Exodus 让你能自己掌控财富。在世界上最主流的桌面、手机和硬件钱包上，轻松收发和兑换加密货币。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Exodus（exodus.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。83% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 65% 的差评。数据最后更新于 2026-09-06。
Exodus 用的是 MoonPay 作为法币兑换加密货币的兑换公司。不幸的是，这家公司里有素质差的员工。我正在进行 PD 调查，因为他们直接从我的借记卡关联的银行账户里盗取了我的资金。
嗨 Freddy， 非常感谢你的反馈。Exodus 不会为用户执行任何交易。所有通过 Exodus 发起的兑换和法币订单交易均由第三方 API 提供商直接服务。因此，请联系 MoonPay，让他们仔细查看你的情况。他们的支持团队应该能帮到你，如果你需要查找他们的联系方式，请随时联系我们 support@exodus[.]com，我们会很乐意指引你。 - CC
简单易用，安全且信息丰富
感谢分享你的想法。我们的目标是让加密资产对新手和专家都易于使用。很高兴听到到目前为止体验很顺畅！如果有任何问题，请随时通过 http://exodus.com/m/support 联系我们。我们随时支持你 🦾 -KV
喜欢这个界面布局，还会在你即将收到待处理加密货币时通知你。而且发送或购买加密货币时没有任何隐藏费用。
嗨，你的好评让我们的一天都亮了起来 ☀️ 感谢你成为 Exodus 旅程的一部分，很高兴看到你喜欢这款应用 🤝 –AV
太棒了！非常感谢你的喜爱。🙌 听到我们的支持团队让你体验顺畅，我们非常开心。这样的评价是我们前进的动力——说真的，你太棒了。💙 - CC
我被骗了，因为我没意识到账户可能被克隆，我在屏幕上更新私钥时两个屏幕都更新了，但技术支持帮我理解发生了什么以及如何防范，非常棒。
很抱歉发生这种事，这确实是个棘手的情况。很高兴我们的团队能帮你理清思路，指导你今后如何更好地保护资产。Exodus 支持团队随时待命，如果需要帮助请随时联系我们。🤝💯 - AC
很棒的app，运行良好，可以信任这个钱包。更重要的是：客服非常棒。态度友善、回复迅速、什么都很帮忙。他们真的在乎客户，太棒了。他们多次帮我解决各种问题，都是很好的人。
哇，感谢如此走心的评价🙌 听到应用对你来说运行得很好，我们真的很高兴，你对我们支持团队的赞美对我们意义重大。我们在关键时刻尽力为你提供帮助，听到我们一路能帮到你真是太棒了。 感谢加入Exodus社区💙 -AV
嗨，我很喜欢你们的设置（这是经纪人推荐的），不过我还没开始交易，还在设置阶段。上线后我会更能帮上忙（希望如此）。此致，C W Farlow
很高兴听到你在探索加密生态时选择了我们的钱包。如果有任何问题，请随时联系support[@]exodus.com。我们24/7全天候为你服务。 你也可以查看我们的知识库，深入了解各种主题：https://support.exodus.com/ 感谢成为Exodus大家庭的一员！-KV
选择购买任意加密货币金额时有个bug。很难选择支付方式或继续，因为它总是跳回50或500美元，不是你想设的金额。不好用。他们需要修复这个技术问题——因为这会导致重复尝试同一笔交易或需要反复正确操作。Exodus显然知道这个问题，希望修复，我相信他们会做到，否则其实不难用，但支付方式类型有限，不能方便地指定银行的特定借记卡，除非用PayPal或MoonPay这样的第三方平台。
你好！ 非常感谢你花时间与我们分享详细的反馈。很抱歉听到你在应用中选购金额时遇到了技术故障，这确实不够理想。 我们的团队正在积极改进界面这部分，让体验更流畅。像你这样的反馈对我们下一步改进至关重要，所以非常感激你分享这些意见。请持续关注我们的更新，我们会持续推出改进。 如有任何问题，欢迎随时联系support@exodus[.]com。我们随时为你服务🙏 -BT
我对收到的服务非常满意和开心。
非常感谢你写下这篇评价。看到体验良好真是太棒了。如果有任何需要帮助或问题，随时联系我们！我们的团队全天候为你服务🤝🙂 support[@]exodus.com - AC
骗子。完全不安全。
你好Dejan。我们无法想象丢失资金或遭遇诈骗有多糟糕。请注意Exodus会尽一切可能帮助你。虽然钱包是安全的，但你的加密资产可能通过多种方式变得不安全：恶意软件、网络钓鱼或诈骗。当你发送邮件到support[@]exodus.com时，我们总会进行调查。如果你已经联系过我们，请继续与我们的调查团队保持联系，我们会尽一切手段提供帮助。我们随时为你服务！- AC
我在更新之前的评价，因为情况仍未解决，且出现了新事实。 2025年4月21日，我使用Exodus Wallet内置的Swap功能兑换了3.08 ETH。Swap提供商由Exodus自动选择，结果是Criptointercambio.com。 以下是之后发生的事： 收到我的资金后，该交易所冻结了资金并要求KYC验证，我立即完成了验证。 2025年7月，他们提出退还1.13 ETH的部分退款，同时扣留约5500美元。为了了结此事，我同意了。 在我同意后，他们又提出了一个无法完成的新条件：我必须找到并验证一份旧销售合同中提到的第三方人士。此人与我的交易无关，我也无法联系到他们。 将近一年后，我的资金仍被冻结。 为什么Exodus有责任： Exodus选择了这家提供商并将其集成到钱包中。 Exodus从通过其界面进行的Swap中获利。 Exodus继续声称他们"只是一个界面"，拒绝采取任何行动。 新的官方调查结果： 立陶宛银行已确认Criptointercambio.com没有牌照，也不受其监管（尽管其在欧盟根据MiCA法规运营）。 我的案件已由Crystal Blockchain / Scam Alert核实并正在处理中（报告编号可查）。 已向以下机构正式投诉： FTC：198403725 IC3：5d1166b12088400c82d5e3652a91e3c4 SEC：17723-659-390-136 eConsumer：198396737 交易详情供参考： 订单ID：s2bdhvguut8nas56 交易哈希：0x8f90f71199eeebb71e154a3e65e97e7397f5692889405edff4132980d08bebfb Exodus之前在我的评价下回复说"直接与Swap提供商合作会有帮助"。我已经这样做了将近一年，毫无帮助。 一家上市公司应该为其集成到产品中的合作伙伴伤害用户的行为承担责任。我希望Exodus能调查这家提供商并协助追回资金。 如有需要，我保留所有文档和往来记录。 更新（2026年3月16日）： 在X上公开联系Exodus后，他们的团队将我的支持工单标记为"优先"。然而，我仍在等待支持工程师对此问题的回复，此事自2025年4月21日至今已持续很久。 更新（2026年3月17日）： 该提供商现在要求来自第三方的资金来源验证（此人并非他们的客户）才肯释放我的资金。这看起来不合理，令人担忧用户保护问题。 更新（2026年3月18日）： 该提供商现在表示他们无法澄清谁是他们认为的"资金实际所有者"，同时仍要求第三方联系他们。 此外，他们在2025年曾提出部分退款，这证实了他们承认我的索赔。但后来他们又改变了立场。 这使得我无法满足他们的要求，因为他们既不清楚又不一致。 更新（2026年3月24日）： 我现在已追踪到我资金的流向。 2025年4月24日，Swap提供商（CriptoIntercambio）向HitBTC热钱包4发送了104.8 ETH。 我的资金（3.08 ETH）是这笔存款的一部分。 交易哈希：0x25a0821d126b4fbb9424beafd235648ba35a6513745b3b59f4d523dd10b71d8d 该提供商继续声称我的资金"正在接受AML审查"，但他们已将资金转移到交易所。 我已向HitBTC举报滥用行为。 Exodus自动选择了这家提供商并继续与其合作。我希望Exodus能重新审查此案。
客服详细解答了我的问题，还主动提出Zoom通话来解决问题
听到这些我们很开心。感谢分享你的体验！🤩 很高兴知道我们的团队能够详细解答你的问题，甚至提供Zoom通话来帮助你顺利解决问题。提供全面且个性化的支持正是我们的目标。真心感谢你成为Exodus社区的一员🙌 -KV
感谢你们帮助我解决问题
很高兴在Exodus旅程中支持你，Frank 🤝 感谢你的五星好评！如果还需要任何帮助，请告诉我们。我们一直支持你。-BT
我觉得exodus.com在加密交易的安全方面应该做得更多。为什么你们不强制规定：所有金融或加密交易都必须先发送SMS OTP验证码到用户预留号码，验证通过才能完成交易？这会给Exodus增加一层安全保障……如果贵公司真的像你们说的那样清白，那就请考虑我的建议。强制要求通过SMS发送OTP验证码到预留号码，验证授权后才能进行交易。
你好Brian， 感谢抽出时间留下评价。我理解你对加密交易的担忧。安全是我们的首要任务，我们希望为用户提供最好的体验。 由于Exodus是自托管钱包，不支持传统的2FA。我们整理了一份详细指南，解释你需要了解的一切➡️ https://www.exodus.com/support/en/articles/8598693-does-exodus-support-2fa 我还建议你查看我们的指南，了解如何在Exodus中保护你的加密资产➡️ https://www.exodus.com/support/en/articles/8598632-how-do-i-keep-my-money-safe-how-to-store-cryptocurrency-safely 希望这对你有帮助。如有任何问题或疑虑，欢迎随时联系support@exodus[.]com。我们日夜为你服务。 -BT
快速、高效、可靠 支持的币种非常丰富 部分选中的币种有时无法交易，因此给4星
感谢评价😎 听到一切运行顺利很高兴。交易可用性可能因资产和市场状况而异，但我们一直在努力尽可能扩展选项。感谢反馈！-GR
你太棒了！感谢好评，我们相信沟通是关键。 你的反馈很重要，我们一直在寻找改进的方法。随时联系我们，告诉我们如何能最大化你的体验。🤗 -VF
快速优质的客服完美帮我解决了问题。 非常感谢！
太好了，谢谢分享！很高兴我们团队能帮你解决问题。以后有任何需要，我们随时都在。🤗 - AC
他们帮我理解了不同类型的BTC钱包地址
太好了！很高兴我们的团队能帮你理清问题。如果还有任何问题，我们随时为你提供帮助。🤗 - AC
在我8年的交易经历中，这是见过的加密货币公司里最好的客服
哇，这真的意义重大，Stuart！感谢你对我们充满热情的支持团队的极高评价。我们在关键时刻尽力而为，听到这样的话在加密行业8年后真是莫大的肯定。感激有你与我们同行🙌 -AV
公司服务快速高效，在线响应及时。 喜欢这款钱包，支持团队很棒。 唯一不足的是新币种上架慢，而且下架了XMR，不太友好。 最好的 JJ
你好！ 谢谢你的超棒评价！很高兴你喜欢我们的快速服务、钱包本身以及我们的支持团队。这对我们意义重大。 完全理解你的顾虑：添加新币种需要时间（我们根据需求和安全来优先排序），移除 XMR 也是个艰难的决定。你的反馈非常宝贵——已经转达给团队了。 继续支持 Exodus，有任何需要或想推荐特定币种，随时联系 [email protected]。 -VF
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