Freightos

工作做得很好

Brian美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-12-29 · 发表于 2024-04-29

我曾经很喜欢弗赖托斯

我曾经非常尊重 Freightos，但他们最近的表现简直就是一场灾难。他们处理这批货物本应花费 1,800 美元，包括海关费用，但最终却花费了我 5,700 美元，而且雪上加霜的是，我所有的货物都被毁了。 美国海关的问题可以通过简单的 POA 轻松解决，但我作为记录进口商无法提供该 POA。美国海关澄清，提供 POA 是报关行 Clearit 的责任。尽管我努力向 Freightos 和 Clearit 传达此事，但他们并未对这种情况承担任何责任。 Freightos 旗下公司 Clearit 的代表 Leigh Carter 表现出完全缺乏同理心和责任心，他只是简单地说：“美国海关销毁了你的货物。我很抱歉让你感到沮丧。”这种反应是不可接受的，尤其是当我因为他们的疏忽而损失了超过 15,000 美元时。 令人沮丧的是，Freightos 将所有责任推卸给 Clearit，他们选择 Clearit 作为默认且唯一的报关行。 Clearit 在 Trustpilot 上虚假宣传为 5 星级评级，而实际上，他们的评级仅为 3.8 星。 虽然 Freightos 拥有一个用户友好的网站，并且使流程简单且易于跟踪，但他们的客户服务代表无权在出现问题时采取任何有意义的行动。缺乏支持和问责制清楚地表明 Freightos 未能应对行业挑战。 Freightos 和 Clearit 的管理层很可悲，他们的行为给我带来了重大的经济损失和精神困扰。他们利用法律为自己谋取利益，因为他们知道小额索赔法庭的损失太大，而且聘请律师的费用也高得令人望而却步。 遗憾的是 Freightos 和 Clearit 选择将自身利益置于客户福祉之上。他们的行为让我感到被遗弃、被罚款、心情低落、没有解决的希望。我真诚地希望 Freightos 和 Clearit 对自己的行为负责，并努力在未来改进他们的服务。尽管面临挑战，但如果 Freightos 和 Clearit 愿意为自己的行为承担责任并为局势提供公平的解决方案，我仍然对晚点解决持开放态度。 对 Freightos 2024 年 5 月 5 日回应不充分的反驳： 我对 Freightos 对我对其合作伙伴 Clearit 最近处理的货物的担忧做出的回应感到失望。该回复缺乏任何实质内容，也未能解决我提出的有关 Clearit 疏忽和不诚实的具体问题。 令人沮丧的是，Freightos 的支持团队没有提供令人满意的解释，也没有对我的货物处理不当承担责任。相反，他们选择转移话题，并提出关于未来运输更加顺畅的空洞陈词滥调。 我期望 Freightos 具有更高水平的责任感和透明度，特别是在处理商标侵权和潜在的货物销毁等严重问题时。 Freightos 必须立即采取行动解决其合作伙伴 Clearit 的疏忽和不诚实问题，并确保今后不再发生此类事件。 我希望 Freightos 能够借此机会重新评估与 Clearit 的合作关系，并采取措施提高为客户提供的服务质量。 我对公平的解决方案持开放态度，但我尚未得到 Freightos 的实质性回应。对我来说很明显他们也没有查看电子邮件线程。他们千篇一律的反应不仅具有侮辱性，而且表明他们对局势的严重性缺乏关注。我是认真的，希望对电子邮件线索进行彻底审查，并针对其合作伙伴 Clearit 的疏忽和不诚实问题做出适当、深思熟虑的回应。让这成为 Freightos 的警钟，让他们重新评估对客户的承诺，并立即采取行动纠正这种情况。

5星

最大、最容易访问的在线货运平台 数百家物流公司可供选择 易于追踪的流程

顺利航行 - 第一次进口到美国！

强烈推荐使用 Freightos。作为第一次进口商，我对整个过程感到紧张 - 但从一开始就很顺利。非常清晰的沟通，很棒的平台，从开始到结束，一切都很顺利。

Taarplus美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-16 · 发表于 2024-03-20

让商业物流变得更简单！

我去海外运送海运和空运。我已经使用 Freightos 三年了，从美国运送到非洲没有遇到任何问题。让商业物流变得更简单！

ahmed elmowaled EgyptDarts埃及 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-21 · 发表于 2024-03-14

Fregoos.com 的快速响应

来自支持人员的快速响应，网站上的程序非常简单，网站运输价格非常好，最后快递代理反应灵敏且乐于助人，提供跟踪方法，一旦货物到达，您将收到通知，非常感谢 Fregoos.com。

Andri Artayudianto美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-27 · 发表于 2024-03-13

非常可靠

我已经使用 frightos 好几年了。整个过程总是顺利无忧！

我是 Freightos 的忠实粉丝……

我是 Freightos 的忠实粉丝，现在已经使用它们运送了大约 30 批货物。这有点像 Booking.com 的货运服务。我有一些值得信赖的货运代理，我一直在寻找他们，但我知道我总是能得到最具竞争力的报价，我喜欢这一点。因此，它允许我货比三家，同时保持每次发货的工作流程相同，无论我们使用谁。这使得跟踪和熟悉变得更容易，因此团队中的任何人都可以组织预订。

Yourgotocompany英国 · 写过 12 条评价 · 体验于 2023-09-21 · 发表于 2024-03-13

无缝使用

一个很棒的软件

这样一个易于使用的平台可以立即为您提供多种选择。 Freightos 已成为我的业务的重要工具。

Great Lakes Memories美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-03-02 · 发表于 2024-03-02

FreightOS 一直是我们值得信赖的合作伙伴……

FreightOS 五年多来一直是我们值得信赖的货运合作伙伴。使用它们不会出错。他们消除了运输的痛苦。

很棒的经历

弗赖托斯太棒了。他们使预订货运变得容易，而且大多数货运代理都非常好。通常货物准时或接近准时到达。

如果我能查看你们的价目表并获取建议，我会很高兴

我希望能查看你们的网站，了解从洛杉矶加利福尼亚州运送到伦敦的费用是多少？我不知道你们是否进行私人搬家，自 2014 年以来我的物品一直在洛杉矶，所以从那时起每个月都要支付额外的费用。我试图让 Uhaul 给我报价，因为这是我的艺术品和个人物品。他们一直在我父亲那里，直到 2014 年他去世。所以我每个月至少要付 45 美元！它正在耗尽我的积蓄。我来英国已经28年了。所以我很想拿回我的物品。请帮忙。丽莎·伦敦

Luz Carolina Moreno加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-02-17 · 发表于 2024-02-17

网站不适合使用

请在您的网站上工作。我一直在尝试登录我的帐户，但系统无法识别我的密码。我请求“忘记密码”，以防万一我犯了错误，但系统不会更新新密码，它无法识别我的 Google 和 LinkedIn 帐户。登录非常令人沮丧。我必须尝试其他地方

这个星球上最愚蠢的网站——也是最糟糕的公司！

地球上最愚蠢的网站——也是你可能遇到的最糟糕的设置。 没有电话服务——没有聊天服务——你在网站上输入信息，它什么也没做——什么都没有——真是个笑话

完美的

一切都很顺利。非常快速的沟通

轻松运输

Tom Edwards美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-12-21 · 发表于 2023-12-22

过程简单快速

从报价到付款的整个过程非常简单快捷。我得到了我所期望的确切服务。它可能比竞争对手贵一点，但服务质量值得花额外的钱。

Tiffany Platt美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2023-09-04 · 发表于 2023-12-20

无压力送货

我来到 Freightos 是因为即时报价。我喜欢预订的便捷性以及知道我得到合理价格的保证。然而，我不断回来的原因是，将一切都放在一个地方并让其他人整合体验是非常宝贵的。我不必担心没有提交文件或拖运公司会错过提货，因为他们正在为我管理一切。我已经多次使用 Freightos，我与各个合作伙伴遇到的任何问题总是能很快得到解决。有一次，我安排在 Freightos 以外的地方发货，整个过程充满了压力和麻烦。再也不会了 🙂

精彩回顾

该平台具有以下优势： - 使用户能够有序地监控预订的货运。 - 连接用户和运输代理，如果第二个不直接向用户发送电子邮件。平台提供聊天窗口，用于内部沟通和更快的协调 - 显示代理商的各种报价，节省直接询问报价的时间。更少的参与，我们节省更多的时间