缺乏透明度和许多隐藏费用
没有透明度和许多隐藏费用。尽管承诺提供固定搬家费，但如果我不同意额外费用，Extra Mile Vanlines 就会试图扣押我的物品。
关于 Extra Mile Vanlines
数据更新- 网站
- extramilevanlines.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- United States · Reston
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 38 条评价
- 差评回复率
- 59%（32/54 条）
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Extra Mile Vanlines靠谱吗？
Extra Mile Vanlines（extramilevanlines.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑较差。90% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 59% 的差评；近 12 个月新增 38 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
不会推荐这家公司
不会推荐这家公司。 Extramile 似乎是一家空壳公司，将您的工作出价给第三方搬家公司。搬我们东西的两个人似乎是在兼职做零工，他们对我们的东西很粗暴，弄断了我们的梳妆台腿；一切都不好。甚至不让我开始定价。从一个合理的水平开始，直到他们真正搬动东西，然后价格上涨了四倍。
实际上零星！
实际上零星！第一次打电话就被骗了！！马修·克拉克（Matthew Clark）非常友好，然后你就再也没有他的消息了！不要使用这家公司！我们得到了报价和预定的搬家日期……当他们到达那里时（四天后），价格翻了一番！非常不公平，不诚实，人们！
勒索是最终的游戏
我的经历反映了其他差评。在搬家前 2 1/2 个月，我收到了低价报价，搬家前 2 天，泰勒打电话要求进行视频演示。我同意增加费用（我确实比原来估计的多）并支付了额外的押金。她向我保证价格不会再次上涨，如果搬家工人试图提高费用，她会打电话给她。然而，当搬家公司决定提高费用时；他们试图以 6000 美元为价格，“降”到 4000 美元，他们把我一半的物品放在卡车上，不让我搬走（勒索），当时是晚上 8:30，泰勒却不见踪影。搬家工人下午4点到达时进行了视频演练（！！！），但没有提出加价问题，直到他们掌握了权力。我相信他们开始工作的时间很晚（他们预计中午 12 点到 4 点到达），所以当我被勒索更多钱时，我会太累而无法反击。 Extra Mile还承诺了3/4人，然后是3人，但只有2人到场；一个人承担大部分工作。 价格翻了一番，达到 4850 美元，原来是 2760 美元（我同意涨价后）。 下午 5:30 开始搬家，司机离开去拿包装毯（没有准备好），在晚上 8:30-9:30 停了 1 个小时，我与他们的调度员“协商”费用，最后在晚上 11:30 开车 3 小时到达我的新家。卸货从凌晨 3 点开始，一直持续到早上 6 点。一次可怕的一整天一夜的经历以勒索告终。 Extra Mile 使用了一家劣质公司（Secure Movers，DOT 编号有问题），该公司 5 个月前刚刚更名。他们都违反了交通部法律并勒索客户。不要使用这家公司！
巨大的骗局 - 致电任何其他搬家公司
巨大的骗局！他们打电话报出一个惊人的价格。我多次询问销售人员斯科特，如果他的估计有误（他建议卡车尺寸、箱子数量以及与我们搬迁有关的其他一切），会发生什么。他说这从来都不是大幅上涨，有人会在 24 小时内打电话检查每件商品并确保我们的定价合适。 2 小时后我接到电话，他们说一切都已预订完毕，我们会在搬家前检查每件物品，不用担心。我又问如果盒子数量完全关闭了怎么办？没什么，我们直接定价。搬家前两天：泰勒通过视频打来电话，想看看我们搬家的每件物品、每一个细节。她把价格提高了三倍多，并表示她无能为力。我要求退款，她说不能，因为我们必须在预订后 48 小时内取消。她拒绝承认她的公司完全撒谎。我要求她上面的人拿回我的退款，她不会给我任何人。她无法给我一个连贯的答案，说明为什么她的价格增加了三倍以上。这是我遇到过的最糟糕的公司。离得远一点！员工很糟糕，价格是彻头彻尾的谎言，我不知道在这家公司工作的人如何在知道他们每天对家人做了什么的情况下晚上睡觉。
名称快速切换 Vanlines
这些人是彻头彻尾的诈骗艺术家。他们只是将名称改为 Fast Vanlines。确保用评论来曝光它们。他们的 U.S.D.O.T 编号：4381470。相同的骗局新名称。 DOT 编号是相同的。
这是一个非常令人失望的…
这是一次从开始到结束都非常令人失望的经历。此举的最终成本几乎是原始报价的两倍，这让人感觉非常误导和令人沮丧。报价应该相当接近最终价格，而不是突然跳到近两倍的价格。 除了定价问题之外，业主和一名员工的行为都是完全不可接受的。当提出问题或疑虑时，他们粗鲁、充满敌意且非常不专业。互动并没有试图帮助解决问题，而是很快变得不舒服和对抗。 搬家本来就很有压力，而聘请专业人士应该会让这个过程变得更容易。不幸的是，业主和工作人员缺乏专业精神、沟通不畅以及咄咄逼人的态度使情况变得更糟。 在不准确的报价、对待客户的方式以及整体体验之间，我强烈建议人们寻找不同的搬家公司。我再也不会使用这家搬家公司了！此外，如果您对这家搬家公司进行更多研究，您会看到很多负面评论！不要通过这家公司和他们的虚假报价！
公司不可靠或不值得信赖
公司不靠谱。是我的错，我在存入 300 美元存款之前没有做研究。我从来没有接到过 72 小时电话让我知道搬家时间。我不得不打电话给他们。在我计划再次搬家的前一天，他们从未联系过我。当我联系上某人后，同一家公司的 2 个人告诉我 2 个不同的搬家日期。长话短说，我有一种不好的直觉，所以我决定取消，即使我失去了我的押金。我告诉他们取消。取消后，我最终收到一条短信，说他们现在可以在周日下午 6:30 给我换房间。非常粗略的行为。很多危险信号！
远离这家公司
远离这家公司。我希望在雇用他们之前先做一些研究，但我的时间很紧迫。我的错。最初，我得到的报价约为 1,400 美元，并被告知这是固定费用。当他们把所有东西都装上车后才告诉我费用变成了2200美元，并且给了我一些废话解释。东西本来就不是很多。他们本可以在接触任何东西之前就告诉我费用将发生巨大变化。我接触过的最不道德的公司。
搬家当天我的报价变高了 3 倍！
即使我决定不带大件家具，我的报价也变成了原价的 3 倍。我最初的报价是 1487 美元，然后通过 QA 进行了检查，我的价格增加到了 2257 美元。需要新的押金。然后在搬家当天，公司再次将我的价格提高到 4187 美元。当天。请勿使用本公司搬家！我再也不会了。在“这是一条假评论”之前，我的 QA 是泰勒·摩尔 (Taylor Moore)。公司最差时期。
不是假评论！
不是假评论！！ 可怕！粗鲁而且极其贪婪！他说他从事这项工作已有 40 多年，但未能确保一辆 18 轮卡车能够进入公寓大楼，因此他可以向我收取 660 美元的额外费用来更换卡车。我最终租了一个 uhal，因为我在付给他 3000 美元后没有给他更多的钱！
使用了所有州专业推动者......
使用了北卡罗来纳州罗利市的所有州推动者。承诺的 4 个搬运工得到了 2 个，1 个完成了所有工作！迟到了 4 小时才到凌晨 12 点才接车。迟到了 3 个日期。 12.31 晚上 11 点。又是两名司机，但两人都被迫帮忙。称为当地 p.d.进行调解。不会按照 Extra Mile 合同尊重 zelle。 要求现金。警察无能为力。令人沮丧又沮丧！
我有过一次非常负面的经历……
我在 Extra Mile Vanlines 的经历非常负面。 我得到了较低的“黑色星期五”促销价格来预订搬家。预订后，该公司没有透露他们是作为经纪人，而是悄悄地将搬家分包给了 Interstate McKinzie Movers LLC，直到搬家开始后我才知道。 接线员迟到了一整天，当我的物品装完后，价格突然翻了一倍多，而费用却是事先从未披露或批准的。当我反对时，我的家庭用品被扣为人质，并且拒绝交付，除非我支付新的、虚高的费用。 结果，我的妻子和 18 个月大的孩子被迫睡在空公寓的地板上，而我们的物品却被故意扣留。这是一种令人难以置信的压力和不可接受的情况，任何家庭都不应该经历这种情况。 该公司从事： 诱饵和转换定价 未公开的经纪人和运营商 隐藏费用和哄抬物价 劫持顾客财物以强制付款 我强烈建议您避开 Extra Mile Vanlines，并在信任他们搬家之前进行彻底的研究。如果我知道我现在所知道的，我永远不会向他们预订。 如果您正在考虑这家公司，请务必谨慎行事。
未能交付家具和……
未能交付家具和不当付款请求 公司名称：Fair Rate Movers LLC 和 Extra Mile Vanlines 我写这封信是为了解决有关我最近搬家的一个严重问题： 12月23日，你们的团队取走了我的家具。我被告知交货将写为第二天交货。我知道里程：交货天数。 12月27日，Jason（电话：201-240-2803）告诉我卡车未通过检查，交货将推迟到下周。 尽管协议规定交货时付款，但杰森要求全额付款以提供交货日期。我遵守并全额付款，但没有提供交货日期。 截至 1 月 2 日，我还没有收到我的家具，也没有任何通讯。 这是不可接受的，并且违反了接受全额付款的条款，因为付款应在交货到达时到期。 Extramile Vanlines 的主管 Dereck 证实了这一点。与 Extra Mile Vanlines 的 Fair Rate Moves 沟通不畅。凯特琳一直试图联系他们，但也没有成功。 我要求： 立即交付我的家具。 造成不便和违约的赔偿。
如果我能给 0 星我会
如果我能给 0 星我会的。从他们告诉我他们必须将我的接送日期从星期四更改为星期六那一刻起，我就知道情况会很糟糕。我再也不会雇用搬家工人了。我等了四天才有人出现，但当他们出现时，卡车上已经没有空间了。浪费了我整整一周的时间，还损失了几天的工资。他们无法正确沟通，并且直到最后一天才向我提供有关押金退款的信息，表明押金不可退还。工头过来装了 15 个箱子，说没有别的东西可以装，然后因为我取消了，所以收了我 300 美元来卸货。因此损失了 1000 美元，而且没有提供任何服务。我失去了耐心。多么可怕的公司啊。选择另一家公司并远离这些人。
不要使用这家公司
不要使用这家公司，你会后悔的！我相信任何好的评论都是假的。 如果我能给他们一个负数 0 ，我会的。这不是搬运工，而是通过组织其他搬运工赚取佣金的经纪人。我们的第一个报价约为 1800 美元。然后大约2300美元。然后是3300美元。首先，他们没有正确的日期。他们从佛罗里达州租了一辆抛锚的卡车。他们发送了一个不够大的uhaul。晚上10点终于加载完毕。他们停下来说，我已经使用了允许的空间，需要支付 1700 美元。更多的。他们直到第二天很晚才出现。我拥有的几乎所有东西都被损坏了。投诉之后，我就被鬼迷住了。最后我们花了4700美元。将两居室的房子搬到 2 小时外的地方。这是一家掠夺性公司。请不要使用它们！！！！我后悔得要命！他们拿到你的钱然后就消失了。
Extra Mile Vanlines 回复2026-01-14
We are sorry that you were not happy with your moving experience. As told in your initial phone call with us and later in the contract you signed, we never hide the fact that we are a broker-it is front and center on our website. This job required a change of carriers as the original carrier had mechanical issues. Any additional items not disclosed to us during inventory taking are going to incur additional fees-this is the same for any moving company; you are charged on cubic feet used. I believe you were sent claim information for the company. Please reach out if we can be of further assistance.
可怕的是一次可怕的经历！
可怕的是一次可怕的经历！预定了搬家日期。几天后他们出现了。买我房子的人不能搬进来，所以我必须在交房日期后每天向新业主支付费用。当他们真正出现时，他们就是职业骗子。 他们数着通往卡车的步数，数着楼梯。然后他们给了我三个小时的时间限制。他们把我逼到了一个桶上。他们告诉我他们不会拆掉双层床。他们一开始就要求你付小费，我现在知道为什么了。我被报价为 1200 美元，可以搬一张沙发、卧室、一张双层床和一张单人床。最终我花了双倍的钱，他们甚至没有把所有东西都放回原来的位置，也没有把单人床放在一起。不要使用这家公司。
Extra Mile Vanlines 回复2025-11-21
Please reach out with your name and move information so I can address your concerns.
下次你们决定外包时……
下次您决定外包一家搬家公司时，您需要考虑对该公司的负面评论。您让那些等待 30 多天才能拿到自己物品的人遭遇了糟糕的结局，这是为了什么？！如果你生意不好，就直说吧。但别担心，亲爱的，只要留意那些即将到来的诉讼即可。每当你遇到不好的事情时，只要知道我为它祈祷即可。度过最糟糕的一天。每天。
Extra Mile Vanlines 回复2025-12-01
Thank you for your review Sherita. I urge you to contact our office so we can assist you.
我有过如此顺利的经历……
我在 Extra Mile Vanlines 的经历非常顺利。预订过程很简单，沟通很清晰，搬运工工作速度很快，同时仍然对我的物品非常小心。我非常感谢他们让我的搬迁如此轻松。
Extra Mile Vanlines 回复2025-11-21
Thank you Nick, Best of luck in your new home.
我们于2025年10月31日搬家
我们于 2025 年 10 月 31 日搬家。前一天晚上我们已经付了 1300 美元后，他们试图改变我们的搬家计划。然后他们没有打电话告诉我们具体时间，而且迟到了。装货后，我想卡车至少会在第二天早上运送我的家具。等了 4 天，不得不找酒店住宿，当我收到报价时，没有人告诉我这一点。除了低价报价外，我最终支付了 6000 美元，而实际上应该是 2800 美元。他们只接受现金或 Zelle，这是可疑的，在打开他们扔来扔去的我的盒子后，我发现很多物品都坏了，尽管盒子说是易碎的。我看到卡车司机从后面扔箱子。四天后我才收到家具，因为我炸毁了经理的电话。经过多次尝试后，没有人给我回电话或发电子邮件！我提出了物品损坏索赔，但经理什么也没说，我可能永远不会收到他的消息。永远不要使用这家公司，他们会向你压低价格，然后将价格提高数千。