Electronic Express

心率监测器

优质的产品和非常快速的运输。

搜索完后我给商店打电话……

我在网上搜索后给商店打电话。优质的产品和客户服务。技术支持今天应该给我打电话，约定时间到我的公司来帮助网络设置。

非常容易浏览网站订购

非常容易浏览网站订购，价格优惠，运输快捷！

2周后收到库存产品

订购了库存冰箱。几天后没有任何联系。联系客户服务并被告知没有库存可以支付更多的不锈钢。不！那周晚些时候被告知它将到达。两周后我再次联系，最后说两到三天后就会到达。然后我没有把我付钱拖下来的那个拖下来，不得不回来。沟通极度缺乏。再也不会在网上购买了，6 月 24 日订购，直到 7 月 10 日才安装

他们的送货服务很糟糕。

我们订购了一个新的 Roomba 并使用…

我们订购了一个新的 Roomba，使用该网站非常简单。他们说的时候订单就到了。一切都很简单，而且他们的价格是我们能找到的网上最好的。

容易让人失望

我从 Electronics Express 在线订购了洗衣机。 简单的。 几个小时后收到一封电子邮件，通知已准备好取货。 简单的。 去商店取货。 简单的。 我一进门，一位年轻女士就问我是否可以帮助我。 我的洗衣机正坐在那儿等我。 我以为一切进展顺利。 前往收银台，准备好我的条形码、身份证件和卡片，以验证我作为买家的身份。 那个人说我们不能欺骗那个条形码。 不需要我的身份证或卡。 只需打印文件并告诉我拉起来，他们就会为我加载。 我把车停在人行道上，两个人把洗衣机拿出来。 我残疾的丈夫下了卡车，所以我留在卡车里。 我可以看出他们什么时候把它放在卡车的车厢里，但我丈夫还没有回来。 我出去看看为什么。 这两个年轻人没有固定好洗衣机就离开了，我残疾的丈夫正试图把带子绑在洗衣机上。 我们花了几分钟，但我们把它固定好并离开了。 在线购买是体验中最好的部分。 您确实需要向您的员工传授客户服务和遵循程序的知识。 我非常怀疑我会成为回头客。

网上购买了一台显示器，然后...

在线购买了显示器，审核团队拒绝了我的交易。他们说他们无法确定我的身份。我向他们提供了所需的所有信息，并且我已经使用那张卡两年了。

我唯一建议的是一些…

我唯一建议的是少发几封电子邮件和短信，感觉有点过分，但总的来说服务很棒。送货员也很棒。谢谢

提防！

提防！！ 最可怕的之一。消费者体验前所未有。他们的行为就像害羞者，也许确实如此。 试图买一台非常昂贵的电视。 2600 美元。 交货时间定于 2010 年 7 月 2 日。 Pre 4 当我们需要它的时候。 当然，我会安排我的时间和团队在那段时间进行安装。 那天早上，他们打电话说“磅沙子，今天没有电视……打电话预约新的约会”我打电话过去，他们说当天仍在送货。 我们等待。没有演出。 他们再次错过了下一个预定日期，并在预定时间后一小时出现。 我让团队安装电视——它已经死了。 他们说我需要把它寄回来！ 当然，他们说“我们会在我们想要的时候拿起它，而不是在你想要我们的时候......”。 他们拿着电视，你猜怎么着？在他们“检查”之前拒绝退款——即使是由他们的代理承运人处理。 他们的行为就像小偷......小心！

送货人员非常出色。

不要相信报价的交货时间

对于员工来说，网站上引用的交货时间完全是捏造的。 从我的错误中吸取教训，不要依赖电子快递来满足业务需求/快速周转。

在线订购洗衣机和烘干机 - 缺少烘干线并支付了 2 次

网上订购洗衣机和烘干机，网站建议购买额外的烘干机电源线和水管，我添加并支付了两者。 洗衣机和烘干机以及 1 根软管已交付，但没有烘干机绳索。我去商店捡起了丢失的电源线并购买了第二根水管（网站只推荐了 1 根，所以我认为这是一个套件）。商店让我重新购买烘干机绳子，并让我打电话报销费用。我打电话并与某人交谈，但从未看到我支付的第二根烘干机电缆退款。 必须去商店取送货时遗漏的烘干机绳子，而且还必须再次付款，这很不方便，这不是我期望的客户支持水平。也许有一天我会接到关于信用的电话......

225天的噩梦

这篇文章虽然很长，但值得一读，涵盖了 225 天。 2025年11月21日我购买了全套厨房用具。我选择了媒体品牌。我会说好话。现在我们来看看我付款后电子快递的服务质量。所有电器均于 2025 年 11 月 25 日交付。送货人员将盒装设备搬进屋内。奇怪的是，炉子没有装在盒子里，而是完全用气泡膜包裹着，上面贴着美的 MGS30S2AST 贴纸。我问了一下，送货员说没关系，他们就走了。我开始打开气泡包裹的炉子，发现它是 KitchenAid 燃气灶 (KGS700ESS)。我打电话给司机和商店，让他们回来，这不是正确的炉子。商店经理告诉我这是正确的，这是仓库里的最后一件。 距离感恩节还有两天，我妻子没有炉子。他们不知道这个炉子是否是落地式的缺陷。他们希望我保留它。我解释说不，我想要我订购的东西。他们告诉我继续使用它，直到新炉子到达为止。 KitchenAid 炉灶上的对流不起作用，尝试使用时会跳闸。叫店长和仓库经理。被告知他们不能为该炉子提供保修服务，因为我没有购买它。告诉我不要使用对流。哇真的！ - [ ] 我给他们打了很多电话才知道我的炉子在哪里。现在 4 个月后，在我给他们打电话时，我问一位尚未与我交谈过的人，他们有库存吗？他告诉我是的，1。我说把炉子寄给我，他们就这么做了。 两周后到达时，盒子打开了，炉子从头到尾都凹陷了。送货员拍照并打电话给仓库。仓库要我收货，我拒绝了。我想要新的，盒子里没有损坏。我被告知还要再等 4 周。经过我又给他们打电话几个月后，我想出了解决他们问题的办法。我上次打电话给1，同样的事情是0库存。我解释说他们留下的炉子有缺陷，需要修理，我觉得使用起来不安全。这家伙说没问题，他会附上一张服务票。之后是蟋蟀。没有电话没有服务。两周后我回电话告诉他们，我已经受够了他们无法满足我的简单要求——我的炉子。我告诉他们我想要全额退款炉子，我要去劳氏买一个。同一天，我从 Lowe’s 购买了一个新炉子，第二天 Lowe’s 就送来了。惊人的。我喜欢美的燃气灶（MGS30S2AST）。比他们留给我的 KitchenAid 好多了。现在电子快递较多。仍然没有收到电子快递的退款。我打电话要求退款，被告知我必须去商店，以便他们可以将退款存入系统并设置取货日期以取走 KitchenAid。 （政策 - 所有退款均通过您购买的商店进行）我于 2026 年 6 月 25 日这样做了。我去了商店，经理查看了我的卡片并打印了收件人并将其交给了我。收到货后，它说我给了错误的炉子，他们无法为顾客找到他的炉子。退款接收人显示，在 KitchenAid 炉灶被拿起 7 天后，我的信用卡收到了 1,207.24 美元的退款。情况变得更糟。他们于 2026 年 6 月 30 日拿起了炉子。我有很多照片。今天2026年7月8日仍然没有退款。与电子快递通电话 3 天后，我被告知还需要 5 天，但我必须再次在商店重复退货流程或通过电话提供信用卡号码，以便他们可以再次运行我的卡。我还发现处理我的案件的经理离开了公司，没有人觉得有必要告诉我必须重新开始退款流程。真是个骗局。明白了，今天他们发了一封电子邮件，说他们将从我去年购买电器时的回扣退款中扣除 250 美元。你在开玩笑吧！他们会走多低。他们卖给我的东西拿不到了，现在他们想从客户那里得到更多的钱？ 远离电子快递。除了一个又一个谎言之外什么也没有。我已经被告知了 6 个月，“我们有一个特别订单”，在过去的 6 个月里，我已经被告知十几次这样的说法，而 Lowe’s 一直在距离我家 10 分钟路程的地方有库存。我将把这个交给我的信用卡公司。 我再也不会买电子快递了。我警告您阅读本文，如果您不想惹麻烦，请到其他地方购物。

我在网上购买了

我是在网上购买的。当我进店取货时，每个人都很友好。就连那些和顾客在一起的人也欢迎我进来。他们在几分钟内就帮我摆好位置并装货。一次真正很棒的经历。

该网站说如果我在...订购

该网站表示，如果我在接下来的 25 分钟内订购，我将在第二天收到送货服务。一周后打了几个电话，没有人能告诉我机器什么时候会真正到来。我多次被告知可能需要几天，也可能需要八周。我错过了下周由另一家公司交付的机器等待这台机器履行其承诺的日子。

在网上购买了一台65英寸的三星电视。全新的，实际使用过。

在网上买了一台65寸的三星电视，本来应该是新品，但店长联系我，说已经拆箱，当落地用了，没有折扣。 对于我第一次使用电子快递来说，这不是一次好的经历

电视第二天就准备好了。

第一个电视交付你就做对了……

你做对了，第一次交付的电视坏了，打电话并发送了图片，你更换了我的电视，3 天后收到了我的电视，谢谢 🙏 n B 安全 😎

他们有库存电器！

他们有库存电器！ 与所有其他电子产品和大型商店不同，我实际上可以在购买当天就收到我的设备。