有其他的,但没有一个是新买的,我们都很兴奋。

Custom Truck One Source 回复2024-10-07

Terry, thank you for the awesome review! Customer service like you described is what we strive for every day. It was a pleasure doing business with you, and we hope to serve you again soon. Take care!

租赁 Hydrovac 服务 - 我打电话给当地......

租赁 Hydrovac 服务 - 我打电话给当地商店,无法告诉我卡车上次维修或到期维修的时间 - 作为租赁,他们将我们引导至 Corp./ Rentals。租赁公司没有上次服务的记录,建议查看手册以了解需要什么服务以及间隔时间。还建议致电码头卡车来接。在这一点上,我会给 1 星评价 - 非常沮丧。 我打电话给与我们合作的销售人员,他立即知道什么和什么时间(非常令人印象深刻),给当地商店打电话并安排了我们,并立即回复我们更新情况。他是四星评价的原因。 当地商店立即联系了 - 但是 - 他们再次失败了。他们要求我们关闭卡车(停止工作),以便将卡车开进来看看需要订购哪些过滤器和材料。对于在工作上浪费时间和金钱感到有点沮丧,但知道这是需要完成的,我们当天就答应了。我的司机到达后打电话告诉我他们现在想把卡车过夜。我很沮丧。我相信当地商店应该通过车辆识别号或构建板知道获得零件需要哪些过滤器和液体。我认为当地商店应该在库存中备有此类常见物品,以避免延误。我还相信,如果他们要要求将设备运进来,他们应该最大限度地减少客户的停机时间。我向他们表达了这一点,值得赞扬的是,他们确实提出立即让卡车进来,而且他们确实做到了——甚至迟到了。我希望能吸取一些教训——我们都会犯错误,但我们不能不改进——我们的业务依赖于此。

Custom Truck One Source 回复2024-10-03

Hi Gene, we really appreciate you taking the time to write us this informative and honest review. It's feedback like yours here that we depend on to improve our service and get better. We're glad that you were able to get help from John, the salesperson you mentioned, and we'll be addressing this with the team at the location. Thanks again Gene, and we hope to serve you again in the future!

艰难决定的良好后续行动

我觉得威廉·卡尔(William Carr)出色地解释了为我公司购买新卡车的各个方面。 这对我们公司来说是一笔大采购,“比利”总是让我了解情况,考虑到他花时间回答我的众多问题,他并没有让我感到压力。 确实是一个优秀的年轻人,也是一个非常适合共事的人。

Custom Truck One Source 回复2024-09-30

Hi Curtis, thank you for the incredible review! We're so glad to hear about your amazing experience working with Mr. Carr, that level of customer service is what we strive for every day. Thanks again, and we hope to serve you again soon! Safe travels.

哇我从哪里开始

哇我该从哪里开始呢。最初,我们从一位名叫特里·史密斯的销售人员开始,我相信他住在俄亥俄州坎顿,因为我们是一家新公司,他决定我们应该和一个名叫科里的家伙谈谈,他负责那里的卡车租赁业务,结果非常糟糕。我们无法租赁卡车,因为我们是一家新公司,因此我们被送回特里史密斯。一旦我们必须三轴,设置好,准备出发,我们就处理保险。定制卡车不会排除我们的保险用语。因此,当我们反复讨论时,特里·史密斯(Terri Smith)卖掉了卡车,尽管他已经给了我们两辆卡车的车辆识别号,以便我们可以提供保险证明。当保险措辞被接受后,由于措辞而与定制卡车和保险公司来回沟通时,特里·史密斯告诉我们,他在不到一周的时间里卖掉了卡车。此时我已经为他说将属于我们的这两辆卡车支付了 6000 美元的保险费。现在我为别人的两辆卡车上了保险……现在我们在特丽·史密斯和科里之间来回走动,我相信科里在缅因州什么的。现在我们要和科里打交道,他对我们俩来说都是个混蛋,因为我们对这些卡车感到不安,我们现在有保险,但没有任何卡车,他不会接电话。他没有回复短信。他没有回复电子邮件。最后我给公司办公室打了电话。一定有人经历过秋天。他最终给我们回了电话,而且非常粗鲁。他实际上说我们为卡车投保是愚蠢的,必须向他解释特里·史密斯告诉我们他给了我们我们要来获得这些卡车的车辆识别号。这简直是​​一团糟。现在我们回到特丽史密斯,他告诉我们任何地方都没有卡车可用。我们很愤怒,因为我们仍然要支付 6000 美元的保险,因为伯格声称我们仍然拥有这些卡车,但我们从未得到过这些卡车,这是一个完整的故事,但这一切都归结于特丽·史密斯(Terri Smith)所以在这一点上,我们联系了堪萨斯城,并在一小时内与一个名叫莉兹·巴格(Liz Barger)的女孩取得了联系,发现卡车已出租,押金使我们在几天后拿起了第一辆卡车 威斯康星州。我们到达威斯康星州的人们那里。他们很粗鲁,但没关系。我们拿到了卡车就出去了。我们看看它。仔细观察一下,充分吸收气体。我们签署了留下的所有内容……现在我们已准备好在几个月后恢复采购另一辆卡车。同样的过程几天前我们去威斯康星州提卡车。这家伙非常粗鲁。这辆卡车里只有八分之一的柴油。 Def 也几乎是空的.. 进去又对 RPO 部门说了些什么,这个我没听清他名字的家伙太粗鲁了,我们不给 RPO 卡车加油,根据他们的合同,所有卡车都必须带满油箱归还。如果我决定加满一箱汽油,他们是否希望我把这辆卡车带回来,或者只是第八个,因为我现在有点困惑,昨天我打电话给公司办公室抱怨这件事,抱怨威斯康星州的人的态度以及整个柴油燃气的考验,但我还没有接到电话。我的公司目前确实正在蓬勃发展。一旦我到了 6 个月,我将能够为这些卡车提供资金,并计划在未来 12 个月内再购买 2 辆卡车,考虑到我所受到的待遇以及定制卡车上许多员工的粗鲁态度,我非常怀疑我是否会从那里购买接下来的两辆卡车。我相信我至少应该得到柴油方面的补偿。特丽·史密斯(Terri Smith)已经为我的两辆卡车花费了 6000 美元的保险,我本来不应该为这辆卡车买保险,但又是不同的故事,但感谢定制卡车给我回电。我很感激,但这不是我的感受。请不要再回来评论这篇评论,并试图平息事情,因为昨天或今天应该有人打电话给我,谈论威斯康星州那个粗鲁的家伙。 特丽·波波和史蒂文·吉尔伯特 世代运输有限责任公司

Custom Truck One Source 回复2024-09-25

Hi Terri, we'd like to learn more about your experience. Please email [email protected] with more details so we can make sure the issues have been addressed since you've left this review.

与约翰·迪恩合作非常愉快

与约翰·迪恩合作非常愉快! 我们想要对卡车进行很多定制,他花时间帮助我们完成所有这些。 过程非常顺利。

Custom Truck One Source 回复2024-09-23

Hi Ryan, thank you for the awesome review! We're so glad you experienced first-hand the level of customer service that we pride ourselves on. Take care and safe travels!

配件部

安东尼·马丁和其他零件部门会快速回复您是否可以订购我们需要的产品,或者如果他们不支持原厂品牌,他们会为我们提供我们需要走的方向。感谢他们所做的一切,并非常感谢他们。

Custom Truck One Source 回复2024-09-23

Hi Jennifer, thank you for the five-star review! We're so glad that your experience with our parts department was stellar. Let us know if we can help you with anything else!

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