超棒的客户服务
我通过邮件联系了FLYACHILLES，因为我对一款特定的吊灯有疑问（在购买之前）。他们的客服团队非常友善且专业，很快就回复并解答了我所有的问题。正是这种客户服务让我做出了购买决定。期待收到他们漂亮的吊灯，希望尽快到货。
关于 Flyachilles
数据更新- 网站
- flyachilles.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 105 条评价
- 差评回复率
- 50%（3/6 条）
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商家自述
Flyachilles 提供时尚灯具、吊扇、家具和家居装饰，适用于室内、室外、住宅和商业空间。我们致力于提供优质产品、安全购物、可靠配送和贴心的客户服务。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Flyachilles靠谱吗？
Flyachilles（flyachilles.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 105 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 50% 的差评；评价主要围绕产品、使用体验、质量。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成对315条评价进行评估，评论者 overwhelmingly 对这家公司有着极好的体验。顾客经常称赞独特的灯具选择种类丰富，并欣赏网站浏览和导航的便捷性。消费者指出，商品做工精良、设计精美，安装在家居或户外空间后效果出众。 部分评论者对发货时间不满意，提到经历了显著的配送延迟，或等待后仍未收到商品。还有少数人表示订单处理时间超出预期，或在商品最终送达前遇到追踪问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
下单挺方便的
下单很方便。迫不及待想收到我们新户外厨房的灯了。
产品不错。
对户外照明太期待了
对户外照明太期待了。这是唯一一家提供我想要的款式和功能的网站。
显示已送达，但还没收到
外观好看
树林和灯光效果必须亲眼看看，光靠描述无法传达它们的美！
产品种类丰富，服务也很棒……
产品种类丰富，客服也很棒。我在Flyachilles买过好几次了，每次都很满意。
客服很好
订单有延迟，但客服主动联系我帮忙解决问题，非常感谢。
发货很快，而且……
服务非常迅速，这点我很欣赏。
设计典雅现代
吊扇和灯具的设计确实很有档次，现代感十足，价格也很合理。网站组织得很好，有各种风格颜色和选项的大图展示。购买两件或以上还有多项折扣优惠。
希望能和销售人员有更好的沟通
网站上很难再找到这个商品。我订了一条白色灯带，但打电话给客服取消并换成黑色的运动传感器款（没有白色）。客服给我的信息和销售说的不一样。花了4天才把订单理清楚。现在还在等货。
哑光黑风扇完美融入
我找到了正合我意的天花板风扇，用来搭配客厅——哑光黑色和我的黑色壁炉及装饰很搭。评价都很棒。我发邮件问了客服一个问题，他们在合理时间内给出了专业详尽的回复。我没意识到风扇是从海外发货的，但除了 shipping 时间稍长一点之外，没什么问题。我不需要额外支付进口关税——这原本是我的顾虑——公司承担了关税。我会再次从他们这里下单。
冲着质量和客户服务买的！
我们订购了棕色和黑色的景观灯。质量很好。灯体感觉坚固、分量足、设计精良。包装也很到位，附带简单的说明和客服条形码。亮度充足、续航持久，使用效果很棒。其中一盏灯不亮时，我扫了那个条形码，客服当天就给我寄了一整盒全新的。这服务没谁了。
我4月13日订了一台风扇
我于2026年4月13日订购了一台风扇。4月29日我致电客服，询问为何还没收到商品。那位客服完全不清楚发货为何没有进展。我手头有店铺的收据。 5月8日，我向Amex注册了争议。 不久之后，FA联系我，原话是："只要你取消争议并删掉差评，我们就退款给你。"我们的银行不会让我们这么做，除非你配合。"我这个人讲道理，也做生意，所以给了他们一次机会。结果选错了；从那以后这家公司再也没联系我。所以我重新恢复了争议。这让我非常愤怒；原本购买时承诺的发货时间只有6到8天。因此，我从德州的一家家族企业重新订购了一台风扇；4天就到了。客服完全不管事。
Flyachilles 回复2026-05-25
Hi Sharon, 我们真诚地为这次延迟以及给您带来的沮丧体验道歉。 您的订单在运输过程中延误了，我们理解没能更早收到清晰更新有多令人失望。 关于退款，一旦通过Amex发起拒付/争议，付款将通过银行的争议流程处理，在争议期间我们无法直接退款。这就是为什么我们要求先取消争议，以便我们正常处理退款。然而，我们尚未收到争议已撤销的确认，因此我们无法完成退款。 我们很遗憾这种情况没有沟通得足够清楚，导致了糟糕的体验。我们正在内部审查此事，以改进我们的物流跟进和客户沟通。对于给您带来的不便和沮丧，我们深表歉意。 Flyachilles Team
网站不错。
网站不错，导航容易，购买流程简单
到目前为止
目前为止还好。我还没收到产品，所以评分只基于目前的体验。我想问一下你们能给我一个预计收货日期吗？谢谢。
试试这家公司
试试这家公司。期待产品质量。
下单很顺利
订购顺利，所有细节都清晰
产品跟承诺的一样到了
产品如承诺所示，质量不错，网站上描述准确。价格也很划算。
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MOD LIGHTING
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