Express Oil Change & Tire Engineers

克罗斯避风港评论瑞奇

Vestavia 的 cahaba heights 地点的 Ricky 先生总是非常专业，他做得很好，一切都井然有序、高效！ 像他这样的人使这家公司变得更好。

很棒的访问

卡里姆让这次访问如此难忘。他是最有礼貌、最专业的人。

Isaac Bonafede（Langenbahn）做了一个……

Isaac Bonafede（Langenbahn）在给我车换油方面做得非常出色。

很高的艾萨克

一位名叫艾萨克（Isaac）的高个子年轻人负责照顾我的车，并为我提供了优质的服务。他提出了我没有考虑到的细节，并给了我选择。我信任这个位置的服务。

唯一的汽车维修场所

这是我和我丈夫唯一信任进行维护和修理的地方。 Corey 和他的团队非常出色，近 5 年来我们一直是忠实的客户。我们为他们提供的服务范围从新轮胎和机油更换到刹车更换、车轮定位、燃油系统和嬗变维护等。我们来这里提供一切所需。高兴极了。 感谢他们为我们所做的一切。

萨米很棒而且超级友善！

萨米很棒而且超级友善！ :)

非常好，对我的车有很大帮助

换油

快速、友好的专业服务

客户处理不当

自从这家 Dacula 店开业以来，我一直是它的顾客，但 7 月 28 日的经历非常令人失望。 我通过 Express Oil 的官方网站安排了换油。当我质疑网上估价和店内报价之间的差异时，助理经理卡梅伦多次打断我，并说商店不考虑网上预约，因为它们是不必要的，只是“公司的事情”。他甚至表示该公司应该从其网站上删除预约功能。 当我要求他停止打断以便我能把话说完时，卡梅伦指责我不尊重他，突然结束了服务，反复命令我离开，自称是经理，并拒绝提供他的名字。我七岁的儿子目睹了这一事件，非常难过。 实际的商店经理扎克最终介入了。他平静地解释说，广告价格只涵盖有限数量的夸脱，我的车需要额外的油。我立即理解并接受了这个解释。扎克很专业，充满歉意，并亲自完成了这项服务。 我的抱怨不是关于促销限制。这是关于卡梅伦对提出合理问题的顾客进行不必要的升级和不可接受的待遇。公司管理层应审查监控录像并提供适当的管理和降级培训。 我已通过电子邮件和信函向公司提交了正式投诉和事件报告。

助理经理格雷格撒了谎

我会尝试长话短说。首先我要说的是，我已经成为客户 14 年了，并且很喜欢在这里获得汽车服务。我得到的不仅仅是换油。我购买了轮胎并完成了其他小服务。上周，我有一辆车因轮胎漏气而被拖到这个位置（这是长话短说的部分）。轮胎确实需要更换。我在经理格雷格的建议下买了两个轮胎。我知道最好更换 2 块，而不是 1 块。他还告诉我，我需要一块新电池，因为危险信号灯一夜之间耗尽了电池的电量，无法充电。我同意了。我们现在的价格是 600 美元。然后，他详细地告诉我我需要一个交流发电机。另外 600 美元。这就是我的底线。我对汽车了解不够，不知道他没有说实话，但我所做的，就像我对他所做的那样，是问这辆车是否可以驾驶。然后我可以评估情况，与了解汽车的值得信赖的家人交谈。我不止一次专门询问格雷格这辆车是否可以驾驶。他告诉我需要更换交流发电机，这样我才能开车。他不止一次让我相信，除非更换交流发电机，否则我无法驾驶汽车。因此，我的另一半打电话来了解详细信息，因为我所解释的内容以及格雷格向我解释的内容都没有意义。在格雷格和我的同事进行了非常详细的讨论之后，格雷格实际上承认仪表板上没有任何灯光显示，汽车可以行驶，没有真正的理由认为交流发电机不工作，事实上这种情况很少发生。我很失望。格雷格知道他想利用我。当我面对他时，他并没有否认。然后我在结帐前检查了详细的发票，发现有 24.99 的“检查”费用。当我询问这项指控时，他解释说，他们会“检查一切”，以确保他们不需要为我做任何其他事情。不用说，格雷格毫无争议地取消了这项指控，并表示他只是在做“公司”告诉他要做的事情。我回答说，我理解公司要求他们提出客户可能并不真正需要的建议，但平息我们的谎言并不是公司告诉他要做的事情。我讨厌这么多年之后发生这样的事情。如果这篇文章可以帮助一个人免遭欺骗，那么这是值得的。我将开始参加街边刚刚开幕的比赛。

我很快就得到了等待和治疗……

一位非常有礼貌的年轻人马修·博格尔立即接待了我，并给予了我最大的尊重和关怀。 我会向所有人推荐这项业务。 如果可能的话会给他们十颗星。 。

我在 Express Oil 完成了排放...

我在 Express Oil Change 完成了排放。乔什做得很好。泰勒非常友好。总体来说很棒的经历。

这个位置有最好的员工

这个位置拥有最好的员工，我将永远使用他们。他们快速、高效、友善、礼貌、尊重、知识渊博。继续出色的工作。

换油和故障排除

帮我换油的先生们在大约 15 分钟内就带我离开了那里。他们很好地讨论了我遇到的维护问题。我一定会再次出现

我一直去这家店买油…

我总是去这家店换油、换轮胎等。但去年我买了一辆新车，这些服务现在是免费的，我的下一个服务将在下个月到期。我准备周日去旅行，想检查一下轮胎等。我打电话给我的经销商，他们告诉我我需要安排将其带入，通常的服务费约为 100 美元，所以我周六打电话给 Express 并问了同样的问题，经理托德回答并说随时带入，费用约为 30 美元，是的，我可以做到。 昨天，我进去告诉技术人员我需要什么，然后去等待我的车检查。 15 分钟后他们回来了，说好的，你准备好了……我走到车旁，拿出信用卡付款，一个名叫丹尼的人递给我他的卡，说“不收费”，祝旅途愉快！是的，我正在写这篇评论，因为我告诉他我会...... 这个地方有我去过的所有商店中最友好、知识渊博、对客户最友好的员工，你可以打赌我将来也会去那里，并告诉我所有的朋友也这样做。 尝试一下您也会爱上它们！桑迪

鲍比非常友好

鲍比非常友好。 他很快就让我进出，同时确保我的车都得到妥善保管。

这是我来获得我的……的唯一地方。

这是我唯一来换机油的地方！安迪是我今天的帮手，他是一位伪装的天使，却没有意识到。感谢这个很棒的团队！

如果可以的话我会打10星

如果可以的话我会打10星，猎人太棒了！

我一到那里他们就带我进去了

我一到那里他们就收留了我，开车离开时空调很好，我可以把牛肉挂在卡车上

约翰很棒

约翰太棒了！超级快。