还没收到我的订单
我的订单还没收到，包裹从未送到我家。送达那天我问了隔壁邻居，也查了我的环形摄像头，FedEx 的卡车从我房子前开过去了，但没有停在我家门口。谢谢啊。
Factory Direct Jewelry 回复2026-08-04
您好， 感谢您的联系。我们想告知您，您的订单已处理完毕并通过 FedEx 发货。根据我们的记录，已于7月29日送达。建议您与家人确认是否有人代为签收。祝您有美好的一天！ 此致，FDJ 团队
关于 Factory Direct Jewelry
数据更新- 网站
- factorydirectjewelry.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（13/13 条）
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商家自述
我们让精致珠宝变得简单。我们在洛杉矶的工作室手工打造每一件作品，直接发货给您，没有中间商赚差价，没有高额加价，只有实在的价格和真正的品质。我们几十年来不断打磨工艺，就是让您拥有看起来美丽、戴起来有意义、能传一辈子的珠宝。每件作品都用心制作、快速发货，背后是一群真正在乎自己作品的人。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Factory Direct Jewelry靠谱吗？
Factory Direct Jewelry（factorydirectjewelry.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。81% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对这家公司体验极佳。大家一致反映，实物比照片还惊艳，那迷人的光泽和优雅的设计完全超出了预期。买家们都很喜欢合理的价格，都说网上下单简单又安全，整个过程一点麻烦都没有。另外，消费者也很认可快速的配送服务，说包裹都安全准时地送到了。 虽然有些顾客提到了问题，但也有少数人觉得某些吊坠和戒指比图片上看起来小了不少。还有人遇到过链条容易断的问题，或者快递有点小延误。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
漂亮的金戒指，价格合理…
漂亮的金戒指，价格也很合理。发货超快！
Factory Direct Jewelry 回复2026-08-03
感谢您的五星好评，希望下次购物时您还能选择我们。非常感谢！
这枚戒指正是我期望的样子……
戒指和我期望的一样。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
很高兴听到您对订单满意！您的满意是我们的首要任务，我们感谢您的正面反馈。感谢您选择Factory Direct Jewelry进行购买。祝您享受您的新珠宝！
响应快，很热心
响应迅速，很热心。保修更换是顾客享有的慷慨福利。会再来的。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
很高兴听到您对订单满意！您的满意是我们最重视的，也感谢您的正面评价。感谢您选择Factory Direct Jewelry，祝您佩戴新珠宝愉快！
收到手链后发现一直掉……
收到手链的时候一直掉，锁扣锁不住，差点弄丢了。我让我老公紧了某个部位，现在能锁住了，本来收到就该能锁上的。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
您好， 感谢您抽出时间与我们分享反馈。我们非常重视您的意见，希望确保您在 Factory Direct Jewelry 的体验符合您的预期。 为更好地帮助您，我们已另行发送邮件，以便解决您近期购买中遇到的问题。 您的满意是我们的首要任务，我们致力于将此事妥善解决，让您完全满意。 感谢您的配合，期待尽快收到您的回复。 此致， 客户服务团队 Factory Direct Jewelry
价格和服务都很棒
黄金首饰价格最划算！我找到了超可爱的耳环作为生日礼物，她超喜欢！耳环是14K金的，性价比超高，我对比了其他网站，价格贵多了。发货也比预期快。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
听到客户的反馈总是令人愉快，这次也不例外。您的美言对我们意义重大。
下单过程很简单，产品……
下单流程简单，产品按时送达，和描述的一样。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
很高兴听到您对订单满意！您的满意是我们的首要任务，我们感谢您的正面反馈。感谢您选择Factory Direct Jewelry进行购买。祝您享受您的新珠宝！
这条链子质量很差/很廉价……
这条链子质量很差，价格却很贵。我问退货标签的事，他们居然不提供。肯定不会再买了，也不会推荐！希望退货顺利，能拿回钱。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
您好， 感谢您就近期订单联系我们。我们非常重视您的反馈，很抱歉听到商品未能符合您的期望。在Factory Direct Jewelry，我们致力于确保所有客户对我们的产品和客户服务都感到满意。所有关于商品尺寸、大小和重量的信息均在网站上公布，以确保透明。 我们理解有时事情可能不会如预期般进行，感谢您将此反馈给我们。您的见解对我们改进服务至关重要。 我们希望未来有机会为您提供更好的服务。 感谢您的理解与支持。 此致问候， Factory Direct Jewelry
发货很快，看起来还不错……
发货超快，质量看起来也不错。唯一的问题是我不确定那是不是制造工艺本身的问题，但首饰上好像有条线或划痕。除此之外都很棒。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
听到客户的反馈总是令人愉快，这次也不例外。您的美言对我们意义重大。
不是我所期望的
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
您好， 感谢您就近期订单联系我们。我们非常重视您的反馈，很抱歉听到您收到的商品未能获得更高的评分。我们仍然很高兴它并非完全负面，我们依然感激。为完全透明起见，商品的所有尺寸信息均在网站上公布。 我们理解有时事情可能不会如预期般进行，感谢您将此反馈给我们。您的见解对我们改进服务至关重要。 我们希望未来有机会为您提供更好的服务。 感谢您的理解与支持。 此致问候， Factory Direct Jewelry
发货很快
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
很高兴听到您喜欢这款珠宝，我们100%致力于提供最佳服务，希望很快能再次为您服务。干杯！
流程简单
流程简单，质量超棒，发货快
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
感谢您与我们合作，我们也很感激您的反馈。如果您还有其他问题，请随时联系我们。我们不胜感激。
对质量很满意
对质量很满意。服务简便快捷。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
感谢您的回复和评分。您的反馈对我们意义重大，也感谢您给予我们与您合作的机会。
实物很漂亮！
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-31
很高兴听到您对订单满意！您的满意是我们的首要任务，我们感谢您的正面反馈。感谢您选择Factory Direct Jewelry进行购买。祝您享受您的新珠宝！
漂亮的戒指
漂亮的戒指，质量不错，戴着很合适，很高兴买了。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
很高兴听到您对订单满意！您的满意是我们的首要任务，我们感谢您的正面反馈。感谢您选择Factory Direct Jewelry进行购买。祝您享受您的新珠宝！
做工看起来很精致
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
感谢您的回复和评分。您的反馈对我们意义重大，也感谢您给予我们与您做生意的机会。
漂亮的珠宝。
漂亮的珠宝，做工非常精致。到货很快。我经常从工厂直销店购买。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
感谢您与我们做生意，我们也很感激您的反馈。如果您还有其他问题，请随时联系我们。我们不胜感激。
以为这件会更大一些
原本以为这件会更大一些。我有一件圣帕特里克款的，这件的尺寸差不多。但比我那件圣帕特里克的小多了
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
您好， 感谢您就最近的订单联系我们。我们非常重视您的反馈，也很抱歉听到您收到的商品未能获得更高的评分。不过我们仍然欣慰的是评价并非完全负面，对此我们深表感激。为完全透明起见，商品的所有尺寸信息均已标注在网站上。 我们理解有时事情可能不会如预期般顺利，也感谢您将此事告知我们。您的意见对我们改进服务和产品至关重要。 我们希望未来有机会为您提供更好的服务。 感谢您的理解与支持。 此致， Factory Direct Jewelry
客服太棒了
客服太棒了！他们给了我一个时间范围，而且说到做到！质量和光泽度也很到位。
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
听到顾客的反馈总是让我们很开心，这次也不例外。您的美言对我们意义重大。
发货快，取货也方便
发货快，过程顺利
Factory Direct Jewelry 回复2026-07-28
很高兴听到您喜欢我们的珠宝，我们100%致力于提供最好的服务，希望很快能再次为您服务。
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