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旅游度假

Landing

102 条评价

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关于 Landing

数据更新
网站
hellolanding.com
分类
旅游度假
所在地
United States · Birmingham
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
69%(9/13 条)
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Landing靠谱吗?

Landing(hellolanding.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。87% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 69% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

S
Sungwon Cho · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-04 ·

请求更正租赁协议

我写此信是为了正式表达我对租赁协议中尚未解决的问题的担忧。 我已经成为 Landing 客户两年多了,之前通过 Landing 在亚利桑那州租过一套公寓。今年6月初,我搬到了亚特兰大,并通过Landing租了另一套公寓。 入住亚特兰大的公寓后,我仔细审查了租赁协议,同时准备完成各种行政任务,包括更新驾驶执照和其他政府相关文件。在审查过程中,我发现租赁协议中所述的地址不正确。此外,协议中的提前终止费用条款与签署前讨论并商定的条款不一致。 当我发现这些差异后,我立即联系了 Landing 并要求更正租赁协议。在与 Landing 代表的电话交谈中,我被告知将进行所要求的修改,并且我很快就会收到更新的协议。 然而,距离那次谈话已经过去了大约两到三周,我还没有收到更正后的租赁协议。每当我通过 Landing 应用程序提交请求时,系统都会指示我拨打 (415) 231-1701。每次我打电话时,我都会被告知法律团队的审查已接近完成,更新后的合同将很快发送。不幸的是,同样的回应已经重复了几周,但没有任何实际解决方案。 由于租赁协议包含不正确的信息,我无法继续处理重要的行政事务,包括更新我的驾驶执照和完成其他与政府相关的注册和文件。 作为Landing的长期客户,我对此事缺乏进展和沟通感到非常失望。我谨但强烈要求 Landing 立即提供更新并尽快签发更正后的租赁协议。 请将此问题视为紧急事项,并在您方便的时候尽早告知我我的请求的状态。 感谢您对这个问题的及时关注。我期待立即收到您的回复和更正后的租赁协议。

Landing 回复2026-06-30

Hi Sungwon, Thank you for bringing this to our attention. We understand the importance of getting this resolved, and a member of our Executive Resolutions team will be reaching out directly to assist. We appreciate you!

C
Christina Angelica · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

非常漂亮且保存完好的财产

非常漂亮且保存完好的财产。我喜欢这里的设施。登记入住很顺利,但只是因为通过电子邮件提供的信息不清楚,导致我致电客户服务部。公寓中遇到的小问题立即得到解决。礼宾人员非常有求必应。到目前为止,这是一次非常方便的住宿。 😌

Landing 回复2026-06-29

Hi Christina! Thank you for the thoughtful feedback. We’re happy the stay has felt convenient and that the team has been quick to help when needed. We also appreciate the note on the arrival instructions, we’ll share that with our team so we can make the check-in details clearer from the start. We appreciate you!

R
Ray Noble · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-06-27 ·

预订方便,强烈推荐

预订很方便,办理入住也很轻松。公寓超级干净、清新、现代,配备了所需的一切。强烈推荐

Landing 回复2026-06-29

Hi Ray! This is exactly the kind of stay we hope to deliver simple from start to finish, with a home that feels ready the moment you walk in. Thank you for recommending Landing! We appreciate you!

W
Wendi Espinoza · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

安妮(酒店经理)一直……

安妮(酒店经理)的合作非常愉快,她非常细心且乐于助人。安妮很快回答了我所有的问题,我没什么可说的,只有很棒的事情要说和我的着陆经历☺️

Landing 回复2026-06-29

Hi Wendi, Anne will be so happy to hear this. Thank you for recognizing the care and responsiveness she brought to your stay we’re grateful to know she helped make your Landing experience such a positive one! We appreciate you!

K
Kim Hamer · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

很棒的公司

我们对 Landing 的体验非常棒。我们需要一个月的临时住所。公寓布置精美,配有您可能需要的所有配件。我们再舒服不过了。安妮非常乐于助人!我们还与古斯塔沃合作过。我们接触过的每个人都非常耐心和友好!强烈推荐这家公司。谢谢你!!!

Landing 回复2026-06-29

Hi Kim! What a wonderful note thank you for sharing it. We’re glad Landing could be a comfortable temporary home for your month-long stay, and Anne, Gustavo, and the team will truly appreciate the recognition. Thank you for recommending us! We appreciate you!

M
Modine Gaunch · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

很容易预订

很容易预订。 到了那里单位非常好。 更新的家具。 给管理层留言说没有垃圾袋。 30分钟后,Karecia带着多个行李出现在门口。 优质的服务、干净的单位和优秀的员工。 非常感谢。

Landing 回复2026-06-25

Hi Modine! Now that’s the kind of quick support we love to hear about. We’re happy the reservation was easy, the home felt clean and updated, and Karecia was able to help so fast. Thank you for staying with Landing! We appreciate you!

S
Stephen Carter · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

出色的

该设施看起来很新。 Tommy D 对我们需要的任何事情都非常有帮助,并回答了我们所有的问题。

Landing 回复2026-06-25

Hi Stephen, A fresh space and helpful support make such a difference. We’re happy Tommy was able to answer your questions and take care of what you needed Thank you so much for choosing Landing! We appreciate you!

K
Kelly Butz · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-25 ·

位置优越

地理位置优越。许多餐馆距离酒店仅有很短的车程。靠近州际公路,但不太近。顶级高尔夫球场关闭。距离海滩 30 分钟路程。设施很棒。美丽的游泳池。外面有大屏幕可以看世界杯。希望我们能在那里参加美国生日聚会。

Landing 回复2026-06-25

Hi Kelly, Sounds like the perfect mix of location, amenities, and a little World Cup fun. Thank you for sharing your experience. We’re happy the property gave you so much to enjoy nearby and onsite! We Appreciate you!

R
Ricardo Segobiano · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

非常方便,没有…我们的太空海岸之旅

无接触入住非常方便。有厨房和两间浴室的便利派上了用场。该位置距离海滩仅十分钟车程,从未出现过任何交通问题。我们决定多住一晚,前一天晚上我打电话,花了二十秒才多住一晚。非常满意从预订到结帐以及所有相关人员的帮助。对于任何担心该地区安全的人来说,不必担心,因为这是一个封闭的社区,人们非常友好。

Landing 回复2026-06-25

Hi Ricardo! Sounds like your stay checked all the right boxes! easy check-in, extra space, a great location, and quick help when you wanted to extend. Thank you for sharing such a thoughtful review, and we’d be happy to host you again! We appreciate you!

I
Ivette Rodriguez Ramirez · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

这是一个很棒的地方

这是一个很棒的地方。非常干净舒适。

Landing 回复2026-06-23

Hi Ivette! This is exactly the experience we love for our members to have! We're glad you had a smooth Landing experience. We appreciate you!

M
Manash Saha · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-22 ·

办理入住手续混乱

办理入住手续很混乱。钥匙丢失,财产损坏,客户服务很差。

Landing 回复2026-06-23

Hi Manash! We’re sorry this was your experience. This is not the level of service we want any member to walk away with, and we’d like the opportunity to review what happened directly. Could you please email our Executive Resolutions team [email protected] with your reservation details so we can help address this? We appreciate you, Thank you!

D
Dre Erwin · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

预订很容易

预订很简单,方向和指示都在。公寓很干净,位置优越

Landing 回复2026-06-22

Hi Dre Erwin, This is exactly the experience we want to deliver. We're glad the process and the experience was a smooth Landing! Thank you for choosing us, We appreciate you!

K
Kayla Jnai · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

这个家既美丽又干净

这个家既美丽又干净!尽管我进去后很难找到门上的键盘锁,但我感到非常安全和舒适!我将再次预订我的下一次奥斯汀之旅!

Landing 回复2026-06-23

Hi Kayla, This is the kind of Austin stay we love to hear about. We’re happy the home felt clean, comfortable, and worth coming back to! We appreciate you!

R
Russ Wendell · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-21 ·

销售部门的安迪(?)非常乐于助人,而且……

销售部门的安迪(?)非常乐于助人,菲利克斯的验证使最后一步变得如此简单和无压力!

Landing 回复2026-06-22

Hi Russ! A smooth final step makes all the difference. We’re glad Andy and Felix helped make the process feel easy and stress-free. We’ll be sure to share the recognition with them! We appreciate you!

a
alexis garza · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-18 ·

把你的钱带到别处

从登陆处获取所有出租信息就可以了。 他们承诺提供特大号床,但我们实际上得到的是大号床。我和我的丈夫和两个小孩一起睡,很紧。接下来是错误问题,他们派了人出去,但这仍然是一个严重的问题。当我们租公寓时,我们是按月租的。我们收到了我们第一次拿到公寓时的电子邮件,内容是我们何时让他们知道如何支付下个月的费用。为什么当我们在说要去的前两天查看电子邮件时,我们发现他们已经把我们住的公寓租给了另一个人。 WTF。他们想从一开始就向我们收取一切费用,以便我们搬进另一个单位,而该单位在搬出后一周内才可用。我建议和别人一起去。我们有电子邮件证明我们与他们协调过,但这并不重要。

Landing 回复2026-06-23

Hi Alexis, This is not the kind of experience we want any member to walk away with. Our Executive Resolutions team will be reaching out to review what happened and help address this directly. Could you please also email [email protected] so we can connect with the correct reservation details? Thank you, We appreciate you!

K
Kasey Boston · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-16 ·

比酒店好

与该地区的酒店相比,这是一个绝佳的长住选择,设施一流。两卧室公寓很棒。该位置非常适合观看光芒队比赛或探索边缘区。 该单元的主浴室确实正在进行一些小型硬件维修。浴帘尺寸不合适,但物业经理迈克尔反应敏捷,拿起了合适尺寸的浴帘。 收到钥匙扣晚了一天。这似乎是由于韦兰号未能到达登陆点造成的。然而,Cellgate 应用程序允许访问该物业周围的所有安全门。 室外公共空间包括游泳池、3 个烤架、吊床和桌子。室内公共空间包括设施齐全的健身房和独立的瑜伽室。 我肯定会将此房产和 The Landing 视为未来的选择。

Landing 回复2026-06-22

Hi Kasey! Thank you for sharing such a thoughtful review. We’re glad the apartment, location, and amenities made Landing a strong extended stay option, and We appreciate your patience while the small items were addressed. Michael will be happy to know his responsiveness made a difference! Thank you!

E
Elizabeth Brown · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-06-17 ·

很棒的 Air B/B 替代方案!

这是酒店或 Air B/B 的绝佳选择。我们旅行是为了运动,“租”一套设施齐全的公寓要好得多。设施很棒,入住过程/沟通也很棒。当我们到达那里时,我们在损坏和彻底清洁方面遇到了一些小问题,但公司尽快处理了它。

Landing 回复2026-06-22

Hi Elizabeth! We’re glad Landing was a great fit for your sports travel and that the team was able to help quickly when something needed attention. Thank you for staying with us! We appreciate you!

S
Stephanie Pragier · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-01 ·

带家具公寓和灵活租赁的完美解决方案

我和我的丈夫需要一个配备齐全的地方来在一个我们不熟悉的城市开始新的工作搬迁,而兰鼎为我们提供了完美的解决方案。宽敞、设计精美、设备齐全的公寓位于现代建筑内,配有许多便利设施。我们喜欢在他们的网站上轻松获取所有详细信息、查看准确的空间图片和公寓平面图。价格非常透明,当我们不确定某些事情时,我们与他们的客户支持人员交谈,这有助于澄清我们的任何疑虑,我们最终通过电话与他们预订。在公寓住了两周后,我们决定延长住宿时间,最终获得了更好的月租费。我不会给 5 颗星,因为我认为在几个方面还有改进的空间:公寓维护可以更好(我们在第一天注意到上面的地方有一个非常明显的泄漏痕迹,我们必须报告,否则他们不会知道,它仍然有待修复,但这些事情需要时间),提供的电器也可以改进,特别是在厨房用品和床上用品方面(这很好,但我们确实必须买很多东西,有些东西丢失了,他们不得不为我们带来它们)。最后,他们的应用程序需要改进,服务聊天机器人/票务系统停止工作,它基本上是我们使用的应用程序的唯一部分。抛开这些事情不谈,我们对我们的 Landing 公寓和服务非常满意,工作人员非常友善且反应灵敏,正如我提到的,我们已经延长了租约,并期待着继续享受我们的住宿。

Landing 回复2026-06-22

Hi Stephanie, We’re so glad Landing helped make your relocation feel easier and that the home, support, and flexible stay options worked well for you. Thank you as well for the thoughtful notes on maintenance, supplies, and the app experience we’ll share them with our team as we keep improving! We appreciate you both!

N
Nicky · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-14 ·

我们非常喜欢这间公寓并且…

我们非常喜欢这间公寓并入住了一个星期(2026 年 6 月 14 日至 20 日)!房间一尘不染,维护得很好,并且精心配备了舒适便捷的住宿所需的一切。很明显,为了给客人营造宾至如归的体验,我们付出了很大的努力,我们真的很感激所有的小细节。 唯一的缺点是公共区域的状况。通往公寓的走廊和楼梯间可能需要一些注意,包括清扫、高除尘和高压清洗。不幸的是,这些区域并不能体现公寓本身的高标准。 由于这些公共区域是由 Willow Bridge 维护的,我希望他们为保持房产清洁和吸引人而感到更加自豪。也许兰丁也可以与物业管理团队合作来解决这些问题,因为我相信许多客人会喜欢看到外部空间与公寓的卓越品质相匹配。

Landing 回复2026-06-22

Hi Nicky! We’re so glad the apartment felt spotless, well cared for, and thoughtfully stocked for your stay. Thank you for also sharing the feedback on the common areas, we’ll pass this along to the property management team so the full arrival experience better matches the quality of the home itself. We greatly appreciate you!

E
Emily · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-19 ·

我们非常高兴

我们非常高兴!沟通非常出色。床非常舒适,厨房备有优质充足的炊具,让您可以轻松在家做饭。 我们注意到公寓社区内存在一些小问题或事情,但到目前为止还没有对我们的住宿产生重大影响。 Landing 团队协助我们提出了一项服务请求。 我们对这里提供的一切感到宾至如归,因此我们只是要求延长住宿时间并取消了我们的其他 Airbnb 住宿。我们绝对会向其他人推荐 Landing,并且我们自己也会再次使用它! 谢谢,团队!🤗

Landing 回复2026-06-22

Hi Emily, This makes our day! We’re so glad the home has felt comfortable, well-stocked, and easy to settle into. Thank you for extending your stay and for recommending Landing, we truly appreciate you!