我购买这些是为了适应悬挂的…
我购买这些是为了安装在吊顶上，但不适合，如果我们需要额外的装饰件，则什么也没说。 运输损坏也是如此。
关于 Herschel Infrared North America
数据更新- 网站
- herschel-infrared.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- United States · Atlanta
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 45 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/15 条）
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Herschel Infrared North America靠谱吗？
Herschel Infrared North America（herschel-infrared.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。74% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 45 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
我还没有收到货
我还没有收到货，也无法联系 Herschel 的任何人来解决这个问题。
这篇评论来晚了
这篇评论来晚了 - 但我们喜欢我们的加热器。我们的新房子配有 DIY 分体式单元。可怕。我们的电工安装了五个天花板单元。我们对它的效率、温暖以及它们几乎是隐形的感到兴奋！
完美的形式和功能
很棒的产品，看起来和感觉都很好。易于安装。反应灵敏的客户服务。
对之前的问题做出了很好的回答……
对售前和售后问题的出色答复
从英国发货的速度比原来的要快……
从英国发货的速度比原始跟踪显示的速度快。单位尚未安装。
快速轻松的订购
快速简单的订购，以及优秀的说明！
一开始客户服务有点弱……
一开始客户服务有点弱，但确实更换了我的故障设备，现在很高兴。 谢谢
贾斯汀反应非常灵敏
贾斯汀反应非常灵敏。面板的一些问题得到了迅速且非常令人满意的解决。
你会希望每个房间都有它
美观且功能强大的产品。 我们购买了天花板。喜欢柔和、舒适、间接的热量。 人们不知道有加热器，只有一个宜人的环境。客户服务是 11 颗星（满分 10 颗星）。
我选择了最好的红外线……
我选择了最好的红外线加热器，因此选择了赫歇尔，我非常满意。
缺乏客户服务、提供的信息不充分、产品无功能
我购买了网站引导您购买的 2 个面板加热器和一个恒温器。交货前的客户服务很有帮助。然而，此后我多次尝试联系赫歇尔，但未能获得帮助。 联邦快递丢失了恒温器包裹，我被告知必须联系赫歇尔寻求解决方案。客户服务号码要么直接转到语音信箱，要么让您等待并最终挂断。 其中一台加热器在收到时有凹痕。此外，加热器没有控制能力。根据网站上的信息，我了解到他们通过 wifi 与恒温器和应用程序进行通信。然而，由于加热器上没有控件或按钮，情况似乎并非如此。打开或关闭它们的唯一方法是插入然后拔掉它们。没有办法控制温度。没有 wifi 连接，因此应用程序无法识别它们。因此，即使我有恒温器，如果没有全部硬接线，也无法将其连接到加热器，如果恒温器可以做到这一点的话。网站上的信息或加热器附带的信息都没有澄清这一点。对于我花的钱来说，这是不可接受的。而且，由于加热器在当前状态下不实用或无法正常工作，因此它们对我来说没有用处。然而，由于我无法联系到客户服务，因此无法解决问题，甚至无法退货。
赫歇尔面板——值得等待的温暖
这篇评论针对的是我们购买的 Herschel 面板，用于安装在天花板上以加热我们的大厨房。 这是我们第二次在家中使用赫歇尔面板。 第一个在过去三年里为我们改造后的浴室提供了热量，并且继续表现出色。 在赫歇尔的帮助下，我们确定了厨房面板的尺寸和安装位置并订购了它。 第一次尝试：厨房面板装在一个包装中，但在运输过程中已严重损坏。 我们有责任，我们不应该接受承运人的交货，但我们接受了并安装了它。 它从来没有发挥过作用。 第二次尝试：赫歇尔向我们发送了第二个面板 它提供了我们预期的热量，直到它突然停止工作——一天早上不再产生热量。 第三次尝试：与客户服务人员一起集思广益，赫歇尔发送了第三个面板，该面板已安装且运行良好。 产品评级：5 星，因为 Herschel 产品为我们带来了温暖的环境。 客户服务：5 星，感谢与我们合作并提供一流的专业知识和客户服务。 谢谢。
3个月后装置失败
3个月后装置失败 当我最终联系客户服务时，他们告诉我安装不正确，但按照包含的第一页说明安装。 他们发送了一份 7 页的 pdf 文件，但未发货。 发给客服的邮件未回复 电话响了几声无人接听后就挂断了。 不是一家好公司
优质的客户服务
我在购买合适尺寸的面板加热器方面得到了很大的帮助。收到时盒子有相当多的损坏。我拍了照片并发送给帮我点餐的那位先生。他说如果我有任何问题他会支持我。安装并使用几周后，它开始发出噪音。它不应该发出噪音。我拍了一段视频并发送给帮助我的那位先生。经过几封电子邮件和一个电话后，他们同意我应该免费收到替换品。我确实收到了替换品，盒子的状况比第一个好得多。到目前为止，在使用新的几周后，我没有遇到任何问题。到目前为止，客户服务非常有帮助。希望我不必再联系他们。
很棒的产品！
该产品制作精良，功能强大，并且易于安装。赫歇尔北美办事处没有回应。英国办事处的工作人员非常乐于助人。交货时间比预期要长。我想知道联邦快递是否是您运输的最佳选择。多件包裹的货件在几天内被分成单独的货件。我花了很多时间直接与联邦快递打交道。 最终，面板完好无损地交付了。
交货缓慢，没有恒温器，没有太多客户支持
加热器已交付，但花了很长时间才收到。没有提示添加恒温器。我们实际上订购了一个独立的装置，人们希望它有一个恒温器。我什至写了一封电子邮件，其中包含几个尚未得到解答的问题。看来你们的北美人员不够。
简易加热器
喜欢我的加热器的简单和外观
优秀的产品
优秀的产品。光滑的热量。正是我们需要的东西来消除我们通风良好的老房子的边缘。好舒服的热气。 计划将来以这种方式为整个房子供暖。
售后服务差
警告考虑该产品的人：售后服务差。他们在销售前非常有帮助。使用一年后，它开始出现污渍。来回了几次。然后被告知接线错误，他们发送了一篇关于如何接线的博客。然而，无法从他们的网站导航到该博客，实际的说明手册中也没有该信息。一旦我指出这一点，所有的交流就停止了。我有一间漂亮的浴室，墙上挂着一个很碍眼的加热器。