值得信赖
从一开始，他们就以专业和值得信赖的方式开展业务。他们真诚地关心帮助客户找到他们正在寻找的东西。即使我想要的商品缺货，他们也会竭尽全力帮助我找到我想要的产品。 他们的客户服务非常出色，整个过程变得轻松无压力。与一家重视诚实、沟通和客户满意度的公司开展业务令人耳目一新。我向任何寻求优质客户服务的人强烈推荐 English Elm。
关于 English Elm
数据更新- 网站
- englishelm.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- United States · Chicago
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 95%（20/21 条）
是 English Elm 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
English Elm靠谱吗？
English Elm（englishelm.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。69% 的评价为 4 星及以上，16% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
轻松订购
我的餐垫与网站上的图片一模一样，订购既简单又安全。
非常令人失望的服务
我订购了一对餐厅椅子。当我收到它们时，发现存在制造缺陷，孔钻在错误的位置，导致无法组装在一起。我联系了该公司，看看需要做什么。提交该问题的照片后，我被告知我会在 5-7 天内收到回复，但希望能更快。 10天后，我联系了他们，因为我没有收到回复。无线电静默。客户服务极差。只接受他们忽略的电子邮件。没有电话号码可以拨打。现在我被一对无法使用的椅子困住了，而且要花 360 美元。我一定会分享我的经验，以免其他人遇到同样的情况。
English Elm 回复2026-08-01
Hi Korissa, we're truly sorry — dining chairs with holes drilled in the wrong place making them impossible to assemble is bad enough, but going 10 days past the promised 5-7 with no response, and no phone option to reach us, is not okay, and we understand being left stuck and out $360. We're working on it to fix these manufacturing and service issues, and we want to make this right, so please email us at [email protected] with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience.
优质的产品
体验很好。 订购后才发现该商品缺货。 但它确实比预期来得早。产品调查是在物品交付之前进行的，因此引起了一些混乱，想知道它在哪里。但梳妆台/桌子很漂亮，质量也很好，这是最重要的。
糟糕的客户服务。永远在线。永远不要和一个人说话
退货有问题。我必须与联邦快递联系并负责运送。商品重 84 磅。 我要求他们发送一个电话标签来取我的梳妆台，我愿意付钱，但他们一直告诉我要与联邦快递联系。 我还打电话给我的抄送公司拒绝我的付款，直到问题解决。 糟糕的客户服务永远不会再与他们打交道
绝对最佳购买
我原来订购的沙发床脚轮已延期交货。我收到通知并让他们检查我选择的其他选项是否有库存。让一切变得如此容易下另一个订单。这款沙发床脚轮非常漂亮、坚固且适合青少年。绝对推荐给任何追求品质和价格的人。设计很棒，对于喜欢经常改变事物的孩子来说非常有用。
延期交货！
对产品很满意，但……
对产品很满意，但当我想订购另一件时感到失望，价格上涨了约 100.00 美元
English Elm 回复2026-07-22
Hi Gerald, thank you for the kind words about the product — we understand the disappointment of seeing the price jump about $100 when you went to order another. We're working on it to keep our pricing more consistent for customers like you, so please feel free to email us at [email protected] if you'd like to discuss it further. Thank you for your patience.
有竞争力的价格！
快速发货。获悉交货时间表。没问题。
这不是成品……大部分都是粗磨的……需要完成打磨和染色以及顶部密封涂层以防止染色。
糟糕的打磨工作……只进行了粗磨。 桌子需要完成打磨，并且至少（如果不是更均匀的污渍颜色），那么至少需要涂一层面漆来密封桌子免受污渍的影响。
English Elm 回复2026-07-22
Hi M.S., we're truly sorry — receiving a table that's only rough sanded, with uneven stain and no protective top coat to seal it from stains, is not the finished quality you paid for, and we understand your frustration. We're working on it to fix these finishing issues, and we want to make this right, so please email us at [email protected] with your order details and we'll take care of it right away. Thank you for your patience.
流程顺利
我的订单没有问题。
总的来说是一次很好的体验
产品如描述的那样到达。对不可观察区域的运输损坏最小 没有对 Elm 的抹黑，因为这纯粹是托运人的问题。盒子从制造商到达时即已发货。 价格明显低于一周内发货的竞争卖家。 会再次使用你们。谢谢你！
每当我问问题你总是...
每当我问问题你总是回应
需要很长时间才能收到物品
需要很长时间才能收到物品。 2周后仍在等待。 跟踪效果不太好。 看到该物品被拾起，但之后不知道它在哪里。 希望它能在预定的时候到来。 更新：收到 9 个抽屉的白色水洗控制台。大约花了 3-1/2 周。喜欢它的设计和尺寸。控制台制作精美，边角柔和，而且非常重。 大理石瓷砖顶部确实增加了外观。 我要改变的一件事是这件作品没有太多的白色水洗。 它更倾向于黄色、天然的木色调。 这个长控制台的外观与我见过的大多数控制台不同。 一件非常坚固的家具。
English Elm 回复2026-07-20
Hi Bpfohl, thank you for sharing this — waiting over 2 weeks with tracking that only shows pickup and nothing after is frustrating, and we understand wanting more visibility into where your item is. We're working on it to fix these tracking and delivery issues, so please email us at [email protected] with your order details and we'll look into it right away. Thank you for your patience.
喜欢我的地毯。
良好的沟通和准时的交货。物有所值，令人惊讶且美妙。让我微笑并想在这个房间里度过时光。
你们网站上我的鞋柜的价格最优惠！
对于我想购买的商品，您的网站有最优惠的价格。它很快就到了，我对此非常满意。我将来肯定会在 English Elm 上购买更多产品
沟通A++。 比预期来得早得多……
由于缺货延迟，比预期要早得多。沟通棒极了！
床头柜正是我所…
床头柜正是我订购的，但我不喜欢底部用记号笔绘制，以指示在哪里钻孔以将底部拧到床架上。记号笔开始涂抹。它看起来很俗气
English Elm 回复2026-07-20
Hi Talya, thank you for the honest feedback — we're glad the nightstand is what you ordered, but hearing that visible sharpie marks smeared and looked tacky is fair, and that's not the finish quality we want. We're working on it to fix this, and we'd love to make it right, so please email us at [email protected] with your order details. Thank you for your patience.
快速运输
快速运输，卓越的产品。