综合1,612条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客称赞员工在售后过程中格外热心、专业且友善。消费者感激代表在整理航班详情和解答疑问时提供的高效快速帮助。人们提到客服人员会耐心解释每一步,让整个过程顺畅安心。
部分消费者对价格突然上涨和航班预订的临时变动表示不满。消费者指出,最初的机票报价往往远低于最终支付金额。还有人提到,想订到心仪的航班时间却需要额外付费,颇为困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
从头到尾都是挂羊头卖狗肉
从头到尾都是挂羊头卖狗肉。给了我航班号、日期和时间,收了我 600 美元。没过多久他们又打电话来说我得改旅行日期才能享受那个价格,而按原来说的日期和航班出行的唯一办法是再付 900 美元。他们拒绝退款。
Foggyfly 回复2026-07-25亲爱的顾客,
对于您在预订体验中遇到的困扰,我们深表歉意。请注意,机票价格是动态的,受实时可用性影响,所有退款或取消条款均受航空公司制定的票价规则约束。
不过,我们希望立即调查您的具体情况。请通过 "[email protected]" 联系我们,并提供您的预订编号,以便我们的团队进一步调查。
此致,
Foggyfly.com 品牌经理
★★★★★
Stella 和 Addy 特别热心。
★★★★★
Eric 和 Addy 帮我赶上了航班…
Eric 和 Addy 让我的航班预订变得很简单。通过他们预订的体验很棒。
★★★★★
非常有帮助
★★★★★
登机牌和一切都很顺利…
登机牌和一切解释得很清楚
★★★★★
Alex 和 Kristy 太给力了
Alex和Kristy太棒了。非常热心帮忙,让我的购物体验非常顺畅轻松。
★★★★★
登机牌收到了。
★★★★★
非常有帮助
非常热心。Jay Jay 帮我找到了合适的日期和最优价格
★★★★★
我一直找 Lyon 先生订机票
我一直找 Lyon 先生订票,他是个非常有耐心且友善的人,我向任何想订机票去世界各地的人推荐他。
谢谢
★★★★★
非常好
非常好。非常有耐心
★★★★★
响应快又超热心,k 真的…
响应迅速且非常热心帮忙,真的很感谢
★★★★★
骗局
骗局。从佛罗里达飞加州要3天,结果告诉我不能带一个背包的衣服。客服前后矛盾;说可以带手提包(我是男的),但如果带衣服就要额外收费,跟托运一样。我为什么要飞3天(两个地方都是夏天),却不能带衣服?骗子,骗子,骗子……或者是客服根本不懂英语关于随身行李的规定!
Foggyfly 回复2026-07-25亲爱的乘客,
对于您在行李额度方面遇到的困扰和困惑,我们深表歉意。我们始终以提供清晰的指南为目标,对于您从我们代表处收到的相互矛盾的信息,我们深表遗憾。请通过 "[email protected]" 联系我们,并提供您的预订编号,以便我们的团队审查此政策并为您提供进一步帮助。
此致,
Foggyfly.com 品牌经理
★★★★★
Estela 非常专业…
Estela非常专业,有耐心,而且花很多时间帮助顾客,她是独一无二的。
★★★★★
Christy 帮了大忙
★★★★★
太棒了。
★★★★★
干得不错
★★★★★
不错
收到登机牌了
★★★★★
体验很棒
遇到了一些问题,但你们的客服耐心逐一解决,最终都圆满处理。整个过程专业又礼貌,是一次很棒的购物体验。
★★★★★
非常轻松顺畅的预订
非常方便,预订过程很顺畅
★★★★★
来自…的登机确认
Kristy 确认登机牌的事一切顺利