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Akilah · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-03-28 ·
★★★★★
关于 Elephant Insurance
数据更新- 网站
- elephant.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Richmond
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（22/22 条）
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Elephant Insurance靠谱吗？
Elephant Insurance（elephant.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 100 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
易用性和价格
杰克今天非常有帮助
杰克今天非常乐于助人，从各方面理解我对他的感激之情都不够。最好的客户服务。
我打电话去拿我的纸质副本……
我打电话去拿一份保单的纸质副本，然后我就打了卡。年轻人非常好，帮助了我。
我确定我取消了，显然……
我确信我取消了，显然我没有，他们一直试图向我的卡收取每月的费用，现在道具将去收集。他们有太多人打电话给你作为代理人，这使得事情很容易混淆
Elephant Insurance 回复2026-04-07
Thank you for bringing this to our attention. We understand that account changes and billing matters can feel complicated, and we strive to make these processes as clear as possible for our customers. Experiences can vary, and we want to ensure you receive assistance specific to your situation. Please reach out to our team at 877‑218‑7865, Monday–Friday, 8 a.m.–6 p.m., so we can review your account together and address your concerns directly. - JT
杰出的
我遭遇了一场事故，汽车报废了。大象汽车保险团队从开始到理赔的整个索赔过程令人惊叹。 事故发生在周三下午，同周周五上午给出了公平的结算数字。 一切都在网上完成，效率很高。 非常强烈推荐。
如果我能给这个地方零星，我......
如果我能给这个地方零星的话我会的。我不是顾客，但当我和家人去亚特兰大参加音乐会时，一位大象顾客闯了红灯并撞了我的车。 两天后，大象打电话承认错误。 从那时起，我们除了增加压力之外一无所有。为我们的案件分配的理赔员从来不接听电话。它总是转到语音信箱。自从我们发生事故以来，近三周以来，他只接过一次电话。 他帮我们租了一辆车，但只预订了一周。与此同时，他们仍然没有告诉我们他们会为我们提供什么来购买报废的汽车。所以现在赫兹每天向我收取租金。 我尝试过以各种方式给他们打电话，让有人提供帮助，但任何能提供帮助的人的回应都是零。 在我的成年生活中，我从未经历过如此缺乏照顾的经历。我与大象保险公司的工作人员交谈的唯一方法就是打电话说我正在购买一份新保单。然后他们的销售人员可以帮助我再次连接到我的理算员语音信箱。 事故发生在2月22日，现在是3月17日。我几乎每天都尝试联系我们的理算员，但他的电话没有响——只是直接转到语音信箱。即使是他的销售同事告诉我他们正在留下一份紧急回电备忘录，但也没有采取任何行动。 目前，我已向州保险专员提出投诉，并且必须聘请律师参与其中。
Elephant Insurance 回复2026-03-18
Thank you for sharing your feedback with us. We understand the frustration you’ve experienced and appreciate you bringing these details to our attention. We’ve reached out to you via phone and have been in contact with your insurance carrier to coordinate handling of the property damage. Please feel free to reach out to the adjuster that contacted you, or you can call our support team at 877-218-7865 if you have any additional questions or need further assistance.
没有 24/7 客户支持
Elephant Insurance 回复2026-04-07
We appreciate you taking the time to share your feedback regarding our support hours. We understand that timely assistance is important and that experiences can vary depending on individual needs. While our team is not available 24/7, we are committed to providing prompt and helpful service during our business hours. Please feel free to contact us at 877‑218‑7865, Monday through Friday, 8 a.m. to 6 p.m., so we can assist you directly. - JT
易于使用
易于使用。价格
保险费太高
Elephant Insurance 回复2026-03-10
Thank you for sharing your feedback with us. We understand your concerns about the cost and appreciate you taking the time to let us know how you feel. If you’d like to discuss your rates or explore possible options, please reach out to our support team at 877-218-7865 for personal assistance. Your input is important to us, and we’re here to help. - JT
快速又简单
在线过程很简单，而且……
在线流程很简单，每年为我节省了大约 400 美元
当我得到……时，与我一起工作非常出色。
当我遇到困难并需要更改付款计划等时，非常擅长与我合作。
服务很棒，价格没有比较
我采访过的两位客户服务代表都非常出色。他们想尽一切办法降低我的价格，以便我能够留下来，但他们仍然比另一家公司高出大约 50 美元。我和大象一起生活了 7 年，很遗憾要离开，但有钱能使鬼推磨，他们就是做不到这一点。
出色的
我们的大象保险索赔代表提供优质、反应灵敏和周到的服务。非常积极响应并完全致力于履行与维修店支付费用的承诺。
优秀的保险
我喜欢❤️你们都很容易获得保险
很棒的客户服务
友善且及时的回应。
直截了当
便于使用。直接的
优质的服务
服务非常好，通过电话与代表交谈，非常热心且乐于助人。我一生中拥有的最高的保险费率。
惊人的
太棒了，很棒的服务和价格
简单的
简单，价格优惠