糟糕的客户服务
客服太烂了。排队排到崩溃。加热器被FedEx弄丢了。我花了4个小时找,他们根本不在乎。还寄错地址。最后退款只是因为不肯付新加热器的隔夜快递费。简直是噩梦。全是没感情的机器人,浪费我几个小时。本来想给个评论,但加热器几周了都不知道在哪。
eheat, Inc. 是值得信赖的在线渠道,提供创新的美资美产 Envi 壁挂式电面板加热器。
eheat, inc.(eheat.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于建筑与制造分类,口碑一般。71% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家尚未回复差评;近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-09-04。
客服太烂了。排队排到崩溃。加热器被FedEx弄丢了。我花了4个小时找,他们根本不在乎。还寄错地址。最后退款只是因为不肯付新加热器的隔夜快递费。简直是噩梦。全是没感情的机器人,浪费我几个小时。本来想给个评论,但加热器几周了都不知道在哪。
**更新** 他们终于寄来了替换品。我们用后会再评价 我们订了一台加热器。它一直没到。FedEx声称4/7已送达。我们有Ring摄像头,显示没有送达。当我与eheat聊天时,对方说FedEx标记送达后还要再等2天,因为他们有时会在实际送达前就标记。哇,真的吗?我等过了,没有加热器。我没有近邻,门牌号很清楚。4/12 eheat向FedEx提交了丢失包裹索赔,但他们至今没回复。虽然他们说最多14天。我发了Ring录像的截图。eheat还没给我发替换品,但他们确实收了我的钱。他们说必须等FedEx调查结果。史上最差客服。他们本该直接给我发一台加热器。我提议让他们送一台并要求签收,不行,他们非要等FedEx。如果他们处理好,我会更新。
产品很棒。我遇到个问题,他们不让退货我30天后不需要的商品。我没法在到货后立即安装。我对这个政策投诉了,他们最终允许我退掉未使用的商品。 响应很及时。谢谢。 我是建筑师,在3个项目上用过了他们的产品,会继续推荐。
我住在科罗拉多,把这台加热器装在了我的8x10 tough-shed棚子里。我做了墙壁隔热,还加了石膏板。我把它设在最低档。效果很棒。我养了两只罗威纳犬,它们喜欢待在户外,所以下雪或特别冷的时候它们能暖和。
这加热器挺高效的。但它会把上面的墙严重变色。如果是浅色墙,会变黄褐色。我有两台,打算换成踢脚线加热器,然后重新刷墙。
一切看起来都和别处一样。但我还是留下了异常好的印象。非常感谢。
我很少夸什么东西,但这个确实值得夸。 种类丰富。 价格很实惠。 准时送达。
这不只是实用,设计也好看,放在我家里很酷——完全满意。
工作性能优秀,非常好 谢谢 Pierre
加热器按承诺准时到达,安装超简单。正是我们滑雪小屋需要的,非常满意。
这台很棒。我们装在主卧浴室,暖气不够用,ENVI解决了问题。推荐。
这绝对是市面上最适合小空间的电墙暖,热量充足,家里有小孩和宠物也完全不用担心。我们买了三台,冬天每天都用,根本不会考虑换别的牌子。这些年订购和售后服务都很好。强烈推荐给需要家用取暖器的人。
我们超爱我们的Envi加热器!
工作流程组织得超棒,响应也超快!作为顾客我还能有啥要求呢!
这家公司从始至终都安排得井井有条。很棒的公司,很棒的产品。
我们给儿子一家买了e-heat。他们家有个没供暖的泥房,全家人都从那儿进屋。目前泥房和走廊之间没有内门,从走廊经过泥房时能感觉到越靠近越冷。我们在外墙装了e-heater,他们白天一直开着,晚上关掉,泥房加热效果非常好,现在从走廊经过时不再感到冷了。他们对这个加热器非常满意,我们强烈推荐。它的 slim design 挂在墙上也很好看。如果可能的话,他们可能会在每个卧室安装直连线的e-heaters,替换掉旧的电踢脚线加热器。很棒的产品。
加热器上方的墙开始烫得冒烟,像雾一样。不得不马上关掉!而且这个加热器是电工正确安装的。这太危险了! 房间还是冷的。
非常时尚,效果很棒!价格也很实惠
I ordered an Envi Heater two weeks ago as I thought it would be perfect to help warm up my living room. Both the website and the email I received from them stated that it would be shipped in 5-7 business days. When I check on my order status, it still says "awaiting fulfillment" and I still haven't received my order. Hopefully it will be shipped soon or I will be canceling my order and getting a refund.
我不太开我的加热器,因为我担心加热器上方的墙壁会变得很烫。会不会引起火灾?
共 100 条符合条件的评价