DistroKid

👍👍👍👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

终极级别、同类中最差的支持 — YouTube 分发失败数周仍未得到解决

我是一名独立艺术家，三周多来我一直在尝试解决 DistroKid 的严重发行失败问题，但没有结果。我处于终极级别，事实证明这是我从服务中体验过的最差的性价比。 我的一张专辑（UPC：883005414931）已在 YouTube Music 和我的官方艺人频道中丢失 27 天。由我管理发行的另一位艺术家在同一厂牌上发布的第二个版本（UPC：882321215819）也有同样的问题——几小时内就在 Apple Music 和 Spotify 上上线，但近两周后 YouTube 上仍然没有出现。 我已经经历了四个单独的支持案例，每个回复都重复关于“持续摄入问题”的相同模糊内容，重新提交版本，并要求我再次等待。基本问题——实际的 YouTube 错误代码、是否真的发生了升级、为什么带有活动 Content ID 的版本（意味着 YouTube 已经摄取了音频）仍然被归咎于“摄取”——每次都没有得到解答。我曾两次明确要求将此视为正式投诉并升级，但两次请求均被忽略。 支付顶级计划的费用并仍然获得这种水平的服务，没有真正的解释，也没有时间表，这是根本不可接受的。我希望有人能真正看到这一点，并能给出直接答案并能解决问题。

真的很容易使用并且非常快速......

非常易于使用，并且可以非常快速地将您的音乐上传到多个来源。服务非常好，价格实惠，强烈推荐。

收取 180 美元的公共领域赞美诗封面许可 — 9 天内没有支持回复

我按照自己的安排发布了公共领域的赞美诗（作曲家于 1800 年代去世）。 DistroKid 收取 180 美元的翻唱许可费，但他们自己的帮助文章称公共领域的歌曲不需要翻唱许可，并且应标记为“原创”。这是一个计费错误（票号#4344743，UPC 882093352828）。我已经通过电子邮件和聊天联系支持人员一个多星期了，解决方案为零。我只想退还错误的费用并重新分类。对已记录的错误保持 9 天以上的沉默是不可接受的。

好好好爱喜欢

我去年开始接触 .ai 音乐，然后……

我去年开始使用 .ai 音乐，现在新政策禁止了我，也不允许我标记音乐是用 .ai 制作的。所以没有机会恢复，因为去年没有这个选择。 “对于他们可以标记的新艺术作品来说，这不公平，是 .ai 制作的，一切都很好。”所以也感动了其他经销商。现在我所有的歌曲都不应该被删除，但这里还有一个问题。没关系，非常失望。

绝对可怕的支持

绝对可怕的支持。内容 ID 的费用也比竞争对手更高。对于小型独立艺术家来说，这是直接的榨取。我建议使用 TooLost 或 EmuBands 等替代方案。

客户服务不存在

绝对是我遇到过的最糟糕的客户服务！ 还没有将我的最新版本上传到 YouTube，几乎不可能找到一个真正的人来交谈。 当你这样做时，他们说他们会解决问题，但实际上什么也不做！ 然后在 3 周内忽略多封电子邮件！ 问题仍然没有解决，现在没有人会回复我的支持电子邮件。 在实时聊天中坐了 2 个小时，结果对方一进来就断线了，还有一次被告知要等 50-60 分钟，15 点后回来发现一条消息，说他们已经结束了聊天，因为我走了 完全无法接受，我不会再续订一年

把我最新的曲目放在这里......

把我最新的曲目放在这里，上传速度非常快，没有任何奇怪的故障。但在上传主干和元数据时，请使用实际的桌面网站而不是移动应用程序，因为应用程序界面导航起来更加笨拙。仍然可以在所有流媒体平台上快速获取您的音乐。

我对我的使用体验感到非常满意...

我对使用 DistroKid 的体验非常满意！上传和分发我的音乐的过程简单而顺利。作为一名独立艺术家，看到我的第一张专辑登陆音乐平台对我来说是一个非常特殊的时刻。该平台易于使用，一切都解释清楚。感谢 DistroKid 帮助独立艺术家与世界分享他们的音乐。强烈推荐！ ❤️🎶

远离 Distrokid 0 星

我在 DistroKid 工作了大约三年半，这次经历彻底摧毁了我对公司的信任。 我有一个包含大约 900 首歌曲的目录，这些歌曲是我在超过 23 年的音乐制作过程中建立的。其中一些目录来自以前的发行商，但它代表了数十年的工作、我的艺术家身份、我的名字以及我围绕它建立的观众。 六月，我发现我的版本不再到达商店，只是停留在处理过程中。我反复联系 DistroKid，发送了四封电子邮件并多次提出支持请求，试图找出到底发生了什么。 我实际上被忽视了，直到 8 月 4 日，我终于收到回复，告诉我，我的版本据称因“编辑自由裁量权”而被拒绝，并且商店不再接受我通过 DistroKid 发布的版本。 没有任何有意义的解释。 没有找到具体的商店。 没有确定具体的版本。 没有提供任何证据。 没有给出真正的理由。 没有提供有意义的上诉程序。 我随后发现世界各地的其他艺术家似乎也收到了基本相同的复制粘贴反应。如果这确实是各个商店做出的决定，为什么不告诉艺术家是哪些商店做出了决定以及实际问题是什么？ 我的音乐是真正的音乐。在我的职业生涯中，我创作并制作了数千首音乐作品。我在某些作品中使用的唯一技术是人工智能人声。大约一年前，我专门与 DistroKid 讨论过这个问题，并被告知这是他们的人工智能音乐政策允许的，因为音乐本身并不完全是人工智能生成的。 我也对我的版税感到担忧。有时，我提取版税时却发现我预期收到的金额发生了变化或不再按预期显示。我看到看似价值数千英镑的特许权使用费最终只有几百英镑。我无法从我目前的信息中确切地证明为什么会发生这种情况，这正是为什么我相信 DistroKid 应该对我的版税报表和扣除额进行适当的核算，而不是让艺术家们猜测。 更令人沮丧的是，DistroKid 限制了我分发新音乐的能力，同时仍然期望我维持付费订阅。我不准备继续为我显然不再被允许使用的分发服务支付年度订阅费用。 因此，我打算就未使用的服务部分向我的银行提出争议，因为我的年度订阅还剩大约六个月的时间。 在建立了 23 年的音乐事业之后，我现在觉得我已经失去了我的艺术家身份、我的目录和我花了多年时间建立的名字，没有得到适当的解释、有意义的呼吁，甚至关于所谓发生的事情的基本信息。 根据我的经验，我不能推荐 DistroKid。 艺术家花费数年时间来建立他们的目录和声誉。当发生如此严重的事情时，我们应该保持透明度、适当的沟通和有意义的支持。 当您处理某人的整个音乐生涯时，通用的复制粘贴响应是不够好的。

我想我喜欢它，而且工作很容易……

我想我喜欢它，并且在这个平台上完成工作很容易

服务很糟糕

从未处理过取消——又收取了两年的费用，从未发送过确认电子邮件

我是一位居住在智利 (Gunyrock) 的独立艺术家，我于 2025 年 7 月取消了我的 DistroKid 订阅，他们继续向我收取两年的费用。 2025 年 7 月，我在发布的 MI PROPIA VERDAD 上支付了 49.00 美元的 Leave a Legacy 额外费用（收据 557670313）。这项额外费用的存在有一个原因：在您取消订阅后，让您的音乐继续在流媒体服务上播放。没有人会支付 49 美元以获得永久使用权，然后还要继续支付年费。我是为了取消而买的，结果我取消了。 我从未收到确认电子邮件。不在我的收件箱中，不在垃圾邮件中，不在任何地方。所以我无法知道取消尚未完成。它没有： 2025 年 7 月 16 日 - 24.99 美元 - 收据 558076773 2025 年 7 月 19 日 - 12.00 美元 - 收据 559541271 2026 年 7 月 16 日 - 24.99 美元 - 收据 808671146 2026 年 7 月 19 日 - 12.00 美元 - 收据 810559859 相同的日期，连续两年。这就是未受影响的自动续订周期。我不在美国，所以这些在我的账单上显示为小额国际美元费用，这就是为什么我花了这么长时间才明白。 然后我尝试寻求帮助，这是任何考虑 DistroKid 的人都应该关心的部分： - 他们的 Ada 聊天机器人返回“此机器人已被禁用。”我在 Chrome 和 Firefox 中测试了它。 - 他们的支持表格没有提供票号，也没有回复。 - 他们的支持电子邮件自动回复说收件箱不受监控，将我带回无法正常工作的网站。 2026年7月31日我再次取消。我到达他们的页面确认“您的帐户已被取消”并退出。再次强调：没有确认电子邮件。我有该页面的带时间戳的 PDF 以及上面所有内容的屏幕截图。 因此，他们提供的唯一停止计费的机制并没有给你提供任何可验证的记录来证明它有效——而我现在有两年的证据表明有时它不起作用。 到目前为止，我还没有收到 DistroKid 的回复，我不得不通过发卡机构升级为退款。 我对任何使用 DistroKid 的人的建议：取消后，立即截图确认页面，并在下一年的续订日期检查您的银行对账单。不要仅仅因为页面上这么说就认为取消有效。还要检查每个版本的“附加”部分——这些版本每年单独更新，取消会员资格似乎并不能阻止它们。 公平地说：我 2023 年和 2024 年的指控是合法的，我对此没有任何抱怨。配送服务本身发挥了作用。问题是当你试图离开时会发生什么。 如果 DistroKid 解决了这个问题，我会更新这个评论。

我从哪里开始

阿塞尔

**针对 DistroKid 的正式投诉** 我提交此投诉是因为尽管我是付费客户，但仍受到 DistroKid 的不公平对待。 这**不是一个孤立的事件**。同样的问题现在已经影响了**三个不同的 DistroKid 帐户**，并且没有一个帐户收到针对他们所采取的行动的明确解释。 我在 DistroKid 订阅和服务上花费了**超过 200 美元**。作为付费客户，我期望透明度、公平对待和适当的客户支持。相反，我被忽视了，没有得到答案。 我打开了支持票 **#4478246** 并多次联系 DistroKid 支持，但我仍然没有收到正确的解释或公平的解决方案。我的案件从未经过真人的适当审查。 我已附上屏幕截图和所有相关信息以帮助调查。 谨此恭请： * 对所有三个帐户进行完整的手动调查。 * 清楚解释为什么采取这些行动。 * 如果没有违反政策，恢复我的帐户。 * 如果 DistroKid 无法解决此问题或提供我付费的服务，我请求对我已支付的所有款项进行**全额退款**。 我并不是要求特殊待遇。我只是要求公平、透明以及每个付费客户应得的客户支持。我希望此投诉能够鼓励 DistroKid 最终调查我的案件并提供适当的解决方案。

他们在没有给出任何理由的情况下关闭了我的帐户。

DistroKid 第二次给我带来了严重的问题。他们删除了我的所有版本，并在没有提供任何明确原因或证据的情况下使我的帐户无法使用。相反，他们只发送了一封通用电子邮件。 即使我无法再使用我付费的服务，他们也没有退还我的会员费。他们的支持团队没有提供任何有意义的解释或解决方案。 在经历了两次同样的问题后，我对 DistroKid 完全失去了信任。我要求全额退款，并鼓励其他用户在使用此服务之前保持谨慎。 我还相信，有关该公司的许多正面评论并不能反映真正的客户体验。在我看来，其中一些看起来不相关或不自然，给人的印象是它们可能是由机器人或公司本身发布的。

轻松无笨拙，直接调音……

简单，不笨拙，直接适应我推荐的世界 格里·戴利

服务

完美无瑕的服务。

很棒的网站

很棒的网站，非常易于使用，并且完全按照其包装上的说明进行操作！