简单易用，服务很棒，很好…
简单易用，服务很棒，工作人员也很友好。
Dutch Vet 回复2026-08-21
太高兴听到您觉得我们的服务简单易用，而且我们的团队合作起来很棒。感谢您的好评！
关于 Dutch Vet
数据更新- 网站
- dutch.com
- 分类
- 动物与宠物
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 264 条评价
- 差评回复率
- 69%（9/13 条）
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商家自述
首页 为什么选择Dutch？ 如何运作 狗狗焦虑 狗狗过敏 药房 在Dutch，我们坚信能够为宠物提供尽可能高的生活质量。我们怎么做到的？通过基于科学、个性化的治疗方案，直接送到宠物主人的家中。我们知道兽医预约对宠物家长来说可能不方便——更糟糕的是——对宠物来说压力很大。通过利用远程医疗解决方案，我们能够绕过这些障碍，花更多时间解决您宠物的生活质量问题的根源。我们专门治疗焦虑、过敏和肥胖等慢性可治愈疾病，并自豪地聘请来自全国各地的顶级兽医。我们鼓励所有宠物家长给我们留下评价，这样我们可以继续改进我们的业务，为您的最佳伙伴带来 relief 和舒适。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Dutch Vet靠谱吗？
Dutch Vet（dutch.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 264 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 69% 的差评；评价主要围绕使用体验、价格、客户服务。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成在评估的2,964条评论中，绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客经常称赞虚拟兽医服务快速、极其方便，而且对于害怕传统门诊就诊的焦虑宠物来说，压力显著减小。人们提到，知识渊博且充满关怀的工作人员提供详尽的医疗解释，让人安心，并能在家中获得出色的日常指导。 然而，一些人提到处方药配送反复遇到困难，指出将药物邮寄或转送到外部药房的过程缓慢且复杂，令人沮丧。部分评价者对价格上涨表示不满，在线药房系统中的费用透明度也明显不足。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我和 Dr… 的第一次就诊体验很棒
我第一次和Dutch的Grijalva医生见面就很愉快。她很有耐心，讲解详细，也认真听我说话。我对她帮我狗狗恢复健康的方案很有信心。我会再来的，而且一定会预约Grijalva医生。
Dutch Vet 回复2026-08-21
太高兴听到您的第一次就诊很顺利，我们的兽医耐心、专业，还认真倾听您的需求！您对让狗狗恢复健康的方案充满信心，真是太棒了。
Dutch 完全值回年费订阅价。
Smith医生富有同情心、知识渊博、和蔼可亲，而且认真倾听。直接从家里和持证兽医视频通话，比打电话到诊所让前台员工在忙得不可开交时猜测答案要好得多。Dutch对我来说比其他狗狗相关服务有价值得多。强烈推荐加入这项服务。
Dutch Vet 回复2026-08-21
很高兴听到您对我们的服务和兽医有很正面的体验！知道您认为这种便利性和专业性非常有价值，真是太棒了。感谢您的强烈推荐！
兽医非常亲切，知道怎么…
兽医非常和蔼，知道怎么照顾我的宠物。
Dutch Vet 回复2026-08-21
很高兴听到我们的兽医知道如何治疗您的宠物，而且您有了很愉快的体验。感谢您的好评！
我们第一次 Dutch Vet 就诊很顺利！
我第一次用Dutch看兽医很顺利，省得我儿子承受坐车和去诊所的压力。预约很方便，可选的时间段也很多。
Dutch Vet 回复2026-08-21
很高兴您的第一次就诊顺利，我们还能帮您省去开车和看诊的压力！听到预约很方便，有很多时间段可以选择，真是太棒了。
和兽医的就诊体验很好，她…
和兽医的这次体验很好，她很友好。她讲解得很清楚，而且很快就帮我们拿到了需要的东西，非常感谢。
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴您对我们的兽医有不错的体验！听到她态度友好、信息丰富，并且迅速提供了您所需的内容，真是太好了。感谢您的美言！
已经值回会员费了
已经值回会员费了。比带所有动物去医院便宜多了，而且我们去了好几次。他们会发一堆提醒。护理很方便，买药也方便
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到我们的会员服务对您和您的宠物来说物超所值！您觉得我们的护理和药物订购流程很便捷，这太棒了。
我的宠物…已经过去12天了
我的宠物药下单已经 11 天了，还没收到。我相信是丢了，而且佛罗里达这么热，药肯定不能用了。我给 Dutch 发邮件打电话都没人回。从 Dutch 拿药太慢了，就算发货快也慢，而且他们不给你处方，逼着你从他们那买。 编辑：打了三天电话发了三天邮件，终于有人回了，但 USPS 已经把包裹重新安排配送了。我被告知，包裹在 100 多度高温下运输了近两周，他们可能可以退款，但得拍产品照片。结果 USPS 给我留了张条子，说包裹损坏了，因为是有毒物品所以被处理掉了，幸好这样我拿到了退款。另外，注册的时候他们说我必须通过 Dutch 配药，虽然会价格匹配（Chewy 除外）。他们不像回复里说的那么无辜。
Dutch Vet 回复2026-08-21
感谢您联系我们，非常抱歉您宠物的药物因运输延误而受到影响。看起来承运商在运输途中遇到了问题，我们理解这有多让人担心，尤其是在佛罗里达的炎热天气下。我们对USPS的延误深表歉意。 您来电时，我们的团队按顺序回拨了您的电话，一旦接通，我们全额退款并当天将处方转移到您指定的药房。我们从不要求任何人必须通过我们购买，您随时可以转移到您喜欢的本地或在线药房，或者通过我们选择标准、优先或加急配送下单。 我们很高兴能以其他方式将您宠物的药物送到您手中，感谢您给我们帮助的机会。
服务很好，而且很方便…
服务很好用，宠物也不用那么紧张了
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到我们的服务很好用，而且帮助减轻了您宠物的压力。感谢您的精彩反馈！
解决了我的…问题
解决了我家猫 Queenie 的问题
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到我们能帮您解决猫咪的问题。感谢您的积极反馈！
快速、友好、很专业，
快速、信息丰富，而且很支持人
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到我们的服务对您来说快速、信息充分且有帮助。感谢您的积极反馈。
一切都很好
Dutch Vet 回复2026-08-19
感谢您的美言！很高兴您和您的宠物一切顺利。能帮助您是我们的荣幸！
让人安心，也很专业。
让人安心，也很专业
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到您觉得我们的服务既让人安心又专业。我们真诚感谢您的积极反馈！
她讲得很清楚，很容易理解
她讲解得很清楚，很容易理解。我不知道那里的具体工作环境，但看到微笑总是件好事。
Dutch Vet 回复2026-08-17
很高兴听到我们的团队成员表达清晰，他们的积极态度产生了积极影响！我们真诚感谢您的善意言辞。
服务很方便
很容易联系上。兽医服务不错。
Dutch Vet 回复2026-08-17
很高兴听到您觉得联系我们很方便，并且对我们的兽医服务感到满意。感谢您的精彩反馈。
即时兽医帮助
非常喜欢Lunsford医生。Dutch宠物服务让我能更主动地照顾宠物。我也很喜欢不用和其他动物一起坐在兽医候诊室的感觉。
Dutch Vet 回复2026-08-17
很高兴听到我们的服务让您能够更主动地照顾宠物！您欣赏无需与其他动物一起在候诊室等待，这太棒了。
我最近刚买了荷兰猪，兽医……
我最近刚加入Dutch，兽医表现很好，满足了我所有宠物的需求。
Dutch Vet 回复2026-08-17
很高兴听到我们的兽医很好地满足了您宠物的所有需求！我们真诚感谢您的正面反馈。
体验很棒
体验很棒。没有让人焦虑的候诊室，也没有推销不必要的检查！大爱。
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到您有如此好的体验，并且欣赏我们无需在压力重重的候诊室等待或进行不必要的程序。感谢您的精彩反馈！
很实用、诚实、快速，直接解决了……
有帮助、诚实、快速，直接解决了问题，专业又友善。
Dutch Vet 回复2026-08-19
很高兴听到我们的团队在处理您的问题时有 效、诚实、迅速且专业。感谢您的善意反馈！
兽医很棒，但执行有些脱节
我觉得这个平台适合那些不需要4天内就解决问题的情况。我因为本地兽医约满了，打电话来咨询我家狗疑似得了犬咳，和兽医聊得很愉快。他们在8月14日开了止咳药片，但最快也要8月17日才能寄到我家（截至8月17日下午还没收到）。后来狗狗咳嗽开始有痰，还流了点浓鼻涕，我又联系了兽医。虽然不是紧急情况但症状在加重，兽医开了抗生素，处方8月16日传给了本地药店。8月17日我打电话问能不能加急把处方转到药店，因为药店还没收到。客服态度非常差，根本不想想办法加急，还说如果情况紧急应该去本地兽医那里，他们转移处方需要3天处理时间。这做法在2026年简直离谱，感觉是想逼你用他们家的药店，尽管寄到你家要好几天。预防性护理这样还行，但涉及疑似感染就不行了。按照客服的建议，我以后除了跳蚤和蜱虫预防续药外，不会再使用Dutch了。
Dutch Vet 回复2026-08-21
感谢您的详细评价和分享。我们很高兴兽医就诊本身是愉快的，同时想梳理一下我们的时间线。您的订单于8月14日下单，预计8月18日送达，实际上提前一天在8月17日就送到了。额外药物于8月16日提交转移；我们在8月18日处理并发送至药房。当药房表示没有时，我们在8月19日再次跟进确认药物已到位，可以以您宠物的名字领取。 关于您的来电，我们的团队每次都立即接听并提供了推进所需的步骤。由于Dutch并非为急诊或紧急护理设计，我们的顾问建议如果您的宠物状况恶化，最安全的选择是亲自就诊以获得即时护理。这一建议源于对您宠物健康的真诚关心，如果传达不当我们深表歉意。感谢您尝试Dutch，如有任何需要我们随时在[email protected]为您提供帮助。