工作人员很热心，而且…
工作人员很热心，提供了有力支持
Exodus 回复2026-01-25
听到您这么说我们太高兴了🤩 很高兴我们的团队能够为您提供支持。乐于助人、及时响应正是我们的宗旨。如有任何其他需要，随时联系我们。感谢您成为 Exodus 社区的一员 🙌 -KV
关于 Exodus
数据更新- 网站
- exodus.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 65%（17/26 条）
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商家自述
Exodus 让你能自己掌控财富。在世界上最主流的桌面、手机和硬件钱包上，轻松收发和兑换加密货币。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Exodus靠谱吗？
Exodus（exodus.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 65% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
用户怎么说
对加密货币小白来说，这款应用太棒了
我是加密货币新手，因为看了YouTube教学视频推荐而选择了Exodus。设置时我的名字出了问题，联系了技术支持。他们立即回复，出乎意料地首先关心我的安全问题。我印象深刻。问题很快就解决了，一切就绪。他们的客服水平让我惊叹，这太罕见也太受欢迎了。
Exodus 回复2026-01-24
听到这个太棒了，欢迎来到数字资产的世界！很高兴我们的支持体验让您有信心开始使用。🤗 我代表支持团队，非常感谢您分享这次积极的体验。🤝🙂 - AC
客服很热心
客服人员很热心，响应迅速。
Exodus 回复2026-01-24
您好，感谢您留下如此积极的评价和评分！快速、有帮助的回复正是您寻求支持时所期望的。Exodus随时为您提供24/7支持。➡️ support[@]exodus.com 🤗 - AC
一款很棒的 App，服务也很棒
一款优秀的加密货币自托管应用。界面简洁清晰优雅，安全记录一流。24/7全天候支持，响应及时且总是很有帮助。
Exodus 回复2026-01-24
您好， 感谢您的精彩评价！我们深感荣幸，您信任Exodus作为真正自我托管的首选，也很高兴简洁优雅界面和稳固的安全性能符合您的期望。 如需帮助，请随时联系 [email protected]。 很高兴您加入Exodus运动！🙏 VF
这是我用过最好、最简单的体验。
我很喜欢使用Exodus的体验，因为操作简单，而且平台支持的加密货币种类很多。不过最让我惊艳的是客服人员。响应迅速，态度礼貌，帮助巨大。我很少见到这样的服务。强烈推荐！
Exodus 回复2026-01-22
非常感谢您的精彩评价。我们很高兴听到Exodus让加密货币对您来说变得简单易懂，Christine。我们的团队努力快速、礼貌地支持用户，所以您的认可对我们意义非凡。您的两个大拇指让我们今天都笑开了花。我们很荣幸有您相伴 🫶 -MW
客服太完美了
我想强调他们的客服非常好。我有一笔交易在Exodus钱包中丢失了，他们全力帮助我找回了损失的资金。尽管我是这方面的新手，所有问题都得到了详尽的解答。
Exodus 回复2026-01-22
非常感谢您分享这个 🙌 我们很高兴支持团队能帮您追踪交易并清楚解释一切。任何问题都不算小 😄 我们随时乐意提供帮助。-GR
简单易用。
我有Exodus钱包，让我告诉你它非常用户友好。操作简单，费用低。用了一段时间了，没什么可抱怨的。加密货币选择很多。很喜欢！如果你想找一个真正好用的，就是它了！
Exodus 回复2026-01-20
很高兴听到您喜欢Exodus的易用性和低费用！感谢您给予的五星好评，Edgardo——我们还有更多改进即将为您带来 🚀 -BT
客服支持特别棒
客服团队非常棒。回复迅速，帮助我找回了一个资产。强烈推荐Exodus服务。
Exodus 回复2026-01-20
非常感谢您分享这个！我们很感激您的美言。🤗 如果您再次需要帮助，我们的团队随时为您服务。- AC
在最需要的时候，客服表现出色
遇到问题时客服非常出色。通常提交邮件后一小时内就会回复。而且无论问题多复杂，他们都会持续为你解决。如果他们没有资源解决，会把问题升级到更高层级。他们会反复跟进，真诚地想知道你是否还在处理这个问题。网站本身视觉效果很好。一个改进点是可以让质押奖励历史更容易找到。目前相当复杂且不直观。除此之外，过去10年我对Exodus非常满意。
Exodus 回复2026-01-20
这正是我们想听到的！🤩 非常感谢您花时间分享如此用心的反馈。我们很高兴支持团队能一路陪伴您。这种关怀程度正是我们追求的目标。 我们也十分感谢您关于质押奖励历史的反馈。清晰直观的体验很重要，这样的反馈帮助我们持续改进。🙏 感谢您成为Exodus生态系统的成员十年，这对我们意义非凡。随时联系我们，不要犹豫。🙌 -KV
过了 AI 客服那关之后…
一旦我绕过AI客服助手找到人工客服，支持就非常出色。响应迅速、有帮助且及时。
Exodus 回复2026-01-19
很高兴我们能为您提供所需的帮助。这正是我们努力的目标。需要帮助时请随时联系我们，支持团队随时待命。感谢您成为Exodus生态系统的一部分！🙌 -KV
加密货币钱包中的 MVP！🏆
我试了好几个加密货币钱包，用起来特别烦人，整体都卡得不行。我终于找到 Exodus Wallet 了！如果你和我一样，想要一个安全、简单但又功能强大的加密货币钱包，不用再找了。我强烈推荐这款钱包给所有人！不管是有经验的老手还是完全的新手都适合！5* 🤘✊✌️
Exodus 回复2026-01-18
哇！您太棒了，Michael 😊 我们很荣幸您认为Exodus是最值得推荐的钱包，也感谢您的五星Trustpilot评价和推荐。如果有任何需要，请随时联系 support@exodus[.]com。我们很乐意帮助 fellow Exodians 🤝 -BT
专业、安全、高效
我有个钱包的存款出了问题。 花了很多封邮件和几天时间才解决，但问题最终解决了，而且很专业。 我想强调几点： - 他们非常重视安全和风险管理，这导致解决问题花了更长时间，但我个人非常欣赏这一点，这让我对他们和交易更有信心 - 所有步骤和需要采取的行动都配有链接和视频，非常通俗易懂 - 同一个问题我对接了三位不同的客服代表，每次换新人，对方都读过之前的所有消息，我不需要重复说明，也没有任何信息遗漏
Exodus 回复2026-01-17
非常感谢 Lauren 留下这么用心的五星好评！我们真的很感激您认可我们在安全性、清晰指导和对话连贯性方面付出的用心 🔐 很高兴问题都已解决，整个过程也让您对使用 Exodus 更有信心。您的反馈对我们意义重大，因为我们一直在努力改进。我们会把您的意见分享给团队 ⭐️ -AV
Exodus 的团队绝对是最好的…
Exodus 的团队真的是太棒了。我有个问题咨询，他们非常热心地帮我解决了。不仅如此，他们还因为这点麻烦给了我一张礼品卡。超级nice，我强烈推荐这个平台给所有人。
Exodus 回复2026-01-16
感谢 Shane 的五星好评。很高兴听到我们的团队帮您解决了问题。得知您会向加密圈的朋友推荐 Exodus Wallet，我们非常开心。很荣幸有您相伴。🫶 -MW
我很喜欢，如果你…它真的很棒
我很喜欢它，真的很好，你懂的
Exodus 回复2026-01-16
您的反馈太珍贵了！很高兴您喜欢这款钱包 🥇 在加密货币的广阔天地里，Exodus 会一直支持您，有任何需要随时联系我们 🌟 –AV
我今天兑换时遇到了点麻烦
I had trouble swapping today. 5 - 6 attempts and I did the Refresh a couple of times and got it. Not so much today but in the past I was told "Refresh" if issues came up. I emailed Support but got the Swap done before I got a response back today. Mission accomplished!
Exodus 回复2026-01-15
感谢您的分享！很高兴听到兑换最终成功了，如您所知，我们的支持团队随时待命，有任何问题都可以联系我们。🤝💯 - AC
钱包很不错
钱包很不错。靠谱又好用。
Exodus 回复2026-01-14
谢谢 DK！这些五星好评是我们前进的动力。它们让我们知道走在正确的道路上。随时欢迎分享更多反馈或建议——我们洗耳恭听。💯 - CC
客户服务太棒了！！
Exodus 回复2026-01-13
谢谢！我们非常感谢您的好评。🤗 我们的团队随时为您提供帮助。人工客服 24/7 在线，请联系 support[@]exodus.com - AC
非常有帮助
很热心，而且邮件回复特别快。
Exodus 回复2026-01-12
感谢您的五星好评！很高兴我们能快速扭转局面，提供的指导对您很有帮助 🤝 -BT
exodus 允许像 xmproglobal 这样的骗子…
exodus 官方居然允许 xmproglobal com/xmprow com 这类骗子用他们的钱包来运营平台。我之前跟 exodus 发邮件沟通，他们不是说自己的平台是最好的、安全可靠的钱包吗？怎么还能让这种骗子用 exodus 钱包/web3 去骗人？在我看来 exodus 跟骗子是一伙的，exodus 也参与了这场骗局，两边都在赚无辜人的钱。求 exodus 钱包：你要是管不住这些骗子，干脆把钱包关了？要是关不了，那说明你的钱包就是在帮这些骗子打广告。我已经联系过 exodus 客服了——回复简直烂透了。大家投资都是冲着钱包的信誉去的，结果 exodus 客服和他们的调查团队给出的回答差到极点，态度也糟糕透顶——我在这儿直接说，别通过 exodus 投资，因为真出了什么事，他们的回答绝对不会站在你这边，他们的标准话术就是"请记住，exodus 是自托管钱包，这意味着我们无法访问或了解用户的资金或交易。"所以我劝大家，在用 exodus 钱包之前，先想个一亿遍。
Exodus 回复2026-01-07
非常抱歉得知您的遭遇，SD。我理解资金被骗到虚假平台一定让您非常担忧。请注意，Exodus 是一款自托管钱包，这意味着我们无法访问或了解用户的资金或交易情况。 我们看到您已与我们的调查团队取得联系——我们建议您就损失的资金与执法部门合作，因为区块链交易无法撤销。如有任何疑问，请通过邮件与我们保持联系，我们会尽力为您提供指导 🤝 -KV
推荐
建议：如果版本太旧（我打开Exodus已超过2年），错误提示可以更精确一些：请从网站xxxxx加载新版本。URL应该硬编码在提示中，以便指向正确的下载源。 问题的回复很快且令人满意。干得好。
Exodus 回复2026-01-07
感谢您的用心反馈 🤜🤛 关于更清晰的更新提示，这是个很棒的建议。我们一定会转达给团队！很高兴听到您收到的支持既快速又有帮助 💙 如果将来还需要团队提供任何帮助，请随时联系我们。-GR