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这条评价省略了重要事实，呈现的是对实际情况的误导性描述。顾客最初是通过直接发票提供了一款美版型号，也就是他截图中引用的链接。他选择不完成那笔购买。相反，他在 eBay 上下了一笔单独的订单，购买了一款进口非美版型号，这在商品描述中已明确说明。 收到相机后，他后来声称这是错误的型号。然而 eBay 订单详情和消息记录清楚地表明，进口版正是他购买的产品。他提供的截图是截图的截图，并且经过选择性呈现，营造出误导性的叙述。 同样重要的是要注意，当顾客在 eBay 购买相机时，他声称问题是在收到后立即出现的。eBay 提供 30 天无理由退货政策。顾客没有使用这个退货选项。相反，他等到相机物理损坏后才开始投诉并要求退款。 此后，顾客发起了多次争议，试图强制退款，包括两次信用卡拒付、一个 eBay 案件、向康涅狄格州总检察长投诉，以及最终的法院诉讼。所有这些行动要么以我们胜诉告终，要么被驳回。我们没有起诉客户。他自行发起了所有这些行动。 这条评价的发布时间直接跟随着他法院案件于 2026 年 1 月 12 日被驳回，这解释了为什么现在才发布。我们坚持我们的商品描述、书面沟通和所有文件，这些都清楚地显示了购买和交付的内容。 在事情结束时，尽管我们不对损坏负责，我们还是作为善意姿态提出承担 75% 的维修费用。相机在顾客保管期间遭受物理损坏，这种损坏不在制造商保修、延长保修或任何商店保修范围内。我们的提议相当于近 800 美元的成本，我们愿意承担只是为了解决这种情况。 唯一的要求是顾客删除不准确的评价，并且不再发布其他误导性评价，我们认为这是合理的。 我们的意图始终是帮助公平地解决此事。我们努力以诚实和专业的态度经营业务，我们对关于我们的公司的虚假信息被发布表示异议。正如法院诉讼、eBay 案件、总检察长投诉和信用卡拒付的结果所证明的那样，对此事的每一次正式审查都支持我们的立场。