已取消的订单还在向顾客收费
artwork 无法用于我的遮阳棚，所以我取消了订单。3 周后他们却从我的信用卡扣了款。现在只能等信用卡退款了。要我说，这帮人真是一堆垃圾！！！
关于 E-Z UP
数据更新- 网站
- ezup.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 50%（19/38 条）
是 E-Z UP 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
正宗原创，E-Z UP 是全球便携式遮阳结构和配件的第一品牌。四十年前我们开创了弹出式遮阳篷这一品类，在创新和制造专业领域有着经得起验证的记录，产品持续树立质量、耐用性和易用性的标杆。总部位于加州，E-Z UP 为全球100多个国家的客户提供广泛创新的產品，适用于休闲、专业和工业用途。我们标志性的弹出式遮阳篷和配件是户外活动、活动和需要防晒及便携品牌展示的工作环境的必备设备。我们的使命是提供一流的產品，带来卓越体验，提升舒适度和安全性，并帮助我们的客户拓展全球影响力。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。E-Z UP 靠谱吗？
E-Z UP （ezup.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑良好。77% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 50% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-09-01。
用户怎么说
Jasmine和保修部门…
Jasmine 和保修部门 100% 帮我解决了问题。我会永远忠诚于这家公司。
超爱我的12x12易搭帐篷，这是我…
超爱我的 12x12 EZ UP，这是我 20 年左右买的第二台了，只要保养得当真的很耐用。我会继续从你们这里购买其他产品，你们的服务太棒了，客服也总是第一时间响应。我想不出任何不好的地方，再次感谢 EZ UP 的出色产品。
又一次很棒的购物体验
从开始到结束整个过程都很简单。 上传 logo 后生产速度很快。 这就是他们成为最佳的原因。
Eliza我的wrap（销售）总是很到位…
Eliza 在 wrap（销售）方面总是很到位，让我们的 e-z up 体验很棒 谢谢 Eliza
我们单位有好几台这个
我们工作场所就有好几台。我 75 岁的母亲想在后院放一台弹出式遮阳棚，朋友来时用。根据经验我知道 E-Z Up 搭建简单，而且够轻便，她一个人也能搞定。这简直是毫无疑问的选择。绝对推荐这款产品。发货也很快。
配件仍有现货
让我惊讶的是，这台 28 年以上的 EZ UP 还能买到桁架配件。配件送达很快，安装新配件也很简单
质量很好
下单方便，配送快速，产品质量好。对这次购买非常满意。
我的一个包裹收到时已经损坏
我的一个包裹到达时已损坏。EZ Up 迅速处理了问题，几天内就给我寄来了替换零件。
帐篷在雨中被吹塌了
帐篷在雨中塌了！我们把它收起来放到地上，第二天早上回来一看，侧杆都弯了、断了！！ 很不满意😩
E-Z UP 回复2024-05-22
您好 Susan， 客服专员将与您联系。
看起来很棒！
看起来很棒，让我们感觉非常专业！质量很好！
更换磨损的顶篷
更换磨损的顶棚。我知道框架是 10' x 10'。我在其中一个框架立柱顶部的标签上写下了型号。网站让选择正确型号、挑选颜色并下单变得很方便。很快收到了顶棚，使用效果很好。
顶级的客户服务
我们本来就已经对 EZ-UP 产品线的质量有信心了，但 Robert 和 Andrew 对 EZ-UP 的许多独特之处了如指掌，让我们确信 EZ-UP 是我们最好的选择。 他们非常专业，让我们感受到作为顾客的被重视。Andrew 和 Robert 竭尽全力帮我们挑选到最适合我们家庭露营需求的完美 EZ-UP！！此外，他们还给了我们一些让新 PYRAMID 使用体验更好的建议，并让我们了解到许多能提升露营体验的其他产品！！ 我们一定会成为回头客，也会把家人和朋友推荐给他们！！这真是 customer service 和代表 EZ-UP 产品线的最佳典范！！！（而且说到底他们俩都是非常好的人....容易交谈，合作起来很愉快！！
我订购了 Ambassador™ Mosaic…
我订了Ambassador™ Mosaic Canopy。这遮阳棚又薄又脆，轻轻一吹就弯了。结果被风吹走，把我邻居的房子弄坏了，我赔了几千美元维修费。绝对不推荐任何人买这种遮阳棚。
客服没得说
我们的订单发货很快，出现问题后，你们的客服团队一直处理到问题解决。对最终结果非常满意！
客服很棒！
我们订购了帐篷的新零件，收到时是弯的。我反馈后他们给我寄了新的。响应非常迅速，客服优秀。
侧墙很烂，但其他方面还好
搭建很容易/整体很稳固，但 walls 第一天接缝处就裂开了，这个价格实在离谱。walls 的质量肯定可以更好，以这个价格我本应有更高的期待，真是浪费时间和令人不便。
E-Z UP 回复2024-05-21
您好 Joy， 客服专员将就墙面产品与您联系。
我为我的活动遮阳篷订了一个新袋子…
我订购了一个新 bag 用于我的 event canopy，收到的是一个很不错的产品。我的 canopy 是较老的型号，说实话，收到的 bag 只能装 canopy、stakes 和 2 面 walls。没法把 4 面 walls 都装进去。这个 canopy 比我预期的耐用多了，所以给 EZUP 点赞！！
E-Z UP 回复2024-05-21
您好 Bob， 客服专员将联系您，看看是否有更适合您庇护所的包。
产品质量
产品质量。这个我早就知道了。
店员非常热心。
服务和态度都很好，但唯一的缺点是如果店里没货，等配件的时间会比较长。
Service Caster
Production Automation Corporation
LegacyHeadstones.com
BOSS LASER
Pack Mule
TentCraft
Humanscale
Hitt Marking Devices